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Global IT services for digital transformation

Networking Support Technician

Network Engineering & AdministrationConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeZaragoza, SpainNo salary listed

About the Job

Requirements

Availability to work 100% in person at the client's facilities in Zaragoza.
Technical knowledge of networks and networking.
Knowledge of switching, parameter configuration, and VLANs.
Knowledge of Cisco, Aruba, and Alcatel network equipment.
Ability to review switch status and logs and diagnose incidents.
Knowledge of LAN and WiFi networks and connectivity troubleshooting.
Knowledge of IP telephony.
Knowledge of physical network infrastructure, including optical fiber, UTP cabling, connectors, outlets, and patching.
Knowledge of Data Center environments, including racks, server connections, and PDUs.
Ability to analyze and resolve physical and network-configuration incidents.
Knowledge of printer network configuration.
Ability to use incident management tools; ServiceNow is preferred.
Communication and user-orientation skills for providing in-person and telephone support.
Flexibility and availability to work occasional overtime or outside normal working hours.

Responsibilities

Configure parameters and VLANs on Aruba, Cisco, and Alcatel switches.
Review switch status and logs and gather information to resolve incidents.
Analyze and resolve cabling and network-configuration incidents at user workstations, including IP telephony.
Analyze and resolve incidents in wireless WiFi networks.
Rack servers in the Data Center.
Install optical fiber, UTP, and power cabling for servers.
Run optical fiber and UTP cabling between Data Center racks.
Analyze and resolve physical network incidents involving servers and switches.
Install outlets and connect PDUs in racks.
Configure network settings for HP printers.
Provide telephone support to users and technicians.
Track and resolve incidents using ServiceNow.

Desired Qualifications

Technical English for IT, with medium-high reading proficiency to understand English-language documentation and manuals.
Having completed the Cisco CCNA certification.

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Networking para nuevo proyecto, consistente en prestar servicio en las instalaciones de uno de nuestros clientes en Zaragoza.

La persona seleccionada realizará tareas de soporte y resolución de incidencias relacionadas con infraestructura de red y comunicaciones, trabajando con entornos Cisco, Aruba y Alcatel.

Funciones principales:

Configuración de parámetros y VLAN en switches Aruba, Cisco y Alcatel.
Revisión de estado y logs de switches y recopilación de información para la resolución de incidencias.
Análisis y resolución de incidencias de cableado y configuración de red en puestos de usuario, incluyendo telefonía IP.
Análisis y resolución de incidencias en redes inalámbricas WiFi.
Enrackado de servidores en Data Center.
Cableado de fibra óptica, UTP y alimentación en servidores.
Tendido de fibra óptica y cableado UTP entre racks de Data Center.
Análisis y resolución de incidencias físicas de red en servidores y switches.
Cableado de tomas e instalación y conexionado de PDUs en racks.
Configuración de red de impresoras HP.
Soporte telefónico a usuarios y técnicos.
Seguimiento y resolución de incidencias mediante ServiceNow.

Requisitos

Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en las instalaciones del cliente en Zaragoza.
Conocimientos técnicos de redes y networking.
Conocimientos de switching, configuración de parámetros y VLAN.
Conocimientos de equipos de red Cisco, Aruba y Alcatel.
Capacidad para realizar revisión de estado y logs de switches y diagnóstico de incidencias.
Conocimientos de redes LAN y WiFi y resolución de incidencias de conectividad.
Conocimientos de telefonía IP.
Conocimientos de infraestructura física de red: fibra óptica, cableado UTP, conectores, tomas y patching.
Conocimientos de entornos Data Center, incluyendo racks, conexionado de servidores y PDUs.
Capacidad para analizar y resolver incidencias físicas y de configuración de red.
Conocimientos para la configuración de red de impresoras.
Manejo de herramientas de gestión de incidencias, preferiblemente ServiceNow.
Habilidades de comunicación y orientación al usuario para prestar soporte tanto presencial como telefónico.
Buena disposición para el trabajo y el aprendizaje.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para realizar puntualmente horas extra o trabajos fuera del horario habitual.

Información adicional

Se valorará:

Inglés técnico orientado a IT, con capacidad de lectura de nivel medio-alto para comprender documentación y manuales en inglés.
Haber cursado la certificación Cisco CCNA.

About the Company

Inetum

Global IT services for digital transformation

Inetum provides IT services for digital transformation in 26 countries, serving enterprises, SMEs, and public sector clients. It offers cybersecurity, cloud computing, predictive maintenance, and augmented reality, delivered through consulting, managed services, and proprietary software. It differentiates itself through a broad service portfolio, strategic partnerships with Microsoft and Sage, and a focus on tailoring solutions to fit each client’s needs. Its goal is to help clients adapt to a changing digital landscape, improving business agility and creating economic, managerial, and social opportunities.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Saint-Ouen, France
Founded: 1995

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