Director, Digital Platforms & Delivery Excellence

Directeur(trice) / Director - Digital Platforms & Delivery Excellence

Genetec · Montreal, Canada (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-09-01

Workplace: hybrid

Department: Digital Information

Description

À propos de Genetec :

Genetec est à la pointe des technologies de sécurité et d’exploitation, et stimule l’innovation pour renforcer la sécurité et l’efficacité à l’échelle mondiale. Au sein de notre Digital Information Office (DIO), nous développons et exploitons des solutions numériques qui soutiennent les fonctions métier essentielles dans les domaines de la finance, du juridique, des opérations, des ventes, du marketing et auprès d’autres parties prenantes internes.

Alors que notre écosystème numérique ne cesse de se développer, nous recherchons un directeur des plateformes numériques et de l'excellence opérationnelle chargé de mettre en place et de faire évoluer les plateformes, les pratiques et les normes de qualité qui permettent à nos équipes de développement de fournir des solutions fiables, évolutives et sécurisées pour l'ensemble du portefeuille du DIO.

Aperçu du poste :

Nous recherchons un(e) directeur(trice) des plateformes numériques internes et de l’excellence opérationnelle pour diriger les plateformes internes partagées, les pratiques de qualité et les capacités de livraison qui soutiennent le développement logiciel au sein du Digital Information Office (DIO).

Ce poste consiste à définir et à mettre en œuvre les normes, les cadres de qualité, les plateformes de livraison et les pratiques de développement utilisés par les équipes applicatives du DIO. Les domaines de responsabilité comprennent l’assurance qualité, les pipelines CI/CD, les plateformes de développement internes, les normes de livraison logicielle et la gouvernance des API.

Ce poste est idéal pour un(e) leader pragmatique et axé sur l’exécution, capable d’améliorer la qualité, la cohérence et les performances de livraison tout en établissant des partenariats solides entre les équipes du DIO. Pour réussir dans cette fonction, il est nécessaire d’avoir occupé certains ou plusieurs des postes énumérés. Ce poste s’adresse à ceux qui sont prêts à retrousser leurs manches et à construire quelque chose d’évolutif.

Responsabilités principales :

Stratégie et feuille de route

• Élaborer, définir et susciter l’adhésion à la stratégie d’ingénierie, hiérarchiser les priorités et aligner tous les objectifs sur les objectifs généraux de l’organisation
• Élaborer une feuille de route claire sur 18 à 24 mois tenant compte des contraintes et des dépendances, et permettant de réaffecter les ressources et de s’adapter aux événements métier tout au long du processus
• Promouvoir l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle au sein des équipes technologiques de l’organisation

Organisation

• Concevoir et faire évoluer les structures des équipes, allouer les ressources et mettre en place des processus qui favorisent la réussite à long terme des collaborateurs et du département
• Recruter, organiser et développer les talents, notamment en investissant de manière réfléchie dans les parcours professionnels et la relève

Normes de développement et qualité

• Assurer la maîtrise des normes de développement logiciel et des pratiques de qualité au sein du Digital Information Office (DIO)
• Définir, publier et améliorer en permanence les normes de développement, les pratiques de codage et les contrôles de qualité utilisés par les équipes applicatives du DIO
• Diriger la fonction d’assurance qualité, notamment la stratégie de test, les pratiques d’automatisation, les critères de préparation à la mise en production et la gouvernance de la qualité en tant que capacité partagée
• Assurer la visibilité sur les tendances en matière de qualité et l’état de santé des livraisons, permettant ainsi une prise de décision éclairée au sein de l’équipe de direction du DIO
• Définir et maintenir les pratiques de gouvernance des déploiements, notamment les revues de préparation, les contrôles de qualité et les contrôles de mise en production

Plateformes de développement et DevOps

• Définir les orientations de la stratégie et des outils de la plateforme CI/CD, en veillant à ce que les équipes de développement disposent de processus fiables et efficaces pour la création, les tests et le déploiement des applications
• Assurer la gestion et l’évolution de l’infrastructure de développement, des environnements, des outils et des plateformes de développement de DIO, en mettant l’accent sur la fiabilité, l’évolutivité, l’optimisation des coûts et la productivité des développeurs
• Réduire les frictions liées à la mise en production en standardisant et en simplifiant les workflows de développement et les capacités de la plateforme
• Encourager l’adoption de pratiques modernes de livraison logicielle et d’automatisation au sein des équipes DIO

Interfaces numériques et gouvernance des API

• Définir et promouvoir une approche « API-first » pour les solutions et intégrations DIO
• Établir des normes en matière de conception, de documentation, de gestion du cycle de vie, de sécurité et de gestion des versions des API
• Veiller à ce que les pratiques de gouvernance des API soient intégrées dans les workflows de développement, les contrôles qualité et les pipelines de livraison
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées de la plateforme API et de l’intégration afin d’harmoniser les normes, les outils et les approches de mise en œuvre
• Favoriser les modèles de services et d’intégration réutilisables qui améliorent l’interopérabilité entre les systèmes métier

Direction d'équipe et développement des compétences

• Diriger, encadrer et faire évoluer une équipe composée de responsables et de collaborateurs dans les domaines de l'assurance qualité, de l'ingénierie des plateformes, du DevOps et de l'accompagnement au développement
• Évaluer les capacités de l'organisation et développer de manière proactive les compétences en matière de qualité logicielle, d'automatisation, de plateformes cloud et de pratiques de livraison
• Favoriser une culture collaborative et axée sur le service, fondée sur le partenariat, l'accompagnement et l'amélioration continue
• Renforcer sa crédibilité et son influence grâce à son expertise, à la collaboration et à des résultats mesurables

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Baccalauréat en informatique, génie logiciel, technologies de l’information ou dans une discipline technique connexe
• Un master ou un MBA est considéré comme un atout
• Plus de 12 ans d’expérience dans le développement logiciel et à des postes de direction technique
• Expérience avérée dans la mise en place de normes de livraison logicielle, de pratiques d’assurance qualité et de capacités CI/CD dans des environnements complexes impliquant plusieurs équipes
• Solide expérience des indicateurs de livraison (DORA ou équivalent) et de l’utilisation d’analyses basées sur les données pour améliorer la qualité et les résultats de livraison
• Expérience dans la direction de fonctions liées aux plateformes, au DevOps, à l’assurance qualité ou à l’habilitation technologique, en soutien à plusieurs équipes de livraison
• Solide expérience en automatisation des builds et des mises en production, en stratégies de test, en plateformes cloud et en outils de développement
• Capacité avérée à influencer les résultats au sein des équipes et auprès des parties prenantes sans lien hiérarchique direct
• Expérience au sein d’entreprises spécialisées dans les logiciels d’entreprise, le SaaS ou les technologies B2B
• Grande crédibilité technique et capacité à communiquer efficacement tant avec un public technique qu’avec un public métier
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (ce poste nécessite d’interagir avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Qualités de leader :

• Leader axé(e) sur l'exécution, soucieux(euse) de l'excellence opérationnelle, de la qualité et des résultats mesurables
• Collaboratif(ve) et accessible, capable de faire respecter les normes tout en entretenant des partenariats solides
• Excellent(e) communicateur(trice), capable de simplifier les questions complexes et de susciter l'adhésion de divers groupes de parties prenantes
• Leader soucieux(euse) du service, sachant trouver le juste équilibre entre gouvernance et accompagnement
• Engagé(e) en faveur de l'amélioration continue et de la promotion d'une culture de haute performance

Qualités souhaitées:

• Expérience dans la modernisation d'applications héritées vers des architectures orientées services ou natives du cloud
• Expérience dans la direction d'équipes techniques distribuées ou dispersées à l'échelle mondiale
• Bonne connaissance des plateformes d'entreprise, des systèmes métier internes et des initiatives de transformation numérique
• Expérience dans la mise en place de capacités de prise en charge des plateformes et de la mise en œuvre au sein d'une organisation technologique interne

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Café et fruits gratuits à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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About Genetec:

Genetec stands at the forefront of security and operational technologies, driving innovation to enhance safety and efficiency worldwide. Within our Digital Information Office (DIO), we develop and operate digital solutions that enable critical business functions across finance, legal, operations, sales, marketing, and other internal stakeholders.

As our digital ecosystem continues to grow, we are seeking a Director, Digital Platforms & Delivery Excellence to establish and evolve the platforms, practices, and quality standards that enable our development teams to deliver reliable, scalable, and secure solutions across the DIO portfolio.

Job overview:

We are seeking a Director, Internal Digital Platforms & Delivery Excellence to lead the internal shared platforms, quality practices, and delivery capabilities that support software development within the Digital Information Office.

This role is responsible for defining and enabling the standards, quality frameworks, delivery platforms, and development practices used by DIO application teams. Areas of accountability include quality assurance, CI/CD pipelines, internal development platforms, software delivery standards, and API governance.

This role is ideal for a pragmatic, execution-focused leader who can elevate quality, consistency, and delivery performance while building strong partnerships across DIO teams. Success requires having done some or many of the roles listed out. This role is for those that are ready to roll up their sleeves and build something scalable.

Key responsibilities:

Strategy & Roadmap

• Develop and define and create buy-in for engineering strategy, prioritize, and align all goals with overall organizational objectives
• Build a clear 18 – 24-month roadmap accounting for constraints and dependencies, and ability to realign resources and adjust to business events throughout the process
• Champion continuous improvement and operational excellence across the organization’s technology teams

Organization

• Design and evolve team structures, allocate resources, and establish processes that support the long-term success of the people and the department
• Hire, organize, and develop talent, including deliberate investment in career paths and succession

Development Standards & Quality

• Own software development standards and quality practices across the Digital Information Office
• Define, publish, and continuously improve development standards, coding practices, and quality controls used by DIO application teams
• Lead the Quality Assurance function, including test strategy, automation practices, release readiness criteria, and quality governance as a shared capability
• Provide visibility into quality trends and delivery health, enabling informed decision-making across the DIO leadership team
• Define and maintain deployment governance practices, including readiness reviews, quality gates, and release controls

Development Platforms & DevOps

• Set the direction for the CI/CD platform strategy and tooling, ensuring development teams have reliable and efficient pathways for building, testing, and deploying applications
• Own management and evolution of DIO development infrastructure, environments, tools, and developer platforms with a focus on reliability, scalability, cost optimization, and developer productivity
• Reduce delivery friction by standardizing and simplifying development workflows and platform capabilities
• Drive adoption of modern software delivery practices and automation across DIO teams

Digital Interfaces & API Governance

• Define and promote an API-first approach for DIO solutions and integrations
• Establish standards for API design, documentation, lifecycle management, security, and versioning
• Ensure API governance practices are embedded into development workflows, quality controls, and delivery pipelines
• Partner closely with API platform and integration teams to align standards, tooling, and implementation approaches
• Foster reusable service and integration patterns that improve interoperability across business systems

Team Leadership & Capability Development

• Lead, mentor, and develop a team of managers and individual contributors across quality assurance, platform engineering, DevOps, and development enablement functions
• Assess organizational capabilities and proactively build skills in software quality, automation, cloud platforms, and delivery practices
• Foster a collaborative, service-oriented culture focused on partnership, enablement, and continuous improvement.
• Build credibility and influence through expertise, collaboration, and measurable outcomes

What makes you a great fit:

• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, or a related technical discipline
• Master's degree or MBA considered an asset
• 12+ years of experience in software development and technology leadership roles
• Proven track record establishing software delivery standards, QA practices, and CI/CD capabilities in complex, multi-team environments
• Deep experience with delivery metrics (DORA or equivalent) and using data-driven insights to improve quality and delivery outcomes
• Experience leading platform, DevOps, quality assurance, or technology enablement functions supporting multiple delivery teams
• Strong background in build and release automation, testing strategies, cloud platforms, and developer tooling
• Demonstrated ability to influence outcomes across teams and stakeholders without direct reporting relationships
• Experience in enterprise software, SaaS, or B2B technology organizations
• Strong technical credibility with the ability to engage effectively with both technical and business audiences
• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

Leadership attributes:

• Execution-oriented leader focused on operational excellence, quality, and measurable outcomes
• Collaborative and approachable, with the ability to drive standards while maintaining strong partnerships
• Strong communicator who can simplify complexity and build alignment across diverse stakeholder groups
• Service-minded leader who balances governance with enablement
• Committed to continuous improvement and fostering a high-performance culture

Preferred attributes:

• Experience modernizing legacy applications into service-oriented or cloud-native architectures.
• Experience leading distributed or globally dispersed technology teams.
• Familiarity with enterprise platforms, internal business systems, and digital transformation initiatives.
• Experience building platform and delivery enablement capabilities within an internal technology organization.

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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