Operations Director

Description du poste

Nous recherchons notre futur Directeur d’Exploitation H/F, véritable pilote de la performance des opérations logistiques (Entrepôt & Transport) pour notre site régional de Saint Gilles.
Au-delà du management opérationnel, vous jouez un rôle clé dans le déploiement de l’Excellence Opérationnelle, l'amélioration continue des processus et la coordination entre les équipes locales et nationales.

Votre objectif : garantir un niveau de performance durable, fiable et aligné avec le Target Operating Model de Pro à Pro, tout en assurant la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales -->

Pilotage global de l’activité logistique

• Analyser l’activité du site et en définir les objectifs
• Garantir la performance opérationnelle : qualité de service, respect des délais, satisfaction client.
• Superviser les activités Entrepôt et Transport dans une logique d’amélioration continue.
• Garantir la mise en œuvre et le respect des standards de sécurité des personnes, des biens et des opérations logistiques (norme ISO)

Gestion budgétaire & conformité

• Piloter le budget, optimiser les coûts et planifier les investissements.
• Assurer la conformité réglementaire (transport, social, environnement, hygiène, sécurité alimentaire…).
• Être garant la conformité des bâtiments, installations et matériels logistiques.

Excellence opérationnelle & amélioration continue

• Détecter rapidement les défaillances de processus / systèmes et en assurer la remontée nationale.
• Piloter des projets d’amélioration (qualitatifs & quantitatifs) : définition de l’existant, analyse des enjeux, planification, suivi des gains.
• Déployer des standards opérationnels (5S, GEMBA WALK, processus logistiques…).
• Élaborer et mettre à jour les S&OP (Sales & Operations Planning).
• Contribuer aux phases UAT / tests / déploiements auprès des équipes locales.

Approche terrain & coordination

• Porter la vision terrain et locale lors des communautés métier
• Comprendre les contraintes opérationnelles des services pour mieux orienter les actions d'amélioration.
• Faciliter la communication entre équipes locales, régionales et nationales.
• Benchmark des pratiques sites, partage des bonnes pratiques, et standardisation.
• Travailler en étroite synergie avec les autres membres du CODIR
• Comprendre les besoins clients, les contraintes marché et les prévisions commerciales afin d’aligner les capacités logistiques

Suivi de la performance & animation

• Animer les rituels de performance (KPI, routines terrain).
• Identifier les leviers de progrès et impulser les actions correctives.
• Contribuer aux revues de direction des sites.

Management & climat social

• Travailler en étroite collaboration avec les RH et la Finance.
• Déployer les politiques RH (Rémunérations, Talents, Engagement collaborateurs…).
• Être garant du bon climat social et du dialogue avec les instances représentatives.

Indicateurs de succès

• Projets d’amélioration déployés dans les délais et budgets fixés.
• Amélioration des KPI opérationnels, satisfaction client et rentabilité.
• Standardisation des processus entre sites.
• Reconnaissance des équipes pour votre capacité à fédérer et à impulser l’excellence.

Qualifications

Diplôme Bac+3 à Bac+5 en logistique, supply chain, management ou équivalent.

Minimum 7 ans d’expérience en : gestion de site logistique, excellence opérationnelle, gestion de projets ou pilotage de processus.

Solides compétences analytiques, résolution de problèmes, gestion de projets.

Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en transversalité.

Expérience en amélioration continue (Lean, 5S, KAIZEN…) appréciée.

Adaptable, pédagogue, proche du terrain, orienté résultats et amélioration continue.

Informations supplémentaires

Poste basé à Saint Gilles.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.