Voiturier / Bagagiste

Description du poste

Rejoignez notre équipe dans un prestigieux hôtel de Lyon, en France, en tant que Voiturier Bagagiste. Nous recherchons une personne orientée client pour fournir un service exceptionnel à nos clients en gérant efficacement les opérations de parking et de manutention des bagages.

• Accueillir chaleureusement les clients sur le bateau de l'hôtel , les aider avec leurs véhicules et leurs bagages à l'arrivée et au départ.
• Garer et récupérer les véhicules des clients en toute sécurité et dans les délais impartis.
• Manipuler et transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres.
• Fournir des informations sur les équipements de l'hôtel, les attractions locales et les itinéraires.
• Maintenir une aire de stationnement et une salle de stockage des bagages propres et organisées.
• Assurer la sécurité des véhicules et des effets personnels des clients.
• Assurer la coordination avec les autres services pour garantir le bon déroulement de l'expérience des clients.
• Traiter les demandes de renseignements et les requêtes des clients de manière professionnelle et efficace.
• Participer à des événements spéciaux ou à l'arrivée de personnalités, le cas échéant.

Qualifications

• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et professionnel.
• Bonne condition physique .
• Maîtrise de langue Française ; et bonne connaissance de l'Anglais
• Solides capacités de gestion du temps et d'exécution de plusieurs tâches à la fois
• Souci du détail et engagement à satisfaire les clients.
• Expérience préalable dans le domaine des voituriers, de la manutention des bagages ou de l'hôtellerie de préférence.
• Connaissance de Lyon et de ses environs afin de pouvoir conseiller les clients.
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à rester calme et serein dans des situations où le rythme est soutenu.
• Esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication

Informations supplémentaires

- Hôtel Franchisé du groupe Accor.

- Indemnités nourriture, primes sur la valeur en fonction des résultats de l'hôtel

- Prise en charge de la blanchisserie et uniformes fournis

- Prise en charge des frais d'abonnement TCL à hauteur de 50%

- Mutuelle d'entreprise

- Acquisition des jours Fériés au bout de 3 mois d'ancienneté

- Carte All Heartist (Séjours, achats, loisirs)

- Horaires continus

- Formations interne et compte spécifique de développement personnel.