Hilton Worldwide

Global hotel operator of branded properties

Agente de Seguridad

Security Guarding & PatrolConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMexico City, CDMX, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Completed secondary education is required.
Previous experience in security, surveillance, or customer service is desirable.
Availability to work shifts is required.
The role requires observation, attention to detail, effective communication, teamwork, responsibility, punctuality, and adherence to procedures.
A service-oriented and hospitable attitude is required.

Responsibilities

Conduct preventive patrols throughout the hotel's different areas.
Support the control and logging of access for employees, suppliers, and visitors.
Identify and promptly report situations that may pose a risk.
Assist guests and employees with a cordial, service-oriented attitude.
Follow internal security protocols and procedures.
Assist during emergencies in accordance with established procedures.
Maintain ongoing communication with the hotel's different departments.
Prepare shift logs and corresponding reports.
Participate in training, drills, prevention activities, and Civil Protection activities.

En Umbral, Curio Collection by Hilton, la seguridad también forma parte de la experiencia de hospitalidad.

Como Agente de Seguridad, tendrás la oportunidad de contribuir al bienestar de nuestros huéspedes y compañeros, procurando en todo momento un ambiente seguro y acogedor. Buscamos a una persona responsable, atenta y con vocación de servicio, que disfrute trabajar en equipo y tenga disposición para apoyar ante las diferentes situaciones que se presentan dentro de la operación de un hotel.

Más allá de vigilar nuestras instalaciones, buscamos que cada interacción refleje hospitalidad, respeto y atención, haciendo que huéspedes y compañeros se sientan bienvenidos y seguros durante su estancia y jornada.

Escolaridad mínima: Secundaria concluida.
Experiencia previa en seguridad, vigilancia o atención al cliente, deseable.
Actitud de servicio y hospitalidad.
Capacidad de observación y atención al detalle.
Comunicación efectiva y facilidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos.
Responsabilidad, puntualidad y apego a procedimientos.

Realizar recorridos preventivos en las diferentes áreas del hotel.
Apoyar en el control y registro de accesos de colaboradores, proveedores y visitantes.
Identificar y reportar oportunamente situaciones que puedan representar algún riesgo.
Brindar apoyo a huéspedes y colaboradores con una actitud cordial y de servicio.
Dar seguimiento a los protocolos y procedimientos internos de seguridad.
Apoyar en situaciones de emergencia de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas del hotel.
Elaborar bitácoras y reportes correspondientes al turno.
Participar en capacitaciones, simulacros y actividades de prevención y Protección Civil.

About the Company

Hilton Worldwide

Global hotel operator of branded properties

Hilton Worldwide Holdings operates a global portfolio of hotels and resorts across multiple brands to serve business travelers, vacationers, and long-stay guests. It owns, leases, manages, and franchises properties, earning revenue from rooms, food and beverage, events, and franchise and management fees. Its brands range from luxury Waldorf Astoria to full-service Hilton Hotels & Resorts and extended-stay options like Homewood Suites, targeting different customer needs. Its goal is to grow as a major global hospitality company by expanding its loyalty program and delivering consistent guest experiences to maximize occupancy and revenue.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: McLean, VA
Founded: 1919

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