Operations Specialist, Registration

Job Description

Job Responsibilities

• Gérer tous les aspects du processus d'immatriculation des véhicules pour garantir que les véhicules sont immatriculés en temps opportun et conformément aux exigences locales.
• Responsable de l'immatriculation des véhicules de la flotte détenue par Tesla, ainsi que de l'organisation de l'assurance.
• Gérer toutes les tâches spécifiques lors de la sortie de nouvelles homologations ou de nouveaux produits. 
• Acquérir une expertise sur l'ensemble des sujets relatifs à l'immatriculation des véhicules, à l'homologation et à la législation.
• Top of Form
• Coordonner avec les équipes de vente et de livraison ainsi qu'avec les opérations de commande pour traiter avec précision les documents de pré-livraison et du jour de la livraison.
• Mettre régulièrement à jour le système CRM pour garantir que les informations de livraison précises.
• Établir des processus d'immatriculation des véhicules pour de nouveaux marchés et les optimiser pour les marchés existants.
• Mener toutes les transactions commerciales de manière à créer une expérience de propriété exceptionnelle.
• Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques locales pour les livraisons de véhicules en collaboration avec le Manager.
• Aider les autres équipes dans les périodes creuses (Equipe USED/ Delivery)

Job Requirements

• Excellentes compétences en organisation et en priorisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement et à accomplir le travail de manière qualitative.
• À l'aise de travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité avérée à collaborer au sein d'une équipe diverses.
• Attention supérieure aux détails.
• Disposition à travailler selon un horaire flexible, en fonction du volume d'activité.
• Capacité à travailler avec plusieurs systèmes.
• Maîtrise de l'anglais est un plus

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The Role

The Operation Specialist, Registration is responsible for all document handling related to vehicle registrations for the assigned country. This role is expected to work cross-functionally with Sales & Delivery teams to ensure a timely, efficient and smooth transaction for all customer deliveries. This role will also support vehicle homologation as needed and any other admin function to support the manager.

Responsibilities

• Manage all aspects of the vehicle registration process to ensure vehicles are registered  in a timely manner and in line with local requirements.
• Responsible to register Tesla owned fleet vehicles.
• Handling all country specific homologation tasks when new type approvals or products are released.
• Responsible for being an expert on all vehicle registration, homologation, and vehicle law topics in a designated country.
• Coordinate with Sales & Delivery and Order Operations to process pre-delivery and day of delivery documents accurately.
• Regularly update the CRM system to ensure accurate and timely delivery information is available to management.
• Establish vehicle registrations processes for new markets and optimize for existing markets.
• Conduct all business dealings in a way that creates a superior ownership experience.
• Develop and implement local best practices for vehicle deliveries together with the manager.
• Help other teams during low activity moments (USED team/ Delivery).

Requirements

• Excellent organization and prioritization skills.
• Ability to multitask effectively and get a lot done in a high-quality manner.
• Comfortable   working in a fast-paced environment.
• Proven ability to work well with others in a team.
• Superior attention to détail.
• Willingness to work on a flexible schedule, according to activity volume.
• Ability to work across multiple systems.
• Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience.
• Administrative and customer-facing experience preferred.
• Fluency in English and relevant local language required.