Experian

Venture capital arm funding data startups

Mid-Level Product Analyst

Product ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSão Paulo, State of São Paulo, BrazilNo salary listedHybrid

About the Job

Requirements

Experience in Product, Operations, or Customer Service areas, preferably at financial institutions, fintechs, or payment companies.
Basic knowledge of Pix, bank slips, and/or Open Finance.
Experience with agile management tools such as Jira, Trello, Confluence, or similar tools.
Analytical ability and proficiency in Excel or Google Sheets, including formulas and pivot tables.
Written and verbal communication skills.

Responsibilities

Support backlog monitoring and manage demands related to Pix, bank slips, DDA, and Open Finance.
Gather information and data from technology, operations, and customer service teams to support product decisions.
Monitor operational metrics, including availability, transaction volume, error rate, and service-level agreements, and generate periodic reports.
Assist in identifying and handling incidents, contacting responsible teams and tracking resolution.
Support functional testing and acceptance testing of new features.
Update and maintain product documentation, including workflows, manuals, FAQs, and specifications.
Support internal commercial, customer service, and operations teams with questions about how the products work.
Track regulatory announcements and updates related to Pix, DDA, and Open Finance, and share relevant information with the team.
Assist with data analysis to identify product improvement opportunities.

Desired Qualifications

Basic SQL knowledge for simple data queries.
Familiarity with DDA and bank collection workflows.
Basic knowledge of Brazilian Central Bank regulations applicable to payments.
Familiarity with documentation and workflow-mapping tools such as Miro and Lucidchart.

Job Description

Analista Pleno para atuar na frente de Infraestrutura de Pagamentos, apoiando a operação e evolução dos produtos de Pix, Boleto, DDA (Débito Direto Autorizado) e Open Finance. A pessoa dará suporte tático e analítico ao time de produto, atuando no dia a dia de acompanhamento de indicadores, tratativa de demandas, documentação e apoio a testes, sob orientação do Especialista/PO da área.

Principais responsabilidades

Apoiar o acompanhamento do backlog e das demandas relacionadas a Pix, Boleto, DDA e Open Finance.
Levantar informações e dados junto às áreas de tecnologia, operações e atendimento para apoiar decisões de produto.
Monitorar indicadores operacionais (disponibilidade, volume de transações, taxa de erro, SLAs) e gerar relatórios periódicos.
Auxiliar na identificação e tratativa de incidentes, acionando as áreas responsáveis e acompanhando a resolução.
Apoiar a execução de testes funcionais e homologação de novas funcionalidades.
Atualizar e manter documentação de produto (fluxos, manuais, FAQs, especificações).
Dar suporte a áreas internas (comercial, atendimento, operações) em dúvidas sobre o funcionamento dos produtos.
Acompanhar comunicados e atualizações regulatórias relacionadas a Pix, DDA e Open Finance, repassando informações relevantes ao time.
Auxiliar na análise de dados para identificação de oportunidades de melhoria nos produtos.

Qualifications

Experiência em áreas de Produto, Operações ou Atendimento, preferencialmente em instituições financeiras, fintechs ou meios de pagamento.
Conhecimento básico sobre o funcionamento de Pix, boleto bancário e/ou Open Finance.
Vivência com ferramentas de gestão ágil (Jira, Trello, Confluence ou similares).
Boa capacidade analítica e domínio de Excel/Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas).
Boa comunicação escrita e verbal.

Desejáveis

Conhecimento básico de SQL para consultas simples de dados.
Familiaridade com DDA e fluxos de cobrança bancária.
Noções sobre regulamentação do BACEN aplicada a pagamentos.
Experiência com ferramentas de documentação e mapeamento de fluxos (Miro, Lucidchart)

Additional Information

Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.

A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030’, e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!

Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

About the Company

Experian

Venture capital arm funding data startups

Experian Ventures is the venture capital arm of Experian, a global information services company. It provides investment capital and strategic partnerships to startups, helping them grow by leveraging Experian's data assets, technology, and global network. The fund focuses on backing entrepreneurs who can disrupt data- and tech-driven markets, using Experian's platforms and reach to accelerate portfolio companies. Unlike standalone funds, it differentiates itself with access to Experian's scale, data resources, and worldwide offices, enabling closer collaboration and faster go-to-market support. The goal is to fund and mentor startups that can shape the future of information services while expanding Experian's ecosystem and influence across regions.

Company size: 1-10
Company stage: Not listed
Total funding: $82M
Headquarters: Costa Mesa, CA
Founded: 1995

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