Descrizione del lavoro
Sede di lavoro: Milano, Via Montefeltro 6.
Tipo di lavoro: Full-Time 8:30 – 17:30
RAL: la proposta economica è commisurata all'esperienza del candidato, alle skill tecniche e soft dimostrate durante l’intero iter selettivo.
Panoramica sul ruolo:
In un'ottica di continua crescita e sviluppo siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso la filiale italiana di Milano con il ruolo di Account Manager - Telematics
La risorsa sarà responsabile dello sviluppo di solide relazioni con la nostra base di clienti e della guida di campagne di up-sell per far crescere la base. Sarà il primo punto di contatto nella gestione delle richieste di informazioni per contribuire a ridurre il churn dei clienti e di cercare opportunità per le nostre altre divisioni commerciali.
Mansioni:
- Supervisionare la crescita dei clienti, la formazione e lo sviluppo di best practice per incrementare continuamente il valore aziendale e il ritorno sull'investimento del cliente;
- Condurre campagne di up-sell per consentire ai clienti di trarre maggiori vantaggi dal catalogo di prodotti/servizi di Radius Telematics, creando al contempo relazioni contrattuali più lunghe e solide;
- Aumentare i tassi di fidelizzazione e di adozione dei clienti attraverso regolari check-in e revisioni dell'account per valutare e monitorare i livelli di soddisfazione;
- Tracciare l'attività dei clienti per identificare il rischio di abbandono e lavorare in modo proattivo attraverso campagne di sensibilizzazione mirate per eliminare tale rischio, identificando e chiudendo al tempo stesso le opportunità di up-sell, quando possibile;
- Indirizzare i clienti in modo rapido ed efficiente verso ulteriori risorse di assistenza aiutandoli personalmente a risolvere domande e problemi;
Qualifiche
- Team player proattivo con idee innovative per ispirare la fedeltà e l'adozione da parte dei clienti;
- Forti capacità interpersonali ed esperienza nell'avviare e costruire relazioni positive;
- Acume commerciale con una buona esperienza di responsabilità in ruoli simili con risultati commerciali significativi;
- Forti capacità organizzative e di gestione del tempo con l'abilità di gestire più progetti contemporaneamente;
- Capacità di operare in un ambiente di new business ad altissimo volume e in continua evoluzione, mantenendo sempre un atteggiamento sorridente e positivo;
Informazioni aggiuntive
Cosa offriamo
- Contratto CCNL Commercio;
- RAL range da € 25.000 a € 30.000;
- Bonus variabile sulla base del raggiungimento di obiettivi;
- Buoni pasto € 9,00/giorno;
Cosa puoi aspettarti da noi?
- Entrare a far parte di un'azienda in crescita dove avrete l'opportunità di plasmare il futuro dei primi talenti.
- Una cultura amichevole che rispecchia la nostra proposta ai clienti.
- Un'organizzazione in rapida crescita che si definisce agile e innovativa
- Una spinta al miglioramento continuo, che vi darà la possibilità di sostenere fin dal primo giorno.
- L'impegno a costruire un ambiente di lavoro che valorizzi l'inclusività, l'innovazione, l'agilità e la grinta.
- Retribuzione competitiva, un potenziale bonus e una buona gamma di benefit di base.
Radius è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Ci impegniamo ad accogliere persone indipendentemente da età, disabilità, identità di genere, origine etnica, religione o credenze, orientamento sessuale o background socioeconomico.
Ci impegniamo a garantire un processo di selezione inclusivo e accessibile a tutti i candidati.
Se hai bisogno di eventuali adattamenti o supporti in qualsiasi fase del processo, ti invitiamo a comunicarcelo e faremo del nostro meglio per assisterti.
#LI-AC2
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