Director – Trust & Anti-Fraud

📍 Veuillez noter : Au Canada 🇨🇦, Mistplay suit un modèle hybride de 2 jours/semaine en bureau à Toronto (400 University Ave) & Montréal (1001 Blvd. Robert-Bourassa)

📍 Please Note: In Canada 🇨🇦, Mistplay follows a 2 days/week in-office hybrid model in Toronto (400 University Ave) & Montreal (1001 Blvd. Robert-Bourassa)

🇫🇷 La description en français est ci-dessous ⬇️ 

Overview

Mistplay is the loyalty platform for mobile gamers. Players earn real rewards for playing games on Android and iOS, game studios pay us to acquire players who stay, and our LoyaltyPlay offerwalls extend that economy into other publishers' apps. A rewards economy can sometimes attract people who want the rewards without the play, and the ways they try keep changing: device farms, emulators, multi-accounting, referral abuse, account takeover, spoofed playtime and purchases, and low-quality traffic on the supply we sell to advertisers.

AI has changed the nature of that fight. Attackers now use it to generate accounts, mimic real play sessions, write convincing appeals and automate offerwall completions at a scale and speed that rule-based defences were never built for. We believe the answer is to be better at AI than they are. We're looking for a leader who will build stronger detection, prevention and mitigation, including through the use of AI: agents that triage and investigate, models that learn faster than attackers adapt, and tooling that lets a small team cover a large and shifting surface.

You will be accountable for our fraud strategy, our fraud roadmap and the metrics demonstrating ongoing and improved fraud prevention the company runs on, and you'll report on all three to the Senior Leadership Team and the board. You won't do it alone. You'll work in a tight coordination with our Fraud Analytics Manager and an Engineering Manager, who bring the analysts and engineers; together you define the roadmap, and you are the one accountable for landing it, working with Product to get it into plans and shipped.

This is a hands-on role in the sense that matters: you'll be in the data, running investigations, prototyping detection logic, shaping enforcement policy and running the response when an attack hits. It starts as a senior individual contributor position, and we expect it to grow: as the function matures there is room for this person to take on direct reports.

What You'll Be Doing

• Own the fraud strategy and roadmap. Keep a clear, current picture of where we're exposed and what it costs, decide what we tackle this quarter and next, and turn that into a roadmap the Fraud Analytics, Engineering and Product teams commit to. Bring new features, offers and reward mechanics through an abuse review before they launch, and push back when something isn't ready.

• Be the accountable owner of Mistplay's fraud metrics. Define how we measure loss, prevalence and false positives, make sure the numbers are trusted, and deliver regular updates on our fraud posture, strategy and progress to the Senior Leadership Team and the board.

• Lead detection and enforcement work with the Fraud Analytics and other cross-functional teams. Set the investigation agenda, dig into live attack patterns alongside the analysts, prototype the rules and models that stop them, and hand clean specs to engineering to productionise. Own the enforcement ladder, from warnings and holds through to account and device bans, and the appeals policy behind it, so that real players aren't the collateral. You’ll also work cross-functionally with our commercial and marketing teams to ensure coordination and resolution with our clients and our marketing channels.

• Stand up fraud on-call and incident response. Build the on-call rotation and the incident response playbooks and procedures for fraud events, with clear severity levels, escalation paths and communication to the business. When an incident happens, run it: contain the attack, coordinate analytics, engineering, support and finance, and keep leadership informed. Afterwards, own the post-incident review and report, and make sure the mitigations that prevent a repeat get prioritised and shipped.

• Protect the quality of what we sell. Set traffic-quality standards for LoyaltyPlay and our third-party offerwall publishers, decide how we score and act on publisher-level fraud, and own the install-quality story we tell advertisers, including how we handle disputes.

• Make the function AI-native. Bring LLM and coding agents into day-to-day fraud work, from triage and evidence gathering to first-pass investigations, with people making the final enforcement calls. Help the analytics team adopt them, and keep an eye on AI-driven abuse as a threat in its own right.

• Own our platform and vendor choices. Decide how we use Play Integrity, App Attest and our MMP's fraud tooling, evaluate device-intelligence and bot-detection vendors against measured results, and make the call on what we buy.

• Influence across the company. Fraud touches Commercial, Marketing, Engineering, Product, UA, Supply, Support, Finance and Legal. You'll be the person who keeps everyone clear on what good looks like and what they own, without needing formal authority over any of them.

What We're Looking For

• 10-12 or more years in fraud, risk, trust and safety or anti-abuse, much of it at a consumer platform, mobile ad network, MMP or rewards business. You've personally dealt with several of the threats above and can talk in detail about what worked and what didn't.

• Comfortable and current in the data. Strong SQL, enough Python to prototype and analyse, and a track record of designing detection logic that ran in production, even if someone else deployed it.

• Sharp analytical and critical reasoning: you can size a loss, weigh it against the cost of a control, and make a call you can defend to a CFO.

• Experience owning a fraud or risk strategy and roadmap, and presenting it to senior leadership or a board.

• You've run fraud or security incidents end to end, ideally having set up the on-call and incident response process yourself, and you can show how your post-incident work stopped the same thing happening twice.

• Proven ability to get things done through teams you don't manage, and to partner well with analytics and engineering leaders who do.

• AI-forward in practice: you use LLM and coding agents in your own work, you've applied AI to detection or investigation before, and you have a grounded view of where it helps and where a human has to decide.

• Working familiarity with Play Integrity, App Attest or DeviceCheck, MMP fraud suites and the device-intelligence vendor landscape.

• Strong communication and collaborative skills, including strong follow-through.

• Nice to have: Rewarded gaming, offerwall or incentivized UA experience; Databricks or Spark; graph or link analysis; mobile client security knowledge; prior people management or a desire to grow into it.

What Mistplay Offers

• Real ownership of a domain that protects revenue, player trust and advertiser relationships, and presenting fraud strategy and results directly to the Senior Leadership Team and the board.

• A Fraud Analytics team and an Engineering Manager as your day-to-day partners, inside an AI forward, fast paced engineering culture 

• A role designed to grow with you, including the option to build and lead a team as the function expands

• Competitive compensation and benefits package.

Interview Process

A conversation about your experience, a fraud strategy case & a hands-on data exercise (AI assistants welcome), and an onsite conversation with the CTO & Fraud Analytics Manager & Fraud Engineering Manager where you walk through your case the way you would on-the-job with senior leadership.

🇫🇷 Description en français

Aperçu du poste

Mistplay est la plateforme de fidélisation pour les joueurs mobiles. Les joueurs gagnent de vraies récompenses en jouant à des jeux sur Android et iOS, les studios de jeux nous paient pour acquérir des joueurs engagés, et nos mur d'offres LoyaltyPlay étendent cette économie aux applications d'autres éditeurs. Une économie de récompenses peut parfois attirer des personnes qui souhaitent obtenir des récompenses sans jouer, et leurs méthodes évoluent continuellement : fermes d'appareils, émulateurs, comptes multiples, abus de parrainage, prise de contrôle de compte, falsification du temps de jeu et des achats, et trafic de faible qualité sur l'inventaire que nous vendons aux annonceurs.

L'IA a modifié la nature de cette lutte. Les fraudeurs l'utilisent désormais pour générer des comptes, imiter de vraies sessions de jeu, rédiger des appels convaincants et automatiser la réalisation d'offres à une échelle et une vitesse auxquelles les défenses basées sur des règles n'ont jamais été préparées. Nous croyons que la solution consiste à être meilleurs qu'eux en matière d'IA. Nous recherchons un leader qui saura bâtir une détection, une prévention et une atténuation plus fortes, notamment grâce à l'utilisation de l'IA : des agents qui trient et enquêtent, des modèles qui apprennent plus vite que les fraudeurs s'adaptent, et des outils permettant à une petite équipe de couvrir une surface vaste et évolutive.

Vous serez responsable de notre stratégie anti-fraude, de notre feuille de route anti-fraude et des indicateurs démontrant une prévention continue et améliorée sur lesquels l'entreprise s'appuie, et vous rendrez compte de ces trois éléments à l'équipe de direction principale et au conseil d'administration. Vous ne le ferez pas seul. Vous travaillerez en étroite coordination avec notre gestionnaire de l'analyse de la fraude et un gestionnaire de l'ingénierie, qui dirigent les analystes et les ingénieurs; ensemble, vous définirez la feuille de route, et vous serez la personne responsable de sa réalisation, en collaborant avec l'équipe Produit pour l'intégrer aux plans et la déployer.

Il s'agit d'un rôle concret au sens le plus important : vous serez dans les données, mènerez des enquêtes, prototyoerez la logique de détection, façonnerez la politique d'application des mesures et gérerez la réponse lorsqu'une attaque survient. Il s'agit au départ d'un poste de spécialiste individuel senior, et nous nous attendons à ce qu'il évolue : à mesure que la fonction mûrit, cette personne pourra prendre en charge des collaborateurs directs.

Ce que vous ferez

• Détenir la stratégie et la feuille de route anti-fraude. Maintenir une vision claire et actuelle de nos vulnérabilités et de ce qu'elles coûtent, décider de nos priorités pour ce trimestre et le suivant, et transformer cela en une feuille de route envers laquelle les équipes d'Analyse de la fraude, d'Ingénierie et de Produit s'engagent. Soumettre les nouvelles fonctionnalités, offres et mécaniques de récompense à une révision des risques d'abus avant leur lancement, et repousser ce qui n'est pas prêt.
• Être le responsable ultime des indicateurs de fraude de Mistplay. Définir notre manière de mesurer les pertes, la prévalence et les faux positifs, veiller à ce que les chiffres soient fiables et présenter des mises à jour régulières sur notre posture, notre stratégie et nos progrès en matière de fraude à l'équipe de direction et au conseil d'administration.
• Diriger les travaux de détection et d'application avec l'équipe d'Analyse de la fraude et d'autres équipes pluridisciplinaires. Établir le programme d'enquête, analyser les schémas d'attaque en direct aux côtés des analystes, prototyper les règles et modèles qui les stoppent, et transmettre des spécifications claires à l'ingénierie pour la mise en production. Détenir l'échelle des sanctions, des avertissements et des blocages temporaires jusqu'aux bannissements de comptes et d'appareils, ainsi que la politique de contestation sous-jacente, afin de ne pas léser les véritables joueurs. Vous travaillerez également de manière transversale avec nos équipes commerciales et marketing pour assurer la coordination et la résolution avec nos clients et nos canaux marketing.
• Mettre en place la garde anti-fraude et la réponse aux incidents. Mettre sur pied le roulement de garde et les guides de réponse aux incidents pour les événements de fraude, avec des niveaux de gravité clairs, des parcours d'escalade et une communication adaptée à l'entreprise. Lorsqu'un incident survient, gériez-le : contenez l'attaque, coordonnez l'analyse, l'ingénierie, le support et les finances, et tenez la direction informée. Ensuite, prenez en charge l'examen et le rapport post-incident, et veillez à ce que les mesures d'atténuation empêchant une récidive soient priorisées et déployées.
• Protéger la qualité de ce que nous vendons. Définir les normes de qualité du trafic pour LoyaltyPlay et nos éditeurs tiers de murs d'offres, décider de la manière d'évaluer et d'agir sur la fraude au niveau de l'éditeur, et détenir l'argumentaire de qualité d'installation présenté aux annonceurs, y compris la gestion des litiges.
• Rendre la fonction axée sur l'IA. Intégrer les LLM et les agents de codage dans le travail quotidien sur la fraude, du triage et de la collecte de preuves aux enquêtes de premier niveau, des humains prenant les décisions finales d'application. Aider l'équipe d'analyse à les adopter et surveiller les abus générés par l'IA en tant que menace à part entière.
• Détenir le choix de nos plateformes et fournisseurs. Décider de notre utilisation de Play Integrity, App Attest et des outils anti-fraude de notre MMP, évaluer les fournisseurs d'intelligence d'appareil et de détection de bots selon des résultats mesurés, et trancher sur les achats à effectuer.
• Exercer une influence dans toute l'entreprise. La fraude touche les équipes Commerciale, Marketing, Ingénierie, Produit, Acquisition d'utilisateurs, Approvisionnement, Support, Finances et Juridique. Vous serez la personne qui garde tout le monde au fait de ce qu'est l'excellence et de ce dont chacun est responsable, sans avoir besoin d'autorité formelle sur eux.

Ce que nous recherchons

• 10 à 12 ans ou plus d'expérience en fraude, risque, confiance et sécurité ou lutte contre les abus, principalement au sein d'une plateforme grand public, d'un réseau publicitaire mobile, d'un MMP ou d'une entreprise de programmes de récompenses. Vous avez personnellement géré plusieurs des menaces mentionnées ci-dessus et pouvez expliquer en détail ce qui a fonctionné ou non.

• À l'aise et à jour avec les données. Solide maîtrise de SQL, connaissances suffisantes en Python pour prototyper et analyser, et expérience éprouvée dans la conception de logiques de détection exécutées en production, même si quelqu'un d'autre les a déployées.

• Esprit d'analyse et de raisonnement critique aiguisé : vous pouvez évaluer l'ampleur d'une perte, la comparer au coût d'un contrôle et prendre une décision défendable devant un directeur financier.

• Expérience de la responsabilité d'une stratégie et d'une feuille de route anti-fraude ou de risque, ainsi que de sa présentation à la direction générale ou à un conseil d'administration.

• Vous avez géré des incidents de fraude ou de sécurité de bout en bout, idéalement en ayant mis en place vous-même le processus de garde et de réponse aux incidents, et vous pouvez démontrer comment vos actions post-incident ont empêché une récidive.

• Capacité éprouvée à accomplir des objectifs par l'entremise d'équipes que vous ne gérez pas directement, et à bien collaborer avec les responsables de l'analyse et de l'ingénierie qui les dirigent.

• Orientation pratique vers l'IA : vous utilisez des LLM et des agents de codage dans votre travail quotidien, vous avez déjà appliqué l'IA à la détection ou aux enquêtes, et vous avez une vision réaliste de ses bénéfices et des cas où un humain doit trancher.

• Connaissance pratique de Play Integrity, App Attest ou DeviceCheck, des suites anti-fraude des MMP et du paysage des fournisseurs d'intelligence d'appareil.

• Excellentes compétences en communication et en collaboration, incluant un suivi rigoureux des dossiers.

Atouts : Expérience dans les jeux récompensés, les murs d'offres ou l'acquisition d'utilisateurs incitée; Databricks ou Spark; analyse de graphes ou de liens; connaissances en sécurité des clients mobiles; expérience préalable en gestion d'équipe ou désir d'évoluer vers celle-ci.

Ce que Mistplay offre

• Une véritable autonomie sur un domaine qui protège les revenus, la confiance des joueurs et les relations avec les annonceurs, ainsi que la présentation directe de la stratégie et des résultats en matière de fraude à l'équipe de direction principale et au conseil d'administration.

• Une équipe d'Analyse de la fraude et un gestionnaire de l'ingénierie comme partenaires quotidiens, au sein d'une culture d'ingénierie axée sur l'IA et au rythme rapide.

• Un rôle conçu pour évoluer avec vous, incluant la possibilité de bâtir et de diriger une équipe au fur et à mesure que la fonction se développe.

• Un programme complet de rémunération et d'avantages sociaux compétitifs.

Processus d'entrevue

Une discussion sur votre parcours, une étude de cas en stratégie de fraude et un exercice pratique sur les données (assistants IA acceptés), suivis d'une rencontre en personne avec le CTO, le gestionnaire de l'analyse de la fraude et le gestionnaire de l'ingénierie de la fraude où vous présenterez votre cas de la même manière que vous le feriez en poste devant la direction.

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.