Groupe Iliad

Mobile operator offering clear, transparent plans

Technicien Supervision

Network Engineering & AdministrationConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMarseille, France

About the Job

Requirements

Experience in IT operations or willingness to invest in IT operations.
Skills in systems and networking.
Knowledge of TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, and VRRP.
Knowledge of CIDR and subnetting.
Knowledge of QinQ.
Knowledge of MPLS technologies, including VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, and VPLS.
Knowledge of QoS, including DSCP, IP Precedence, and CoS.
Knowledge of load balancing and firewalling.
Knowledge of advanced IPv6, including NAT64.
Knowledge of system virtualization and Citrix environments.
Knowledge of Netflow, Radius, DNS, MySQL, PostgreSQL, and Apache.
Knowledge of programming and scripting languages.
System administration experience with Linux (Debian and Red Hat), Ubuntu, FreeBSD, and Windows.
Knowledge of web platforms and technologies, including DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM, MySQL, and Varnish.
Knowledge of required hardware.

Responsibilities

Provide first-level analysis and support to the team within the defined scope and relay information to the day teams.
Ensure the technical compliance and quality of deliverables for the services handled within operations.
Operate and maintain services end to end, including operational maintenance and change management, and make necessary corrections to networks and equipment.
Take and follow up on customer calls.
Update customer environments, including security, software, and operating systems.
Open, track, and escalate incident-resolution tickets with suppliers.
Decommission customer services.
Meet internal and contractual deadlines for processing requests.
Report progress on ongoing tasks.

Description du poste

Vous assurez un premier niveau d’analyse et de support auprès de votre équipe sur le périmètre défini et assurez le relais vers les équipes de jours.

Au sein des opérations, vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la bonne tenue en termes de livrables.

Au niveau de l’exploitation :

Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
Assurer la prise des appels clients et leur suivi,
Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs,
Effectuer le dé-commissionnement des services clients,
Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes,
Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours.

Qualifications

Vous avez déjà une expérience ou vous voulez vous investir dans l’exploitation informatique. Vous avez de réelles compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux. Autonome, curieux(se) et polyvalent(e) vous êtes rigoureux(se) et appliqué(e) et aimez le travail en équipe.

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Connaissances protocoles/technologies réseaux :

TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, VRRP
CIDR/Subnetting
QinQ
MPLS (VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, VPLS)
QoS (DSCP/IP Precedence/CoS)
Load balacing
Firewalling
Advanced IPv6 (NAT64 etc ..)

Système :

Connaissances virtualisation système.
Connaissances des environnements citrix.
Connaissances Netflow/Radius/DNS/MySQL/PGSQL/Apache.
Connaissances de langages de programmations / scripting.
Administration Système (LINUX (debian, redhat), Ubuntu, freebsd, WINDOWS)
Plateforme web (DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM,MySQL, varnish
Connaissance des Hardwares nécessaire.

Informations supplémentaires

Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
Offre collaborateur Freebox
Primes Vacances
Intéressement/Participation
Télétravail (après phase d’intégration)
Forfait mobilité durable
Prime d'ancienneté au bout de 3 ans
4 jours de travail/ semaine
12 jours de récupération

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.

Compensation: 27000 to 30000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Groupe Iliad

Mobile operator offering clear, transparent plans

iliad is the Italian mobile operator launched in 2018 as part of the iliad group, which also includes operators like Free in France. It runs on its own network across Italy, with offices in Rome and Milan, and offers simple, transparent, affordable mobile plans. The approach focuses on clear pricing, no hidden fees, lean operations, and serving a broad audience, including people who mistrust traditional carriers. The goal is to reshape the Italian mobile market by delivering value-driven offers and earning customer trust.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Paris, France
Founded: 1987

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