Head of Growth Financial Services

Rattaché à la Direction Commerciale, le Head of Growth  Financial Services est un contributeur individuel senior, véritable chef d’orchestre cross-fonctionnel de la croissance de nos services financiers et de l’ensemble des contenus digitaux proposés au sein de notre Super App (Yassir Cash, Wallet, P2P, Bill Payment, Gaming, VOD, réseau d’agents et marchands).

Sans lien hiérarchique direct, il travaille de manière transverse, au quotidien, avec l’ensemble des parties prenantes de l’organisation : Opérations, Digital, Product, Marketing et Data Science, pour garantir que chaque lancement commercial, chaque activation, chaque évolution de notre offre digitale se traduise par des résultats mesurables, en temps réel, grâce à un suivi méticuleux de la performance.

C’est un rôle taillé pour un obsédé de la croissance et des chiffres, capable de passer de l’analyse de données à l’exécution terrain.

Missions principales

Pilotage & synchronisation cross-fonctionnelle

• Assurer l’alignement quotidien entre Product, Ops, Marketing, Digital et Data Science
• Animer les rituels de suivi méticuleux de la performance et déclencher les actions correctives
• Être le relais entre la stratégie définie par la Direction Commerciale et l’exécution concrète sur le terrain

Stratégie de croissance & Business Plan

• Participer activement à l’élaboration du Business Plan des services financiers, aux côtés de la Direction stratégie Commerciale 
• Élaborer les playbooks de croissance par segment (Clients, marchands, agents, chauffeurs)
• Traduire les insights data en priorités produit et plans d’activation

Exécution commerciale & lancements

• Piloter les lancements de nouvelles verticales et services numériques (ticketing, Gaming, VOD, forfaits télécoms, et autres services digitaux)
• Coordonner des projets transverses complexes (intégration de marchands, partenaires digitaux, POS et agrégateurs)
• Garantir un go-to-market synchronisé sur chaque lancement

Analytique & optimisation

• Monitorer en temps réel les indicateurs commerciaux côté clients ( acquisition, activation, rétention, transactions)
• Produire les analyses nécessaires à la prise de décision et identifier les leviers d’amélioration de la rétention, de la fidélisation et de la réduction du churn
• Activer des leviers correctifs data-driven pour maximiser le ROI, l’efficacité des agents et l’adoption des services financiers
• Instaurer une culture du « test, mesure, ajuste » auprès de l’ensemble des parties prenantes internes

Profil recherché

Formation : Bac+5 (Ingénieur, Master)  profils techniques et ingénierie fortement appréciés (informatique, Statistiques, Recherche Opérationnelle,  Commerce, Gestion.
Nous valorisons la diversité des parcours dès lors qu’une forte rigueur analytique et une capacité d’exécution sont démontrées. 

Expérience :

• Minimum 8 à 10 ans d’expérience dans un rôle de Growth, Marketing Opérationnel ou Business Development
• Expérience confirmée dans l’écosystème digital et des services numériques : Télécommunications, Fintech, E-commerce ou Super App
• Expérience en planning stratégique, marketing analytique et pilotage par la donnée
• Expérience de collaboration étroite avec des équipes Produit (traduction des besoins business en spécifications produit)
• Capacité démontrée d’influence transverse sans lien hiérarchique

Compétences clés :

• Obsession de la croissance et des chiffres : capacité à vivre dans les KPIs, détecter les signaux faibles, et décider rapidement sur la base des métriques
• Excellence opérationnelle et cross-fonctionnelle : coordination simultanée des équipes Product, Ops, Marketing, Digital et Data
• Leadership d’influence : fédérer des équipes aux expertises diverses autour d’objectifs communs
• Forte capacité analytique et maîtrise des outils de Business Intelligence et de reporting (Tableau, Looker)
• Maîtrise du pack Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)

Langues : La maîtrise du Français, de l’Anglais et de l’Arabe est indispensable.