Housekeeping Manager

Descripción | Español
La Hospitalidad Excepcional Comienza Contigo

Imagina tener la oportunidad de alegrarle el día a alguien. Al unirte a nuestro equipo de hoteles, ¡eso será exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Housekeeping Manager, no solo liderarás las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves; también serás responsable de transmitir la calidez y hospitalidad que nos caracteriza, creando experiencias memorables que hagan de la estancia de cada huésped algo verdaderamente excepcional.

Descripción | Inglés
Exceptional Hospitality Starts with You

Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Housekeeping Manager, you’re not just overseeing daily housekeeping operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

Descripción | Español

Lo Que Se Necesita Para Crear Una Experiencia Memorable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se requiere para tener éxito y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro de nuestro equipo:

Pasión por transmitir la luz y la calidez de la Hospitalidad. Actuar con Integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a los demás a través del Liderazgo. Creer que el Trabajo en Equipo genera los mejores resultados. Sentido de Pertenencia y de responsabilidad. Mantener un enfoque en el Ahora, actuando con sentido de urgencia y disciplina en cada momento, conscientes de que cada acción puede generar un impacto duradero.

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What It Takes to Make the Stay

At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:

A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.

Descripción | Español

Estas serán algunas de tus principales responsabilidades:

• Supervisar las operaciones diarias del departamento de Housekeeping: Garantizar los estándares Forbes de limpieza, servicio y calidad en habitaciones.
• Asegurar la disponibilidad de habitaciones: Coordinar las actividades del equipo para que las habitaciones estén limpias, listas y disponibles para los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
• Gestionar los procesos del departamento: Supervisar el uso de los sistemas, el control de costos, la elaboración y seguimiento del presupuesto, los pronósticos y el cumplimiento de las políticas para impulsar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
• Realizar inspecciones de calidad: Supervisar y llevar a cabo inspecciones de habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Liderar e inspirar al equipo: Supervisar, desarrollar y acompañar a los miembros del equipo, dar seguimiento a su desempeño, brindar retroalimentación y fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

Descripción | Inglés

Here's what you'll do during a typical day:

• Oversee daily housekeeping operations: Manage cleanliness, service, and product quality standards in guest rooms. 
• Ensure room readiness: Coordinate housekeeping efforts to ensure rooms are cleaned and available for guests promptly and efficiently
• Manage departmental processes: Oversee systems usage, cost controls, budgeting, forecasting, and policy enforcement to drive efficiency and profitability
• Conduct inspections: Oversee and perform room and public area inspections to maintain high-quality standards and compliance
• Inspire and develop the team: Supervise and support team members, monitor performance, provide coaching, and foster a positive and productive work environment