Qualitätsprüfer im Kundenservice
Deutsche Bahn
Qualitätsprüfer im Kundenservice
Deutsche Bahn
National railway operator for passenger, logistics
DB Dialog GmbH ist Teil der Deutschen Bahn Gruppe und bietet umfassende Kundenkommunikationslösungen mit einem starken Fokus auf Servicequalität, Kundenzufriedenheit und eine professionelle, kundenorientierte Betreuung.
Unser Standort in Belgrad wächst weiter, und wir suchen kommunikative und kundenorientierte Mitarbeitende, die diese spannende Entwicklungsphase aktiv mitgestalten möchten.
Für unser Qualitätsmanagement in Belgrad suchen wir Qualitätsprüfer im Kundenservice. Im Rahmen der Stelle prüfst und bewertest du die Qualität unserer Kundenbetreuer:innen. Mit deinen Ergebnissen hilfst du uns dabei, den Service und die Kommunikation mit Kund:innen stetig zu verbessern.
Du erkennst, was guten Kundenservice ausmacht? Du arbeitest aufmerksam und findest Verbesserungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres Teams in Belgrad.
National railway operator for passenger, logistics
Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.
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