Tesla

Makes electric cars, robotaxis and grid batteries

Workwear PPE Associate

Customer SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeGrünheide (Mark), GermanyNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A completed occupation-specific vocational qualification or comparable several years of customer-service experience, ideally in workwear or personal protective equipment.
Confident use of established customer-service processes and systems, including a ticketing system and Workbench Kiosk.
Ability to find independent solutions for individual customer needs, including occasional deviations from standard procedures.
Strong customer-service orientation and communication skills in German; English is beneficial.
Reliability, initiative, and willingness to take responsibility for successful customer service.
Good knowledge of Microsoft Office, especially Excel, Word, and Outlook.
Maintain and actively promote sustainability principles in daily work in accordance with Tesla's global Environment, Health, Safety and Security policy and EMAS requirements, and promote a culture of continuous environmental improvement.

Responsibilities

Handle individual customer requests independently.
Conduct fittings and workwear bookings for employees.
Process and document workwear returns and reports of lost workwear.
Support personal protective equipment and locker-related matters.
Support S4 colleagues on selected project tasks, such as the mobile help desk at external sites.
Identify deviations from standard processes and actively suggest improvements.

Desired Qualifications

Several years of customer-service experience in workwear or personal protective equipment is ideal.
English-language skills are beneficial.

Category	Construction & Facilities
Location	Grünheide (Mark), Brandenburg
Requisition ID	277040
Type	Full-time

Job Description

Tesla wurde 2003 mit dem Ziel gegründet, den Übergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen und den Planeten Erde zu schützen. Mit Solarenergie, Batterien und Elektrofahrzeugen gestalten wir nachhaltigen Wohlstand. In der Gigafactory Berlin-Brandenburg stellen wir das Model Y her und ab 2027 alles von der Batteriezelle bis zum Elektrofahrzeug. Das ist in Europa einzigartig. Unser internationales Team besteht aus über 12.000 Mitarbeitern aus 130 Nationalitäten. Wir stellen Talente aller Qualifikationsstufen ein - Vorkenntnisse aus der Automobilindustrie sind nicht erforderlich. Du möchtest die Erfolgsgeschichte von Tesla weiterschreiben und an einem der modernsten Arbeitsplätze Deutschlands arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Workwear Associate bist Du zentrale Ansprechperson im Service Point für Workwear, PPE und Locker Management. Du bearbeitest nicht nur das operative Tagesgeschäft, sondern übernimmst eigenverantwortlich individuelle Kundenanfragen und koordinierst diese mit deinen Kollegen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass der Kundenservice im Workwear/PPE-Bereich reibungslos funktioniert.

Job Responsibilities

Eigenständige Bearbeitung individueller Kundenanfragen.
Durchführung von Anproben und Workwear-Buchungen für die Belegschaft.
Bearbeitung und Dokumentation von Workwear-Rückführungen sowie Verlust von Arbeitskleidung.
Unterstützung bei PPE- und Locker-Themen.
Unterstützung der S4-Kollegen in einzelnen Projektaufgaben, z. B. beim mobilen Help Desk an Außenstandorten.
Erkennen von Abweichungen gegenüber Standardprozessen sowie aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.

Job Requirements

Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung oder vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, ideal Workwear-/PPE-Bereich.
Sicherer Umgang mit den etablierten Prozessen und Systemen im Kundenservice (Ticketsystem, Workbench-Kiosk)
Fähigkeit, im Rahmen bekannter Abläufe auch bei gelegentlichen Abweichungen von Standards eigenständige Lösungen zu finden (individuelle Kundenbedürfnisse).
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil.
Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung für einen erfolgreichen Kundenservice zu übernehmen.
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook
Von Kandidaten wird erwartet, dass sie Nachhaltigkeitsprinzipien in ihrer täglichen Arbeit aufrechterhalten und aktiv fördern, dabei im Einklang mit der globalen Tesla-Richtlinie für Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Schutz (EHS&S) sowie den EMAS-Anforderungen handeln und eine Kultur der kontinuierlichen Umweltverbesserung fördern.

About the Company

Tesla

Makes electric cars, robotaxis and grid batteries

Tesla makes electric cars and batteries that store power for homes and utilities, and it develops self-driving software and humanoid robots. In 2023, its Model Y became the first electric vehicle to rank as the world's best-selling car. Buyers order the Model 3 sedan, Model Y SUV, or Cybertruck pickup directly from Tesla instead of through dealers, and they charge on its Supercharger fast-charging network. It also sells Megapack and Powerwall batteries, runs a robotaxi service, and charges drivers a monthly fee for self-driving software that still needs their supervision. Tesla was founded in 2003, with Elon Musk as its lead early investor and a recognized co-founder, and it is based in Austin, Texas.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Austin, TX
Founded: 2003

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