Senior Solutions Engineer - AI & Automation

Santex es una empresa global de tecnología Certificada como Empresa B, así como una de las compañías de más rápido crecimiento en Norteamérica, según el Inc. 5000. Tiene presencia en 18 países y más de 100 ciudades, con sede central en Argentina y oficinas en Estados Unidos, México y Perú.

Sus dos líneas de servicio —AI Tech Consulting y AI-Optimized Engineering— ayudan a las organizaciones a adoptar tecnología de manera integral, ampliar sus capacidades y mejorar los resultados de negocio a escala.

Este mismo enfoque define su cultura: Santex cuenta con un 80.4% de compromiso de los empleados (promedio global: 21%), una rotación anual del 8% (sector tecnológico: 20–25%), 9,369 horas de capacitación invertidas en 2025 —más del doble del promedio mundial— y una reducción del 26.5% interanual en su huella de carbono, logrando la neutralidad de carbono mediante la compensación. Santex. Una empresa con propósito y criterio. Yes, it's possible.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de ninguno de estos factores. Alentamos firmemente a personas de todos los orígenes a postularse.

Solutions Engineer - AI & Automation / Ingeniero de Soluciones

Propósito del rol

Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Soluciones para sumarse a nuestro equipo de Proyectos, Mejora Continua y Automatización, con un rol clave en el diseño y ejecución de soluciones de negocio y tecnología.

La persona será responsable de entender problemas complejos, descubrir cómo funcionan hoy, desafiar el statu quo y convertirlos en soluciones futuras simples, escalables y ejecutables.

Buscamos un perfil con fuerte capacidad analítica, entendimiento de negocio y buen background técnico. Alguien que pueda moverse cómodamente entre una reunión con usuarios de negocio, una mesa de diseño de solución y una conversación técnica con desarrolladores.

Trabajará directamente con el responsable del área como sponsor y líder, pero deberá contar con autonomía para liderar iniciativas, conducir reuniones, tomar decisiones dentro de su ámbito y escalar avances, riesgos y bloqueos.

Principales responsabilidades

• Liderar el entendimiento y diseño de soluciones de punta a punta, desde la identificación del problema hasta su implementación.
• Relevar y comprender procesos, sistemas, reglas de negocio, integraciones y restricciones existentes.
• Realizar ingeniería inversa sobre procesos y soluciones actuales para comprender el AS-IS y transformarlo en modelos futuros.
• Diseñar el TO-BE, buscando simplificar procesos y construir soluciones sostenibles y escalables.
• Liderar mesas de diseño con áreas de negocio, tecnología, proveedores y otros stakeholders.
• Desafiar requerimientos y supuestos. No limitarse a recibir pedidos: entender el problema detrás del requerimiento y proponer la mejor forma de resolverlo.
• Traducir necesidades de negocio en modelos, procesos y soluciones que puedan ser comprendidos y ejecutados por equipos técnicos.
• Evaluar alternativas de solución considerando impacto en negocio, experiencia, arquitectura, integraciones, datos y escalabilidad.
• Trabajar junto a desarrolladores, analistas funcionales, especialistas y proveedores durante la construcción e implementación.
• Utilizar IA y enfoques de Software-Driven Development (SDD) para acelerar el análisis, prototipado y construcción de soluciones.
• Cuando la situación lo permita, construir directamente prototipos, automatizaciones o componentes de una solución utilizando IA y herramientas modernas.
• Gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad: próximos pasos, responsables, dependencias, riesgos y bloqueos, sin asumir un rol tradicional de Project Manager.
• Comunicar avances y decisiones de manera clara, estructurada y ejecutiva.
• A futuro, poder coordinar y desarrollar un equipo de analistas funcionales.

Perfil que buscamos

Nos imaginamos una persona con una base sólida en análisis funcional y diseño de sistemas, que con los años haya evolucionado hacia una mirada más integral de solución.
Alguien que no espere recibir un requerimiento completamente definido para comenzar a trabajar.
Frente a un problema ambiguo debería ser capaz de investigar, hacer las preguntas correctas, entender el negocio, reconstruir el funcionamiento actual, detectar oportunidades y proponer cómo debería funcionar en el futuro.

Buscamos especialmente:

• +7 años de experiencia en tecnología, análisis funcional, diseño de soluciones o posiciones similares.
• Experiencia significativa como Analista Funcional Senior, System/Business Analyst, Solution Analyst, Solution Engineer o roles equivalentes.
• Muy buena capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Capacidad para comprender rápidamente modelos de negocio y procesos operativos.
• Capacidad para cuestionar constructivamente al negocio y transformar necesidades en soluciones.
• Autonomía y capacidad para desenvolverse en contextos con ambigüedad e información incompleta.
• Capacidad para facilitar reuniones y liderar mesas multidisciplinarias.
• Capacidad de gestión y seguimiento para lograr que las soluciones diseñadas efectivamente se ejecuten.
• Curiosidad tecnológica y predisposición permanente a investigar, experimentar y aprender.
• Comunicación clara con perfiles tanto técnicos como no técnicos.
• Buscamos una persona híbrida que pueda entender, diseñar, desafiar, construir y hacer que las soluciones ocurran.

Conocimientos técnicos

No buscamos un arquitecto empresarial ni un desarrollador especializado, pero sí esperamos una base técnica sólida que permita diseñar soluciones y conversar de igual a igual con equipos de tecnología.

Se valorará conocimiento de:

• Modelado de datos y diseño de bases de datos.
• APIs REST e integraciones entre sistemas.
• Arquitecturas modernas y conceptos de microservicios.
• Arquitecturas orientadas a eventos.
• Diseño e integración de sistemas.
• Automatización de procesos.
• Herramientas low-code/no-code.
• IA generativa, agentes y herramientas de desarrollo asistido por IA.
• Capacidad de prototipar o construir soluciones utilizando IA y enfoques de SDD.

Formación

• Preferentemente graduado/a o estudiante avanzado/a de Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Priorizaremos especialmente experiencia, capacidad de resolución y criterio por sobre certificaciones específicas.

Competencias clave

• Pensamiento de solución: capacidad para pasar de un problema a una solución integral, evitando quedarse únicamente en el requerimiento.
• Visión negocio + tecnología: comprender ambos mundos y funcionar como puente entre ellos.
• Pensamiento crítico: cuestionar supuestos, detectar inconsistencias y proponer alternativas.
• Autonomía: poder tomar una iniciativa, estructurarla, liderarla y hacerla avanzar.
• Curiosidad: investigar cómo funcionan las cosas y buscar permanentemente mejores formas de resolverlas.
• Pragmatismo: equilibrar la solución ideal con aquello que realmente puede implementarse.
• Capacidad de ejecución: no quedarse únicamente en el diseño; acompañar y liderar la solución hasta convertirla en realidad.
• Adaptabilidad: desenvolverse bien frente a problemas nuevos, contextos cambiantes y escenarios donde inicialmente no existe una respuesta clara.

Modalidad

• Posición orientada a candidatos residentes en Buenos Aires / AMBA.
• Trabajo principalmente remoto, con disponibilidad para asistir presencialmente a oficinas cuando la iniciativa o dinámica de trabajo lo requiera.