Johnson Controls

Provides smart building technology and services

Disponent

Logistics & TransportationConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeEgerkingen, SwitzerlandNo salary listedHybrid

About the Job

Requirements

Experience in dispatching or scheduling (Disposition).
Very good knowledge of Microsoft Office, Oracle Fusion and Salesforce (ServiceMax) is advantageous.
Technical aptitude.
Strong customer orientation, organizational ability, flexibility, independence, responsibility and a solution-oriented working style.
Teamwork skills and reliability.
German and good written and spoken English are required; French and Italian are advantageous.

Responsibilities

Plan and coordinate service calls to ensure repair, service and maintenance work is completed on schedule.
Record fault reports and assess the required deployment, including its duration and necessary spare parts or equipment.
Track service orders and spare-parts orders.
Receive fault reports by telephone and arrange appointments with customers.
Handle customer and supplier inquiries.
Prepare and evaluate service reports and commissioning reports.
Receive and forward customer complaints.

Desired Qualifications

Knowledge of French and Italian.
Very good knowledge of Microsoft Office, Oracle Fusion and Salesforce (ServiceMax).

Was wir Ihnen bieten

Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform
Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene
Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits

Ihr Aufgabenfeld

Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine
Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte
Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Anforderungen

Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
Erfahrung im Bereich Disposition
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Technisches Flair
Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel
Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal.

#LI-EM1

#LI-Hybrid

About the Company

Johnson Controls

Provides smart building technology and services

Johnson Controls transforms environments where people live, work, learn, and play by providing smart, healthy, and sustainable buildings. It offers comprehensive digital solutions through its OpenBlue platform, serving healthcare, education, data centers, airports, stadiums, manufacturing, and government sectors with a portfolio of building technology, software, and services focused on efficiency, safety, and sustainability. The company operates in more than 150 countries with about 100,000 experts and aims to reimagine building performance to benefit people, places, and the planet.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Cork, Ireland
Founded: 1885

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