Upgrades Change Management Intern - Upgrades Change Management

Job Description:

Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac !

En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 94.3% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.

Ce que nous allons faire ensemble :

Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des responsabilités.

Descriptif des missions proposées

Ce stage se déroule au sein de l’équipe Aircraft Operability – Support & Services (EOX). L’équipe est articulée autour de 3 pôles :

• Un groupe Opérabilité & Aircraft Operations Security, composé de 2 personnes
• Un groupe Tech Data & Maintenance Support, de 2 personnes également
• Et un groupe Retrofit Sales Support composé de 3 personnes, en charge de répondre techniquement à toutes les demandes de retrofit sur la flotte ATR et de suivre les bases de données de configuration en service. Le stage a lieu dans ce dernier groupe et se compose de 2 missions principales :
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• Accompagnement de l’entrée en service d’OSIRIS v4
  • OSIRIS (Operator Specific In-service Requests – Informative System) est l’outil de suivi et d’instruction des demandes de retrofit sur la flotte ATR en service. Cet outil est utilisé par l’équipe EOX pour réceptionner, étudier, et répondre aux demandes de retrofit sur toute la flotte en service, des avions les plus anciens aux plus récents. Ces demandes portent sur l’ensemble des systèmes avions (systèmes électriques, cabine, propulsion, etc.) et concernent aussi bien des solutions existantes que des besoins de nouveaux développements.
  • L’outil est également utilisé par les équipes Customer Upgrades Management pour la construction des dossiers commerciaux des requêtes, et Services Sales & Negociation (sites de Toulouse, Miami et Singapour) qui assure l’interface avec le client.
  • Cet outil est en cours de refonte et sa version 4 devrait être livrée au printemps 2027. Cette nouvelle version est la première évolution majeure de l’outil depuis 2019, et introduit de nouvelles manières de fonctionner et d’interagir entre équipes.
  • Nous vous proposons de venir contribuer à la gestion du changement autour de cette entrée en service. En développant une connaissance fine des manières de travailler de chaque équipe et de leurs spécificités, vous organiserez des ateliers pour étudier la manière de chaque équipe de s’approprier l’outil, collecterez des idées d’optimisation de nos flux de travail, et mettrez en place les guides et supports de formation de l’outil. Vous prendrez également en compte les spécificités des autres équipes ATR contribuant à l’élaboration de ces solutions hors du scope d’OSIRIS (Retrofit Engineering par exemple).
• Optimisation du reporting des « anomalies » d’applications de  document de retrofit en service
  • L’équipe EOX conduit la mise à jour des bases de configuration, pour chacun de nos avions en service. Cette mission est un des piliers du maintien de la navigabilité de la flotte ATR, puisque le suivi de configuration permet de livrer à nos clients la documentation opérationnelle et de maintenance qui correspond à l’état réel de leurs avions.
  • Cette activité amène à détecter différents types d’anomalies dans le reporting des clients, pouvant mener à l’ouverture de sujets monitorés par les équipes Suivi de Navigabilité ou Sûreté des Vols.
  • Vous serez en charge d’améliorer le reporting de ces anomalies, et mettrez en place des outils et méthodes nous permettant d’optimiser le suivi de ces sujets avec les équipes Suivi de Navigabilité / Flight Safety, et les autres équipes potentiellement impactées.

En complément de ces 2 missions principales, le groupe Retrofit Sales Support vous impliquera dans son travail quotidien, ce qui vous permettra de bien comprendre les tenants et aboutissants de nos métiers et d’être pertinent dans vos propositions sur les sujets qui vous seront confiés.

Ce stage est fait pour vous :

• Vous terminez un cursus Ingénieur généraliste ou en aéronautique
• Vous avez des notions de modification avion et êtes passionnés par la technique
• Vous avez des notions de gestion du changement et/ou de gestion de projet
• Vous connaissez les environnements réglementaires CS-25, Part-21
• Vous êtes curieux et avez envie d’intégrer une équipe multidisciplinaire, à l’interface entre le Bureau d’Etudes et la direction Support & Services !
• Autonomie et proactivité seront vos atouts-clés ; vous avez l’esprit de synthèse et savez travailler en équipe
• Vous parlez français et maîtrisez l’anglais technique.

Calendrier

Démarrage (Mars/Avril 2027)

Durée 6 mois

Comment se passe le processus de recrutement ?

Le processus de recrutement se passe en deux étapes après la réception de votre candidature :

• Analyse des CV
• Entretien technique Manager :  Le responsable du stage vous contactera pour un entretien de recrutement

Want to join the ATR adventure? An internship opportunity has just opened on our site in Blagnac!

In 2025, ATR has been awarded the Happy Trainees label. 94.3% of students recommend our company after their work-study or internship.           

What we will do together:

Being an intern at ATR means being integrated into a team as a full member with a real scope of intervention and responsibilities. You will have the opportunity to learn and develop your skills and experience within a market leading company!

Detailed description of the mission

This internship takes place within the Aircraft Operability – Support & Services (EOX) team. The team is structured around three areas:

• An Operability & Aircraft Operations Security group, consisting of 2 people
• A Tech Data & Maintenance Support group, also consisting of 2 people
• A Retrofit Sales Support group of 3 people, responsible for providing technical responses to all retrofit requests across the ATR fleet and maintaining in-service configuration databases. This internship is hosted within that group, and consists of two main assignments:
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• Supporting the Entry into Service of OSIRIS v4
  • OSIRIS (Operator Specific In-service Requests – Informative System) is the tool used to track and process retrofit requests for the ATR fleet in service. It is used by the EOX team to receive, assess, and respond to retrofit requests across the entire fleet, from the oldest aircraft to the most recent ones. These requests cover all aircraft systems (electrical systems, cabin, propulsion, etc.) and may concern both existing solutions and requirements for new developments.
  • The tool is also used by the Customer Upgrades Management team to build commercial proposal packages and by the Services Sales & Negotiation team (located in Toulouse, Miami, and Singapore), which serves as the customer interface.
  • The tool is currently being redesigned, and version 4 is expected to be delivered in Spring 2027. This new version represents the first major evolution of the tool since 2019 and introduces new ways of working and interacting between teams.
  • We invite you to contribute to the change management process surrounding this entry into service. By developing a thorough understanding of each team's working methods and specific needs, you will organize workshops to assess how each team adopts and uses the new tool, gather ideas for optimizing workflows, develop user guides and training materials for the tool. You will also take into account the specific requirements of other ATR teams involved in delivering retrofit solutions outside the OSIRIS scope (for example, Retrofit Engineering)

• Optimizing the Reporting of “anomalies” of in-service applications of Retrofit Documents
  • The EOX team is responsible for updating configuration databases, for each individual in-service aircraft. This activity is one of the cornerstones of the continued airworthiness of the ATR fleet, as configuration tracking enables us to provide our customers with operational and maintenance documentation that accurately reflects the actual status of their aircraft.
  • This activity may reveal various types of anomalies in customer reporting, which can lead to issues being monitored by the Continued Airworthiness or Flight Safety teams.
  • You will be responsible for improving the reporting of these anomalies and for implementing tools and methodologies that enhance the monitoring and management of such issues with the Continued Airworthiness and Flight Safety teams, as well as with any other potentially impacted departments.

In addition to these two main assignments, the Retrofit Sales Support group will involve you in its daily activities. This will provide you with a solid understanding of our business, its challenges, and its objectives, enabling you to make relevant and informed proposals regarding the subjects entrusted to you.

This internship is designed for you

• You are completing a general engineering or aerospace engineering degree.
• You have some knowledge of aircraft modifications and are passionate about technical subjects.
• You have a basic understanding of change management and/or project management.
• You are familiar with the CS-25 and Part-21 regulatory environments.
• You are curious and eager to join a multidisciplinary team positioned at the interface between the Engineering Department and the Support & Services Directorate.
• Independence and proactivity are among your key strengths; you possess strong analytical and summarization skills and enjoy working as part of a team.
• You are fluent in French and have a good command of technical English.

Calendar

Starting date: March/April 2027

Duration of 6 months

How does the recruitment process work?

The recruitment process takes place in two stages after receiving your application :

• Analysis of your CV
• Technical interview with Manager: Last step of the process you are almost there! The course manager will contact you for a validation interview.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Avions de Transport Regional (ATR) GIE

Contract Type:

Final-year Thesis

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Experience Level:

Student

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services <JF-CS-PS>

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected].

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