All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Housekeeping Assistant Intern

Cleaning & Custodial ServicesConfirmed live in the last 24 hours

InternshipIssy-les-Moulineaux, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Training in hospitality, tourism, or hotel management.
Proficiency with Microsoft Office, including Excel, Word, and Outlook.

Responsibilities

Assist the General Housekeeper and floor team with the daily management of the Housekeeping department.
Participate in inspections of room cleanliness, public areas, and technical spaces according to hotel standards.
Accompany Housekeepers during room inspections and contribute to quality monitoring.
Track room status in collaboration with Reception and Housekeeping teams.
Help prepare work sheets and organize the teams' daily activities.
Follow up on guest requests, including VIP requests, lost property, special requests, and technical incidents, and relay them to the relevant departments.
Monitor stocks of linen, welcome products, and cleaning products.
Help inspect floor pantries, equipment, and storage areas.
Attend daily briefings and contribute to communication among the hotel's departments.
Provide administrative support, including filing, tracking spreadsheets, reports, and quality indicators.
Participate in continuous-improvement projects for Housekeeping, including quality, organization, sustainability, and procedures.
Observe and follow hygiene and safety procedures and MGallery brand standards.
Develop operational and managerial skills through daily support from the management team.

Desired Qualifications

Proficiency in English.

Description du poste

Assiste le Gouvernant Général et l'équipe d'étage dans la gestion quotidienne du service Housekeeping.

Participe au contrôle de la propreté des chambres, lieux publics et espaces techniques selon les standards de l'hôtel.

Accompagne les Gouvernantes lors des inspections de chambres et participe au suivi qualité.

Assure le suivi du statut des chambres en collaboration avec la réception et les équipes Housekeeping.

Participe à la préparation des feuilles de travail et à l'organisation quotidienne des équipes.

Suit les demandes clients (VIP, objets trouvés, demandes particulières, incidents techniques) et assure leur transmission aux services concernés.

Participe au suivi des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.

Contribue au contrôle des offices d'étages, du matériel et des réserves.

Assiste aux briefings quotidiens et participe à la communication entre les différents services de l'hôtel.

Apporte un soutien administratif (classement, tableaux de suivi, rapports, indicateurs qualité).

Participe à différents projets d'amélioration continue du service Housekeeping (qualité, organisation, développement durable, procédures).

Observe et applique les procédures d'hygiène, de sécurité et les standards de la marque MGallery.

Développe ses compétences opérationnelles et managériales grâce à un accompagnement quotidien de l'équipe d'encadrement.

Qualifications

Compétences recherchées

Formation en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier.
Sens de l'organisation.
Excellente présentation.
Esprit d'équipe.
Sens du détail.
Bon relationnel.
Discrétion et confidentialité.
Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).
La maîtrise de l'anglais est un atout.

Informations supplémentaires

Objectifs du stage

Découvrir l'organisation complète d'un service Housekeeping en hôtellerie de luxe.
Développer des compétences en management opérationnel.
Comprendre les standards qualité Accor / MGallery.
Participer à des projets d'amélioration du département.
Acquérir une autonomie progressive dans le suivi quotidien du service.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at All Accor

See more jobs