Customer Support
Global Payments
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End-to-end payment processing with APIs
¿Listo para llevar tu carrera a nivel global?
Deja tu huella para unirse a nuestro equipo de operaciones en constante evolución, y ayudar a dar forma al futuro del comercio global.
Tus responsabilidades
Llevarás un proceso de incorporación de clientes fluido asegurando una introducción sencilla en el servicio post venta. Apoya y gestiona el ciclo de vida del cliente después de la venta (asistencia continua, mejoras de productos) para mantener la lealtad y satisfacción del cliente. Supervisa el rendimiento del cliente, manteniéndolo continuamente comprometido con el producto y asegurando que se aprovechen al máximo sus funcionalidades. Entrenar a los clientes para que optimicen sus actividades usando nuestros productos y servicios con card present y card no present. (TPV, Pinpad, ecomm)
¿Qué aportarás?
Título universitario: Licenciatura o ingenierías afín
Experiencia mínima: De 2 años en puesto similar
Complejidad del puesto: Realiza tareas que van desde rutinarias hasta la resolución de eventualidades en el servicio (Post Venta) lo que requiere gusto por el trabajo bajo presión y de toma de decisiones para resolver problemas, formular recomendaciones o seguimiento con otras áreas de la compañía hasta la resolución.
Excel: Manejo intermedio, incluyendo filtros, búsquedas, análisis de información y tablas dinámicas.
Inglés intermedio lectoescritor.
Se valorará positivamente si tienes:
Experiencia en adquirencia o medios de pago
Acerca del equipo
Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras.
¿Qué define a un Globalpayer?
Los Globalpayers piensan como un cliente, actúan como dueños y ganan como un solo equipo. Somos curiosos e innovadores, siempre buscando las mejores maneras de generar impacto. Nos empoderamos mutuamente para tomar decisiones, y nuestra pasión impulsa la excelencia en todo lo que hacemos.
¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer. Postúlate ahora para llevar tu carrera a nivel global. Postúlate y permanece atento a tus medios de contacto.
End-to-end payment processing with APIs
Global Payments provides payment technology and software solutions that help businesses accept and process payments online and in person. It operates an end-to-end payment processing ecosystem, including issuing platforms connected to over 680 million cards and open APIs that let businesses build customized commerce solutions. Transactions flow through its system, and revenue comes from merchant transaction fees plus value-added software services such as fraud prevention, data analytics, and customer support. The company differentiates itself through a broad global network, an extensive set of APIs, and flexible partner and pricing models that cater to financial institutions, retailers, and merchants of all sizes. Its goal is to enable smooth, secure, and scalable payments within the global commerce landscape, helping businesses grow while reducing costs and improving the customer experience.
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