Mobile Service Technician

Job Description

Job Responsibilities

O que irás fazer:

• Reparar e melhorar: irás trabalhar com software específico da Tesla e ferramentas avançadas. Irás realizar reparações e manutenção em todos os modelos da Tesla, sem supervisão e num ambiente remoto. Irás planear rotas, preparar peças, carregar o veículo e seguir rumo aos nossos Clientes para realizares as reparações. Esta é uma posição independente, principalmente na estrada, onde irás conduzir até aos nossos Clientes. Mediante pedido, poderá ser necessário estares localizado/a no nosso Centro de Assistência.
• Garantir a máxima qualidade: reparar bem na primeira visita. Nós confiamos em ti para inspecionar os nossos veículos diligentemente antes da devolução e pré-entrega, trabalhando com os mais elevados padrões de qualidade.
• Colaborar: trabalhar em equipa (local e regional). Irás partilhar suporte, assim como as melhores práticas para melhorar ainda mais a experiência de serviço
• Desenvolver: irás receber treino especializado da Tesla para a reparação dos nossos veículos elétricos
• Atendimento ao Cliente: atender o Cliente, esclarecendo todas as suas dúvidas técnicas e relativas à utilização geral do veículo.

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• Service, repair and improve: Working with Tesla specific software and advanced tools you will be performing repairs and maintenance on all types of Tesla vehicles, without supervision in a remote setting. Plan routes, prepare parts, load vehicle and drive out to customers to service their vehicles. This is an independent position, mainly on the road driving to customers. Upon request, you may need to be located in a service center
• Ensure top quality: Fix it right first time, we trust you to inspect our vehicles diligently before return and pre-delivery and to work with the highest quality standards
• Collaborate: Working across teams (local and regional) you will be sharing support and best practices in order to further improve the service experience
• Develop: Setting you up for success our dedicated in-house training teams will train you on Tesla specific technology and the repair of Electrical Vehicles
• Customer Facing: Take ownership of all customer facing interactions. You will be required to perform basic repairs, educate customers on technical information and general usage of vehicle

Job Requirements

• Experiência: tu deverás ter experiência profissional na execução de serviços e reparações de veículos em indústrias automóveis, aeronáuticas, marítimas ou similares
• Qualificação técnica: tu deverás ter certificação relevante para efetuar reparações de viaturas em Portugal
• Bom/a comunicador/a: tu deverás falar e escrever fluentemente português e inglês. Deverás saber expressar o teu ponto de vista de forma clara e respeitosa
• Seguro/a para conduzir: Exigimos que seja titular de uma carta de condução europeia completa (Classe B para automóveis)
• Flexibilidade: tu poderás trabalhar em turnos para dar apoio à tua equipa, o que pode incluir fins-de-semana. Também estarás disponível para viajar, quando necessário
• Elegível: tem o direito de trabalhar em Portugal

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• Technically experienced: You have professional experience performing vehicle service and repairs working within either automotive, aviation, marine or similar industries 
• Technically qualified: You have relevant certification to perform vehicle repairs in Portugal
• A good communicator: You speak and write English and Portuguese well and know how to get your point across clearly and respectfully
• Safe to drive: We require you to hold a full European driver’s license (Class B for cars) held for a minimum of two years
• Flexible: You may work in shifts to support your team, which may include weekends. You are willing to travel to various sites and detail cars, when needed
• Eligible: you have the right to work in Portugal