Delta Electronics

Manufactures RF, microwave interconnect solutions

Senior Field Service Engineer - Data Center Solutions

Equipment Field ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMadrid, Spain

About the Job

Requirements

More than five years of experience as a field service engineer in data center or IT infrastructure environments.
Demonstrated experience installing, maintaining, and troubleshooting data center hardware.
Strong knowledge of data center infrastructure, including cooling systems, power distribution, and server hardware.
Proficiency with ticket management systems and remote diagnostic tools.
Strong analytical and troubleshooting skills, with attention to detail.
Strong communication and customer service skills, with the ability to interact professionally with customers.
Ability to work independently and manage multiple service calls efficiently.
Knowledge of safety protocols and compliance standards in data center environments.

Responsibilities

Install, configure, and maintain data center hardware and infrastructure systems at customer sites.
Diagnose and resolve technical issues using analytical troubleshooting skills and industry best practices.
Perform preventive maintenance and system upgrades to ensure optimal performance and minimize downtime.
Accurately document service activities, maintenance logs, and technical findings in ticket management systems.
Provide technical guidance and assistance to customers, explaining complex issues in accessible terms.
Coordinate with internal teams to escalate issues requiring specialized expertise or additional resources.
Conduct on-site assessments and recommend infrastructure improvements.
Comply with data center safety protocols and operational standards.
Travel to customer sites across the Madrid region and surrounding areas as needed.
Maintain organized records of equipment specifications, warranties, and service history.

Desired Qualifications

ITIL certification or an equivalent field service management credential.
Certifications from major manufacturers such as Dell, HPE, or Cisco.
Experience with data center monitoring software and asset management systems.
Project management experience with large-scale infrastructure implementations.

Descripción del empleo

Buscamos un/a ingeniero/a sénior de servicio de campo – Soluciones para centros de datos para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, España. En este puesto, prestará asistencia técnica especializada y servicios de mantenimiento para la infraestructura y los equipos de los centros de datos en las instalaciones de los clientes. Será responsable de diagnosticar problemas técnicos complejos, llevar a cabo el mantenimiento preventivo y garantizar un rendimiento óptimo de los sistemas, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de profesionalidad y satisfacción del cliente. - Instalar, configurar y mantener el hardware y los sistemas de infraestructura de los centros de datos en las instalaciones de los clientes - Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando habilidades analíticas de resolución de problemas y las mejores prácticas del sector

Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones del sistema para garantizar un rendimiento óptimo y minimizar el tiempo de inactividad - Documentar con precisión y claridad todas las actividades de servicio, los registros de mantenimiento y los hallazgos técnicos en los sistemas de gestión de incidencias - Proporcionar orientación y asistencia técnica a los clientes, explicando cuestiones complejas en términos accesibles
Coordinarse con los equipos internos para escalar aquellos problemas que requieran conocimientos especializados o recursos adicionales. - Realizar evaluaciones in situ y ofrecer recomendaciones para la mejora de la infraestructura. - Cumplir en todo momento con los protocolos de seguridad y las normas operativas del centro de datos. - Desplazarse a las instalaciones de diversos clientes en la región de Madrid y sus alrededores, según sea necesario. - Mantener registros organizados de las especificaciones de los equipos, las garantías y el historial de servicio.

Requisitos

Más de 5 años de experiencia como ingeniero/a de servicio de campo en entornos de centros de datos o de infraestructura de TI - Experiencia demostrada en la instalación, el mantenimiento y la resolución de incidencias relacionadas con el hardware de centros de datos - Sólidos conocimientos sobre la infraestructura de centros de datos, incluidos los sistemas de refrigeración, la distribución eléctrica y el hardware de servidores - Dominio de los sistemas de gestión de incidencias y de las herramientas de diagnóstico remoto - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de incidencias, con atención al detalle
Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para interactuar de forma profesional con los clientes - Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar varias llamadas de servicio de manera eficiente - Conocimiento de los protocolos de seguridad y las normas de cumplimiento en entornos de centros de datos
Se valorará: Certificación ITIL o credencial equivalente en gestión de servicios de campo - Se valorará: Certificaciones de los principales fabricantes (Dell, HPE, Cisco o similares) - Se valorará: Experiencia con software de supervisión de centros de datos y sistemas de gestión de activos - Se valorará: Experiencia en gestión de proyectos para implementaciones de infraestructura a gran escala

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía tecnológica global, referente en soluciones energéticas eficientes y sistemas de energía crítica.
Participación en proyectos vinculados a Data Centers e infraestructuras críticas, uno de los sectores con mayor desarrollo tecnológico.
Formación técnica y oportunidad de especialización en soluciones UPS/SAI y Critical Power.
Colaboración con equipos técnicos y de ingeniería de ámbito internacional.
Un entorno profesional orientado a la innovación, la autonomía técnica y el desarrollo continuo.
Paquete retributivo competitivo, compuesto por:
- Salario fijo.
- Bonus vinculado al cumplimiento de objetivos.
- Seguro médico.
- Ticket restaurante.
- Plan de pensiones.
- Seguro de vida.
- Coche de empresa.

About the Company

Delta Electronics

Manufactures RF, microwave interconnect solutions

Delta Electronics Manufacturing Corp. makes RF, microwave, and millimeter-wave interconnects for aerospace, defense, medical, telecom, and other markets. Its products include cable assemblies, transmission lines, and integrated connectorized housings, produced with in-house design and manufacturing capabilities such as 2D/3D modeling, ANSYS HFSS simulations, CNC turning/milling, heat treating, and plating. It differentiates itself through the Delta Difference—a focus on purpose, process, people, and products/solutions, along with close customer collaboration and globally consistent lean manufacturing from prototype to full production. Its goal is to deliver enhanced electrical and mechanical performance and a high-quality, consistent product experience by tightly aligning design and manufacturing to customer requirements across DC–65 GHz and beyond.

Company size: 51-200
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Beverly, MA
Founded: 1955

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