METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

Digital Customer Support Specialist

Implementation & Technical Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeWarsaw, PolandNo salary listedHybrid

About the Job

Requirements

Knowledge of the HoReCa industry is required.
Experience selling digital solutions is required; experience in retail or hospitality is an additional advantage.
At least secondary education is required.
Analytical skills are required.
Ability to work in a team and build relationships is required.
Communication and influencing skills are required.
Comfortable working on the phone is required.

Responsibilities

Support the digital-solutions sales team in registering DISH customers by implementing digital solutions.
Advise and support DISH Professional customers in developing their use of DISH tools.
Analyze and monitor KPIs for DISH tools to determine customer priorities and engagement strategies.
Ensure timely and effective delivery of solutions that meet customer needs and goals.
Train DISH customers online to improve their online presence and increase sales, thereby improving the quality of services offered by Makro.
Prepare and deliver periodic sales reports on digital solutions.
Administer DISH applications by analyzing information from the end-user perspective and proposing improvements.

Desired Qualifications

Knowledge of marketing tools and social media platforms is an advantage.
Experience selling digital solutions in the retail or hospitality industry is an additional advantage.

Opis oferty pracy

Twój zakres obowiązków:

Zapewnienie niezbędnego wsparcia zespołowi sprzedaży rozwiązań cyfrowych przy rejestracji klientów DISH, poprzez wdrażanie rozwiązań cyfrowych.
Doradztwo i wsparcie klientów DISH Professional w rozwoju narzędzi DISH.
Analiza i monitorowanie KPI narzędzi DISH w celu określenia priorytetów i strategii podejścia do klienta.
Zapewnianie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań, zgodnych z potrzebami i celami Klienta.
Szkolenie klientów DISH online, aby poprawić obecność w Internecie i zwiększyć sprzedaż klientów, a tym samym podnieść jakość usług oferowanych przez Makro.
Opracowywanie i prowadzenie okresowych raportów sprzedaży rozwiązań cyfrowych.
Zapewnianie administracji aplikacjami DISH poprzez analizę informacji z perspektywy użytkownika końcowego oraz proponuje rozwiązania udoskonalające.

Kwalifikacje

Nasze oczekiwania:

Znajomość branży HoReCa jest koniecznością.
Znajomość narzędzi marketingowych oraz portali społecznościowych będzie dużym atutem.
W pracy z telefonem czujesz się jak ryba w wodzie.
Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań cyfrowych (branża detaliczna lub hotelarska będzie dodatkowym atutem).
Umiejętność pracy w zespole i budowania relacji.
Umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu.
Umiejętności analityczne.
Wykształcenie minimum średnie.

Dodatkowe informacje

Oferujemy:

Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Wynagrodzenie zawsze na czas.
Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
Pakiet prywatnej opieki medycznej.
Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
Zniżki na zakupy w MAKRO.
Okazjonalne bony towarowe.
Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
Dofinansowanie do wypoczynku.
Nagrody za polecenia pracowników.

About the Company

METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

METRO supplies food and related products to professionals, including hotels, restaurants, caterers (HoReCa) and independent traders, through large physical stores and a delivery network. Its product access combines in-store shopping with Food Service Distribution (FSD) and a digitally connected experience, plus METRO MARKETS, an international online marketplace for professional customers that has grown since 2019. The company’s approach extends across more than 30 countries and relies on a multichannel model to reach about 15 million customers, supported by a workforce of over 85,000 and a 2023/24 sales figure of €31 billion. METRO prioritizes sustainability and reports recognition from indices like MSCI, Sustainalytics and CDP. The goal is to meet professional customers’ needs with reliable, scale-enabled wholesale distribution and digital marketplaces that enable efficient purchasing while expanding international reach.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Düsseldorf, Germany
Founded: 1964

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at METRO/MAKRO

See more jobs