Director of Sales and Marketing

Description du poste

Situé au cœur de la célèbre station de ski Mont Tremblant, destination emblématique des Laurentides reconnue parmi les plus prestigieuses en Amérique du Nord, le Fairmont Tremblant est à la recherche d’un.e directeur.trice des ventes et du marketing passionné.e par la performance, l’innovation et le leadership.

Relevant du Directeur général et membre du comité exécutif, la personne retenue sera responsable de définir et d'exécuter les stratégies de vente et de marketing afin d'optimiser les revenus, renforcer le positionnement de la marque et soutenir la croissance de l'ensemble des secteurs d'activités de l'hôtel.

Principales responsabilités

Leadership et stratégie

• Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing de l'établissement.
• Participer activement aux décisions stratégiques en tant que membre du comité exécutif.
• Assurer l'atteinte des objectifs de revenus et de parts de marché.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance pour l'ensemble des segments d'affaires.

Ventes

• Diriger les équipes de ventes et de développement des affaires.
• Maximiser les revenus des segments groupes, congrès, loisirs et luxe
• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les clients, partenaires et intervenants de l'industrie.
• Assurer une gestion rigoureuse du pipeline de ventes et des prévisions.

Marketing et relations client luxe

• Superviser l'ensemble des initiatives marketing, numériques, médias sociaux, relations publiques et fidélisation.
• Renforcer le positionnement du Fairmont Tremblant comme destination de luxe incontournable.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.
• Soutenir le développement des initiatives de restauration (F&B) ainsi que les projets spéciaux de l'hôtel.

Gestion d'équipe

• Inspirer, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire de professionnels des ventes et du marketing.
• Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et de performance.
• Accompagner les gestionnaires dans leur développement professionnel et leur progression.

Qualifications

Ce qui fera votre succès

• Vision stratégique et orientation résultats.
• Capacité à bâtir des relations durables.
• Esprit entrepreneurial et sens de l'innovation.
• Forte présence exécutive et aptitude à influencer à tous les niveaux de l'organisation.
• Passion pour l'excellence du service et l'expérience client luxe.

Expérience

• Minimum 5 d’expérience pertinente, au sein d’un hôtel de luxe de grande capacité.
• Expérience antérieure en tant que Directeur.trice des ventes et marketing dans le secteur de l’hôtellerie.

Formation

• Diplôme ou baccalauréat en marketing, hôtellerie, gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.

Compétences, connaissances et aptitudes

• Solide sens financier, incluant la budgétisation, l’optimisation des revenus, la gestion des coûts de main-d’œuvre, la prévision et le contrôle des dépenses.
• Maîtrise de l’analyse de données et de la prise de décision stratégique dans des marchés compétitifs et dynamiques.
• Capacité démontrée à développer, diriger et motiver des équipes performantes, alignées sur les standards d’une marque de luxe.
• Excellente orientation service client, avec un œil aiguisé pour le détail, un esprit orienté vers les résultats et un style de leadership accessible.
• Aisance dans la gestion d’une clientèle exigeante et de haut niveau, avec un souci constant d’améliorer la satisfaction et la fidélisation.
• Connaissance approfondie des standards internationaux du luxe, des tendances du marché et des innovations en matière de service.
• Solides compétences en gestion d’entreprise, avec un excellent jugement et des capacités de résolution de problèmes sous pression.
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles, La maîtrise du français est essentielle pour diriger les équipes et assurer les opérations quotidiennes, tandis qu’un niveau avancé d’anglais est requis pour interagir avec la clientèle internationale et les partenaires corporatifs.
• Grande attention aux détails et engagement envers les normes de présentation du luxe, représentant la marque Fairmont avec intégrité et professionnalisme.
• Compétences éprouvées en délégation et organisation, avec la capacité à hiérarchiser les priorités dans un environnement en constante évolution.
• Autonomie, proactivité et capacité d’adaptation face à des contextes opérationnels changeants.
• Engagement ferme à préserver la sécurité et la confidentialité des informations relatives aux clients et à l’hôtel.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

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