Operations Analyst 1 - Register of Guarantees

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Operações  e atuará diretamente com registro de garantias imobiliárias do Inter, nesta posição, você será responsável por conduzir análises documentais, acompanhar processos junto aos Cartórios de Registro de Imóveis de todo o país, garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade da operação e contribuir para a resolução de desafios que impactam diretamente a experiência dos nossos clientes. Mais do que executar processos, esperamos alguém com olhar analítico e foco em melhoria contínua, que identifique oportunidades de otimização, simplificação e automação da jornada operacional. Você terá a oportunidade de participar ativamente da transformação digital da área, apoiando iniciativas que utilizam tecnologia e inteligência artificial para tornar nossos processos cada vez mais eficientes.

No seu dia a dia, você vai: 

• Realizar a análise documental e acompanhamento dos processos de registro de garantias imobiliárias;
• Atuar diretamente na gestão das exigências dos Cartórios de Registro de Imóveis de todo o Brasil, garantindo a regularização e conclusão dos processos;
• Monitorar indicadores operacionais, assegurando o cumprimento dos SLAs, qualidade e lead time das operações;
• Identificar oportunidades de melhoria e simplificação de processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional;
• Participar de iniciativas de automação, transformação digital e aplicação de novas tecnologias, incluindo soluções baseadas em Inteligência Artificial;
• Interagir com diferentes áreas do banco, fornecedores e parceiros externos para garantir uma jornada fluida e uma experiência cada vez melhor para os clientes;
• Contribuir para a construção de uma operação cada vez mais ágil, escalável e inovadora dentro de uma das frentes mais estratégicas do crédito imobiliário do Inter.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Formação em Ciências Contábeis, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Crédito Imobiliário.
• Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.
• Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.
• Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.
• Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.
• Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.
• Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
• Conhecimento em gestão de indicadores e performance operacional será um diferencial.

Desejáveis:

• Conhecimento em metodologias ágeis, Lean ou melhoria contínua;
• Experiência com indicadores operacionais, gestão de SLA e monitoramento de processos;
• Familiaridade com ferramentas de automação, Power BI, SQL ou Inteligência Artificial aplicada a processos;
• Experiência em projetos de eficiência operacional e transformação digital.

Benefícios:

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).