Foreign Language Customer Support Agent
Transcom
Foreign Language Customer Support Agent
Transcom
Outsourced AI-driven CX solutions provider
Ukoliko govoriš neki strani jezik, komunikativan/na si, strpljiv/a i uživaš u tome da razgovoraš sa ljudima i pružaš im podršku, možda si baš ti naš budući kolega! Možeš koristiti i vežbati strani jezik uz pružanje podrške na tom jeziku korisnicima naših klijenata koji dolaze iz različitih industrija kao što su moda, bela tehnika, bankarstvo i drugo, i razvijati se u našoj kompaniji.
Šta je tu za TEBE?
plaćena obuka na početku rada
ugovor o radu od prvog dana na puno ili nepuno radno vreme ili studentski ugovor
privatno zdravstveno osiguranje
mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se ocećaš bolje i produktivnije na poslu
mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
prijatna radna atmosfera i prijateljski duh
Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške na stranom jeziku!
Koji bi bili tvoji zadaci i odgovornosti:
komunikacija sa korisnicima na stranom jeziku putem telefona, email-a ili chat-a
pružanje informacija, saveta i konsultacija korisnicima klijenta
pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijenta
osiguravanje visokog nivoa kvaliteta usluge i zadovoljstva korisnika
Šta mi tražimo:
Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum nivou B2/C1, neki od sledećih jezika:
nemački
francuski
engleski
španski
italijanski
švedski
norveški
danski
hrvatski
grčki
poljski
slovenački
portugalski
finski
holandski
slovački
češki
madjarski
Osim poznavanja jezika, potrebno je da poseduješ:
osnovno zanje i korišćenje računara i MS Office paketa
izvrsne komunikacijske i interakcijske veštine
razvijenu pismenu i usmenu komunikaciju
samostalnost, motivisanost, organizovanost i otvorenost
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno
Transcom provides outsourced customer experience services worldwide, serving more than 200 fast-growing e-commerce, technology, and internet brands. Its offerings combine AI-driven tools with managed support to handle customer inquiries, automate interactions, and improve satisfaction across regions in EMEA, APAC, and the Americas. Unlike many competitors, Transcom emphasizes scale, global reach, and sustainability, aligning with frameworks like the UN Global Compact and the UN Sustainable Development Goals while working with market disruptors under long-term contracts. The company’s goal is to help clients boost customer loyalty and operating efficiency, driving business growth and positive social impact for ambitious brands.
Explore more opportunities at Transcom