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Global hotel management, franchising, loyalty program

Auxiliar de Lavandería

Janitorial ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeMexico City, CDMX, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Previous experience in laundry, preferably in the hotel industry.
Ability to work efficiently in a dynamic, physically demanding environment, including standing and carrying moderate weights.
Availability to work the required schedule.
Ability to stand and walk for prolonged periods throughout the workday.
Ability to make rounds in different hotel areas and facilities.
Ability to respond promptly to emergencies within the scope of the role.
Ability to perform the essential functions of the position, with reasonable accommodations where applicable.

Responsibilities

Operate industrial washing machines, dryers, and irons according to safety protocols while optimizing energy and chemical use.
Sort laundry by fabric type, color, and soil level, and identify difficult stains or delicate garments requiring special treatment.
Inspect laundry for stains or damage and report worn or torn items for timely replacement.
Sort, fold, iron, and neatly store clean linens in carts and designated housekeeping areas.
Provide efficient and courteous laundry and dry-cleaning service to guests while meeting promised delivery times.
Keep the laundry area and machines clean and orderly, removing lint and residue to prevent safety and fire hazards.

Descripción del empleo

Descripción General del Puesto:

En Mama Shelter, cuidamos cada detalle para que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la frescura y pulcritud de nuestra ropa es fundamental. Como Auxiliar de Lavandería, serás responsable de asegurar que toda la lencería del hotel (sábanas, toallas), los uniformes del equipo y las prendas de los huéspedes se procesen con los más altos estándares de calidad, rapidez y cuidado.

Responsabilidades Principales:

Operación de equipos: Manejar correctamente las lavadoras, secadoras y planchas industriales, siguiendo los protocolos de seguridad y optimizando el uso de energía y productos químicos.
Clasificación y pre-lavado: Separar la ropa por tipo de tejido, color y nivel de suciedad, identificando manchas difíciles o prendas delicadas que requieran un tratamiento especial.
Control de calidad: Revisar que toda la ropa salga impecable, sin manchas ni daños; reportar cualquier prenda desgastada o rota para su reemplazo oportuno.
Doblar y almacenar: Clasificar, doblar, planchar y almacenar de forma ordenada la lencería limpia en los carritos y áreas designadas para el equipo de pisos.
Servicio al huésped: Atender con eficiencia y amabilidad el servicio de lavandería y tintorería para los huéspedes, cumpliendo estrictamente con los tiempos de entrega prometidos.
Limpieza del área: Mantener la lavandería y las máquinas limpias, ordenadas y libres de pelusa o residuos para prevenir riesgos de seguridad o incendios.

Requisitos

Requisitos:

Experiencia previa en el área de lavandería (preferentemente en la industria hotelera).
Actitud positiva, detallista y con gran sentido de la responsabilidad.
Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y físico (de pie y cargando pesos moderados).
Disponibilidad de horario.

Información adicional

REQUERIMIENTOS FÍSICOS

Capacidad para permanecer de pie y caminar durante periodos prolongados a lo largo de la jornada.
Capacidad para realizar rondines en las diferentes áreas e instalaciones del hotel.
Capacidad para responder oportunamente a emergencias dentro del ámbito de sus responsabilidades.
Capacidad para desempeñar las funciones esenciales del puesto, considerando los ajustes razonables que resulten aplicables.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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