Dental Telephone Advisor

Asesor/a Telefónico/a Dental – Modelo Híbrido 50%

Contrato Indefinido

Jornada de 40 horas - Horario: L-V 10h a 19h (1 hora para almorzar)
Ubicación: Madrid, España
Modalidad: Híbrida (50% presencial / 50% teletrabajo)
Mercado: España

Propósito del puesto
Como parte del equipo de ventas, la persona seleccionada contribuirá a la generación de oportunidades de negocio y al crecimiento sostenible de la empresa, garantizando una experiencia de alta calidad para cada cliente.

Principales responsabilidades

Generación y conversión de oportunidades

• Ejecutar estrategias de captación, tanto outbound como inbound, para identificar, contactar y cualificar clientes potenciales y actuales.
• Presentar productos y servicios de forma clara, profesional y adaptada a las necesidades de cada cliente.
• Aplicar técnicas de escucha activa y análisis para comprender los requisitos del cliente y acompañar el proceso hasta el cierre de la venta.

Gestión de clientes

• Actuar como principal punto de contacto, ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad.
• Resolver consultas relacionadas con la empresa, productos y servicios de manera ágil y eficaz.
• Gestionar objeciones e incidencias con profesionalidad, contribuyendo a una experiencia positiva y de confianza.

Gestión operativa y cumplimiento de objetivos

• Procesar pedidos y transacciones con precisión y atención al detalle.
• Mantener actualizada la información en las herramientas internas de gestión.
• Trabajar para alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos.

Desarrollo y crecimiento del negocio

• Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling.
• Colaborar con otros equipos especializados cuando sea necesario.
• Participar activamente en el desarrollo profesional continuo, manteniéndose actualizado/a sobre productos, mercado y técnicas comerciales.

¿Qué buscamos?

• Autorización para trabajar en España.
• Disponibilidad para trabajar desde Madrid en un modelo híbrido (50% presencial / 50% teletrabajo).
• Al menos 1 año de experiencia en ventas, atención comercial o atención al cliente.
• Formación o experiencia en el sector dental (Higiene Bucodental, Auxiliar de Clínica Dental, Prótesis Dental o perfiles similares).
• Manejo habitual de herramientas digitales (CRM, Microsoft Office, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de organización y actitud proactiva.
• Interés por el aprendizaje continuo y orientación a resultados.

Compensación y beneficios

Compensación económica

• Salario fijo anual de referencia de 21.750 € brutos (a jornada completa de 40 horas), que se percibirá de forma proporcional en función de la jornada.
• Bonus variable de hasta 3.000€ anuales vinculado al cumplimiento de objetivos.
• 110€/mes en tarjeta restaurante (enero a noviembre).

Flexibilidad y tiempo libre

• 24 días laborables de vacaciones al año.
• Días adicionales libres: 24 de diciembre, 31 de diciembre y el día del cumpleaños.
• Modelo híbrido (50%) - 1 semana en casa, 1 semana en oficina.

Bienestar y retribución flexible

• Acceso a seguro de salud mediante plan de retribución flexible, sin copagos ni periodos de carencia.

Desarrollo profesional y cultura

• Formación continua especializada.
• Plan de desarrollo profesional adaptado a la evolución de la persona.
• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo.

Diversidad e inclusión
La compañía promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en todas sus formas. Todas las candidaturas serán consideradas en base al mérito, independientemente de edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, religión, discapacidad u otras características protegidas por la legislación vigente.

Proceso de selección
Se agradece el interés en formar parte del equipo. Todas las candidaturas serán revisadas cuidadosamente. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 15 días desde la solicitud, se entenderá que la candidatura no ha sido seleccionada en esta ocasión.

We sincerely appreciate your interest in joining our team. We value each application and dedicate the necessary time to review them carefully. If you do not receive a response from us within 15 days of submitting your application, unfortunately, you have not been selected to move forward in the selection process at this time.

We encourage you to continue exploring new opportunities within our company and once again express our gratitude for considering Henry Schein as the next step in your career.

Thank you very much, and we wish you the best of luck in your professional search!

At Henry Schein Schmidt, we promote a diverse and inclusive work environment. We are committed to providing equal opportunities to all qualified applicants, regardless of their ethnic background, gender, religion, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law.