Capitalisation de l'Expérience de Digitalisation des Services des ASBC-BF
Living Goods
Capitalisation de l'Expérience de Digitalisation des Services des ASBC-BF
Living Goods
Empowers CHWs with digital health tools
| Thème | Questions de capitalisation |
| 1. Origines et conception | D'où vient l'idée de digitaliser les services des ASBC (équiper ASBC et superviseurs d'outils numériques pour la prestation, le rapportage et la supervision) ? Quels problèmes concrets devait-elle résoudre ? Quels choix de conception, par qui, sur quelle base ? Qu'est-ce qui a été écarté, et pourquoi ? |
| 2. Déroulement de la mise en œuvre | Comment la formation, la dotation en équipements et l'accompagnement ont-ils été conçus et réalisés ? Que montrent les rapports d'activités et de supervision ? Qu'est-ce qui a été modifié en cours de route, et pourquoi ? |
| 3. Atteinte des résultats | Quels résultats étaient attendus, lesquels ont été atteints ? Quels écarts par rapport aux cibles, et comment les expliquer ? Quels résultats non anticipés sont apparus ? |
| 4. Utilisation des outils dans le temps | Que montrent les données de la plateforme sur l'intensité et la régularité d'utilisation ? Comment l'utilisation a-t-elle évolué ? Quels profils ou zones se distinguent, et pourquoi ? |
| 5. Données et supervision | Comment la complétude, la promptitude et la qualité des données communautaires ont-elles évolué ? Qui consulte les données, quand et pour quoi faire ? Comment la supervision et le coaching ont-ils été transformés ? Quels politiques, cadres, directives ou plans régissent la supervision digitalisée, et dans quelle mesure sont-ils appliqués ? |
| 6. Adaptations aux contraintes | Comment ont été gérés les coupures de réseau, les pannes, les problèmes d'énergie, les contraintes sécuritaires, les mouvements de population et la rotation du personnel ? Quelles solutions ont tenu dans le temps ? |
| 7. Regards des bénéficiaires et des acteurs institutionnels | Comment les bénéficiaires perçoivent-ils le service reçu depuis la digitalisation ? Comment les directions du Ministère, la direction régionale et les équipes cadres de district apprécient-elles l'apport du dispositif et ses limites ? |
| 8. Ancrage institutionnel | Comment le dispositif s'est-il articulé aux mécanismes nationaux de rapportage et de supervision ? Quelles négociations, quels blocages, quelles alliances ? Où en est l'intégration au système national d'information sanitaire ? Quel effet ont eu les politiques, cadres, directives et plans élaborés avec le Gouvernement, et quels besoins restent à couvrir pour une adoption complète ? |
| 9. Conditions de réplication et de passage à l'échelle | Que faut-il refaire à l'identique, que faut-il faire autrement ? Quelles conditions minimales techniques, humaines, institutionnelles et financières ? Quels coûts récurrents anticiper ? Quels signaux d'alerte suivre ? Quels textes restent à élaborer ou renforcer avec le Gouvernement ? |
| 10. Analyse coût-efficacité | Le coût supporté par le projet est-il soutenable pour le Gouvernement après la fin du projet ? |
| N° | Livrable | Contenu attendu | Échéance indicative |
| L1 | Rapport de démarrage | Méthodologie affinée, questions finalisées, grille d'analyse documentaire, outils de collecte, liste des acteurs à rencontrer, plan de travail détaillé | Semaine 2 |
| L2 | Note d'étape | Synthèse de la revue documentaire, de l'analyse des résultats et des données secondaires ; trajectoire du projet reconstituée | Semaine 5 |
| L3 | Rapport provisoire de capitalisation | Réponses aux dix thèmes, facteurs favorables et obstacles, bonnes pratiques et leçons avec conditions de réplication, analyse coût-efficacité, recommandations | Semaine 9 |
| L4 | Atelier de validation et compte rendu | Présentation des constats aux parties prenantes ; compte rendu des amendements retenus | Semaine 10 |
| L5 | Rapport final de capitalisation | Version intégrant les commentaires, avec résumé exécutif de 4 pages maximum et annexes (outils, liste des personnes rencontrées, bases de données nettoyées) | Semaine 11 |
| L6 | Produits de connaissance | Au minimum : une note de politique (4 pages), 3 à 5 fiches de bonnes pratiques, une présentation de restitution, une infographie ; option : une courte vidéo de témoignages | Semaine 12 |
| Poste | Qualification minimale | Expérience spécifique |
| Chef de mission | Bac+5 en santé publique, épidémiologie, sciences sociales ou économie de la santé | 10 ans d'expérience ; avoir dirigé au moins 2 capitalisations ou évaluations de programmes de santé communautaire ou de santé numérique ; excellentes capacités rédactionnelles en français et bonne maîtrise de l'anglais |
| Expert en santé numérique et systèmes d'information sanitaire | Bac+5 en informatique de santé, systèmes d'information ou santé publique | 7 ans d'expérience ; connaissance du DHIS2 et des outils numériques pour ASBC ; analyse de données de routine |
| Spécialiste en santé communautaire et gestion des connaissances | Bac+5 en santé publique, sciences sociales ou développement communautaire ; une formation en communication ou gestion des connaissances est un atout | 7 ans d'expérience, dont au moins 5 dans des programmes de santé communautaire (ASBC, supervision, politique nationale de santé communautaire au Burkina Faso) ; portfolio de notes de politique, fiches de bonnes pratiques et infographies |
| Tranche | Condition | Part du montant |
| 1 | Validation du rapport de démarrage (L1) | 30 % |
| 2 | Validation du rapport provisoire (L3) | 40 % |
| 3 | Validation du rapport final et des produits de connaissance (L5, L6) | 30 % |
| Critère technique | Points |
| Expérience du cabinet en capitalisation ou évaluation en santé communautaire ou numérique | 30 |
| Compréhension des TDR et qualité de la méthodologie | 30 |
| Qualification et expérience de l'équipe clé | 30 |
| Plan de travail et organisation | 10 |
| Total | 100 |
Empowers CHWs with digital health tools
Living Goods strengthens frontline health work in East and West Africa by equipping community health workers (CHWs) with digital tools and data-driven performance management. The organization partners with governments and NGOs to deliver essential care, including immunizations and maternal health services, to underserved communities. CHWs use mobile-enabled apps and streamlined workflows to collect patient data, track visits, schedule follow-ups, and report on service delivery, enabling timely, coordinated care. Compared with traditional programs, Living Goods focuses on scalable, technology-supported grassroots healthcare, enhancing efficiency and coverage through real-time insights and standardized practices. The goal is to expand access to quality primary healthcare, improve health outcomes, and sustain improvements by growing the capacity of CHWs and strengthening health systems through partnerships and grant-funded support.
Explore more opportunities at Living Goods