METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

Chauffeur Livreur

Delivery & Courier DrivingPosted on Nov 9

Full-timeRungis, France€2.1k /mo

About the Job

Requirements

A valid category B driving license is required for the light-vehicle driver role.
FCO or FIMO transport qualification is required for the light-vehicle driver role.

Responsibilities

Deliver customer orders using a heavy or light vehicle in accordance with road-transport regulations, customer-satisfaction requirements, and established rules.
Preserve products during delivery and maintain the cold chain for temperature-controlled products.
Handle products during loading and unloading, from the warehouse through placement at the customer’s premises.
Check that customers receive the products.
Communicate with customers, build trusting relationships, represent the company positively, and maintain calm relations when difficulties arise.
Follow up with customers about delays or irregularities during delivery rounds.
Coordinate with field and inside sales teams and transport administration about issues encountered during delivery rounds.
Collect delivered packaging, including pallets and roll containers.
Complete documents and use tools to ensure traceability of completed activities.
Process delivery returns, including returned products, submitting delivery notes to transport services, cleaning the truck, sorting waste, and unloading empty pallets.
Update delivery-tracking data, including disputes and customer-site access information, and report delivery progress and customer satisfaction to the company.
Report any irregularity to the supervisor.
Perform basic vehicle maintenance and clean the vehicle.
Follow quality, hygiene, and environmental procedures, including eco-driving practices.
Collect goods from suppliers in accordance with established rules.

Description du poste

- Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients au moyen d’un véhicule poids lourd ou léger selon la règlementation du transport routier, les impératifs de satisfaction de la clientèle et les règles établies.

- Garantir la préservation des produits à livrer et la chaine du froid pour les produits à température dirigée.

- Manipuler les produits lors des chargements et déchargements depuis l’entrepôt jusqu’à la mise à disposition des produits dans les locaux du client (dépotage).

- Contrôler la réception des produits par le client.

- Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en véhiculant une image positive de l’entreprise et maintenir une relation sereine avec le client, notamment en cas de difficulté.

- Assurer le suivi de ses clients lors de retards ou d’anomalies dans le déroulement de la tournée.

- Echanger avec les services commerciaux (terrain et sédentaire) et avec les services administratifs du transport pour tous aléas rencontrés lors de la tournée.

- Récupérer les emballages livrés (palettes, rolls...).

- Renseigner les documents et outils permettant d’assurer la traçabilité des activités réalisées.

- Réaliser les retours de livraisons (retour de produits, remise des bons de livraison au service transport, nettoyage du camion, tri des déchets, sortie des palettes vides… ).

- Actualiser les données de suivi de la livraison (litiges, accès locaux clients…) et transmettre à l’entreprise les informations sur le déroulement des livraisons et la satisfaction client.

- Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie.

- Effectuer l’entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule.

- Maîtriser et appliquer les consignes et procédures de qualité et d’hygiène et environnementales (éco-conduite).

- Effectuer les enlèvements fournisseurs selon les règles établies.

Qualifications

Chauffeur V.L : Permis B, FCO / FIMO

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ? :

· Une formation dès vos premiers jours dans l’entreprise.

· Des points réguliers avec les chefs d’équipes pour améliorer vos performances.

. Des horaires fixes pour préserver votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Poste basé à Rungis

Compensation: N/A to 2059.2 (EUR) (MONTHLY)

About the Company

METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

METRO supplies food and related products to professionals, including hotels, restaurants, caterers (HoReCa) and independent traders, through large physical stores and a delivery network. Its product access combines in-store shopping with Food Service Distribution (FSD) and a digitally connected experience, plus METRO MARKETS, an international online marketplace for professional customers that has grown since 2019. The company’s approach extends across more than 30 countries and relies on a multichannel model to reach about 15 million customers, supported by a workforce of over 85,000 and a 2023/24 sales figure of €31 billion. METRO prioritizes sustainability and reports recognition from indices like MSCI, Sustainalytics and CDP. The goal is to meet professional customers’ needs with reliable, scale-enabled wholesale distribution and digital marketplaces that enable efficient purchasing while expanding international reach.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Düsseldorf, Germany
Founded: 1964

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