Inetum

Global IT services for digital transformation

Analista de Automatización y Reporting 1&O

Business IntelligenceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBogotá, Bogota, ColombiaCOP3M - COP3.5M /mo

About the Job

Requirements

Design, build, and maintain CI/CD pipelines using Jenkins to automate application and report lifecycles.
Administer code repositories and version-control workflows with Git, including GitFlow and branching strategies.
Package and deploy solutions using Docker or Podman containers across development, testing, and production environments.
Configure Linux and Windows Server systems to support scripts, scheduled tasks, and deployment agents.
Automate infrastructure operations to reduce repetitive manual work.
Design and implement automation for operational and executive reporting.
Develop ETL processes to consolidate data from monitoring platforms, ITSM tools, and corporate systems.
Automate distribution of reports, alerts, dashboards, and communications through email, Slack, Teams, or other defined channels.
Manage and optimize data integration through APIs and webhooks between operations, monitoring, and management tools.
Build and maintain operational dashboards in Looker Studio, Power BI, or equivalent tools.
Work with information from BMC Helix, monitoring tools, CMDBs, and technology inventories.
Generate and interpret operational KPIs, SLAs, and SLOs relating to availability, capacity, incidents, requests, and changes.
Perform data-quality controls and validation to ensure the accuracy and integrity of reports.
Document developments, CI/CD pipelines, automated processes, and operational procedures.
Identify opportunities to improve and automate Infrastructure and Operations processes.
Have at least 2 to 3 years of experience in operational automation and continuous integration (CI/CD), technology reporting and data analytics for Infrastructure and Operations (I&O), and integration with ITSM platforms, CMDBs, and monitoring tools.
Have knowledge of Jenkins pipelines as code and Jenkinsfiles, advanced Git version control, Linux (RHEL/Ubuntu, command-line administration, and Bash scripting), Windows Server (PowerShell, services, and IIS), Docker (Dockerfiles, docker-compose, images, and volumes), Python, PowerShell or Bash scripting, ETL and data transformation, Looker Studio or Google Data Studio, and REST APIs, JSON, and webhooks.
Demonstrate analytical problem-solving, continuous-improvement and DevOps/SRE orientation, effective communication, organization and prioritization, proactivity, and autonomy.

Responsibilities

Provide operational support for Infrastructure and Operations by designing, developing, and maintaining automation for report generation, data processing, information-source integration, and automatic distribution of results, improving operational efficiency, reducing manual tasks, and supporting decision-making.

Desired Qualifications

Knowledge of ITSM and CMDB tools such as BMC Helix and ServiceNow.
Knowledge of monitoring and observability tools such as Azure Monitor, Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus, and ELK Stack.
Basic knowledge of Kubernetes or OpenShift container orchestration.
Basic knowledge of infrastructure as code tools such as Ansible or Terraform.

Descripción del empleo

Brindar soporte a la gestión operativa de Infraestructura y Operaciones mediante el diseño, desarrollo y mantenimiento de automatizaciones orientadas a la generación de reportes, procesamiento de datos, integración de fuentes de información y distribución automática de resultados, contribuyendo a la eficiencia operacional, reducción de tareas manuales y mejora en la toma de decisiones.

Requisitos

1. Automatización DevOps & Despliegues de Aplicaciones

Diseñar, construir y mantener pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) utilizando Jenkins para automatizar el ciclo de vida de las aplicaciones y reportes.
Administrar repositorios de código y flujos de trabajo de control de versiones con Git (GitFlow, Branching strategy).
Empaquetar y desplegar soluciones o herramientas utilizando Contenedores (Docker / Podman), facilitando la portabilidad entre entornos de desarrollo, pruebas y producción.
Gestionar y configurar Sistemas Operativos (Linux y Windows Server) para soportar la ejecución de scripts, tareas programadas (Cron/Task Scheduler) y agentes de despliegue.
Automatizar tareas operativas de infraestructura para minimizar el trabajo manual repetitivo (Toil).

2. Automatización de Procesos e Integración de Datos

Diseñar e implementar automatizaciones para la generación de informes operativos y ejecutivos.
Desarrollar procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga) para consolidar datos provenientes de plataformas de monitoreo, herramientas ITSM y sistemas corporativos.
Automatizar el envío de reportes, alertas, tableros y comunicaciones mediante correo electrónico u otros canales definidos (Slack, Teams, etc.).
Administrar y optimizar flujos de integración de datos mediante APIs / Webhooks entre herramientas de operación, monitoreo y gestión.

3. Reporting, Dashboarding e Indicadores (KPIs)

Construir y mantener dashboards operativos en Looker Studio (Google Data Studio), Power BI u herramientas equivalentes.
Apoyar la explotación de información proveniente de plataformas BMC Helix, herramientas de monitoreo, CMDB e inventarios tecnológicos.
Generar e interpretar indicadores operativos (KPIs / SLAs / SLOs) relacionados con disponibilidad, capacidad, incidentes, requerimientos y cambios.
Ejecutar controles de calidad y validación de datos para garantizar la precisión e integridad de los informes.

4. Documentación y Mejora Continua

Documentar desarrollos, pipelines de CI/CD, procesos automatizados y procedimientos operativos.
Identificar proactivamente oportunidades de mejora y automatización dentro de los procesos de Infraestructura y Operaciones (I&O)

Conocimientos Técnicos RequeridosObligatorios / Fundamentales

DevOps & CI/CD: Jenkins (pipelines como código, Jenkinsfile), Git (control de versiones avanzado).
Sistemas Operativos: Linux (RHEL/Ubuntu, administración por línea de comandos, bash scripting) y Windows Server (PowerShell, servicios, IIS).
Contenedores: Docker (creación de Dockerfiles, docker-compose, gestión de imágenes y volúmenes).
Desarrollo Scripting: Python, PowerShell o Bash orientados a la automatización de procesos e integración de sistemas.
ETL & Data Transformation: Extracción, transformación y consolidación de datos desde múltiples fuentes.
Visualización de Datos: Looker Studio / Google Data Studio.
Integración: Consumo y manejo de APIs REST / JSON / Webhooks.

Deseables / Valorados (Plus)

Herramientas ITSM / CMDB: BMC Helix, ServiceNow.
Monitoreo y Observabilidad: Azure Monitor, Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus, ELK Stack.
Orquestación de Contenedores: Kubernetes / OpenShift básico.
Infraestructura como Código (IaC): Ansible o Terraform básico.

Información adicional

Experiencia Solicitada
Mínimo 2 a 3 años de experiencia desempeñando funciones en:

Automatización operativa e integración continua (CI/CD).
Reporting tecnológico y analítica de datos aplicada a Infraestructura y Operaciones (I&O).
Integración con plataformas ITSM, CMDB y herramientas de monitoreo.

Habilidades Blandas

Pensamiento analítico y de resolución de problemas: Capacidad para descomponer procesos complejos y optimizarlos.
Orientación a la mejora continua y cultura DevOps/SRE: Enfoque constante en eliminar tareas manuales y garantizar la fiabilidad.
Comunicación efectiva: Capacidad de traducir necesidades funcionales/operativas en soluciones técnicas automatizadas.
Organización y gestión: Habilidad para priorizar y atender múltiples requerimientos simultáneos.
Proactividad y autonomía.

Compensation: 3000000 to 3500000 (COP) (MONTHLY)

About the Company

Inetum

Global IT services for digital transformation

Inetum provides IT services for digital transformation in 26 countries, serving enterprises, SMEs, and public sector clients. It offers cybersecurity, cloud computing, predictive maintenance, and augmented reality, delivered through consulting, managed services, and proprietary software. It differentiates itself through a broad service portfolio, strategic partnerships with Microsoft and Sage, and a focus on tailoring solutions to fit each client’s needs. Its goal is to help clients adapt to a changing digital landscape, improving business agility and creating economic, managerial, and social opportunities.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Saint-Ouen, France
Founded: 1995

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