Forward Deployed Engineer - Retail & E-commerce

Jij helpt retailers om AI echt onderdeel van hun dagelijkse operatie te maken.

Duizenden producten, meerdere kanalen, wisselende vraag en klanten die snel antwoord verwachten. In retail en e-commerce liggen veel kansen voor AI, maar alleen als de oplossing aansluit op processen, systemen en mensen.

Als Senior Forward Deployed AI Engineer ben je erbij vanaf het eerste gesprek. Je brengt "we willen iets met AI" binnen weken terug tot een use case die je kunt testen, of je zegt eerlijk dat het (nog) niet kan. Daarna ontwerp en bouw je de oplossing en breng je hem live in cycli van dagen. En dan maak je jezelf overbodig.

Wat ga je doen?

Je slaat de brug tussen business en techniek: je zit aan tafel bij de klant, ontwerpt de oplossing en implementeert vaak ook zelf.

• Use cases scherp krijgen: samen met business development voer je discoverygesprekken, toets je use cases aan echte data en systemen en bouw je in dagen een proof-of-value.

• Ontwerpen en uitvoeren: je ontwerpt de agentic architectuur, kiest per situatie het patroon dat past en brengt de oplossing in korte cycli naar productie, samen met onze AI Engineers.

• Overdragen en meten: de klant kan de oplossing zelf draaien, en na go-live meet je of hij echt gebruikt wordt. Dát is je maatstaf.

• Ons slimmer maken: wat je leert, maak je herbruikbaar voor de volgende klant, en je helpt nieuwe FDE's op weg.

Ongeveer 10% van je tijd gaat naar pre-sales en 90% naar delivery; business development is commercieel eigenaar.

AI op het snijvlak van commerce, data en operatie

Je begrijpt hoe productdata, assortiment, orderstromen, fulfilment, klantenservice en commerciële sturing samenkomen. Denk aan:

• Agents die productcontent voor duizenden artikelen verrijken en controleren.

• Een klantenservicetoepassing die retouren en leveringsvragen niet alleen beantwoordt, maar ook de vervolgstappen voorbereidt.

• Vraagvoorspellingen waar categoriemanagers hun beslissingen op durven te baseren.