All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Rotating Night Receptionist

Hotel Guest ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeMarseille, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Ability to work night shifts and potentially day shifts with flexibility and reliability.

Responsibilities

Welcome visitors, clients, and employees professionally and courteously.
Answer, screen, and transfer telephone calls to the appropriate departments or people.
Schedule and manage appointments using office management systems.
Keep the reception area organized and ensure that it presents a professional image.
Process incoming and outgoing mail and packages.
Enter data and maintain accurate records and logs.
Provide administrative support to different departments as needed.
Handle multiple tasks simultaneously while maintaining attention to detail.
Respond to emails and inquiries promptly and professionally.
Assist with setting up onboarding procedures for new employees.
Adapt to night-team requirements and potentially day-team requirements with flexibility and reliability.

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit tournant et organisé(e) pour rejoindre notre équipe du Novotel Marseille Est. Il s'agit d'un poste à temps plein CDI proposant des horaires de nuit et éventuellement de jour, dans le cadre duquel vous serez le premier point de contact de notre organisation. Le candidat idéal fera preuve d'un sens exceptionnel du contact, gardera une attitude accueillante et gérera efficacement le flux de visiteurs et les communications tout en contribuant à notre environnement de travail dynamique.

Accueillir les visiteurs, les clients et les employés avec professionnalisme et courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer vers les services ou les personnes concernées
Planifier et gérer les rendez-vous à l'aide des systèmes de gestion de bureau
Maintenir l'espace d'accueil bien organisé et veiller à ce qu'il reflète une image professionnelle
Traiter le courrier et les colis entrants et sortants
Effectuer la saisie de données et tenir à jour des registres et des journaux précis
Fournir un soutien administratif aux différents services selon les besoins
Gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails
Répondre aux e-mails et aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
Aider à la mise en place des procédures d'intégration des nouveaux employés
S'adapter aux exigences des équipes de nuit et éventuellement avec flexibilité et fiabilité

Qualifications

Informations supplémentaires

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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