Inside Sales Analyst 2 Pleno

Sobre o Grupo QuintoAndar
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.
Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho.
Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/
Localização & Modelo de Trabalho Híbrido
Nosso time de Inside Sales trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado na Vila Leopoldina, SP, 1 a 2 vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo
As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/

Sobre a Área
As frentes de Inside Sales (Inbound & Outbound) compõem a força motriz de expansão e aceleração de novos negócios do Grupo QuintoAndar. Atuando diretamente na originação e conversão de proprietários para anunciar imóveis de locação e venda, nossos times conectam pessoas à melhor experiência de moradia do Brasil. Enquanto a frente de Inbound foca na conversão ágil e qualificação de contatos receptivos multicanal somados a cadências ativas de reengajamento de prospects, a frente de Outbound (Carterização) atua fortemente com prospecção ativa via discador e WhatsApp para gerar novas oportunidades em escala. O grande desafio de ambas as estruturas é manter um ritmo comercial acelerado, alta disciplina de contato e uma postura resiliente de fechamento (closer), superando metas arrojadas e transformando cada conversa em uma relação de confiança com o nosso ecossistema.

Responsabilidades

• Realizar atendimento comercial consultivo e resolutivo, cobrindo abordagens receptivas multicanal (Inbound via telefone, chat e WhatsApp) e fluxos de prospecção ativa direta (Outbound via discador e WhatsApp).
• Atuar ativamente com postura de closer, executando sondagem minuciosa das necessidades do proprietário e contornando objeções para fechamento do anúncio.
• Executar rotinas diárias de reengajamento e contato ativo com listas de prospects, leads descartados ou proprietários pendentes de conclusão do anúncio.
• Gerenciar com eficiência e organização filas de atendimento e alto volume de interações simultâneas, mantendo cadência ágil sem perda de oportunidades.
• Registrar rigorosamente todas as etapas de negociação, históricos de contato e motivos de perda/ganho no CRM e ferramentas internas de vendas.
• Superar metas operacionais e comerciais desafiadoras de conversão, anúncios ativos e volume de contatos diários.
• Identificar gargalos nos fluxos de contato e propor melhorias contínuas para elevar as taxas de conversão e eficiência do funil.

Requisitos

• Experiência prévia em Inside Sales, atuando com vendas ativas (Outbound/discador) ou atendimento comercial receptivo multicanal (Inbound via telefone, chat e WhatsApp).
• Vivência comprovada no ecossistema de empresas de tecnologia, startups, e-commerce dinâmico ou negócios SaaS.
• Perfil closer, com facilidade para conduzir sondagem aprofundada, argumentação firme e contorno estruturado de objeções com foco em fechamento.
• Experiência prática operando em rotinas de alto volume de ligações diárias, metas agressivas e remuneração variável vinculada à performance.
• Resiliência para atuar em ambientes de ritmo acelerado e constante mudança de cenários.
• Experiência anterior em vendas B2B/B2C ou vendas de impacto direto (Diferencial).
• Vivência com recuperação de leads (carrinho abandonado, prospects inativos ou base desengajada) (Diferencial).
• Familiaridade prévia com o mercado imobiliário ou produtos transacionais de alta rotatividade (Diferencial).

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados
O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.