EZCORP

Non-recourse pawn loans with merchandise sales

Assistant Store Manager

Retail Store ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSanta Cruz del Quiché, GuatemalaNo salary listedIn-person

About the Job

Responsibilities

Supervise and ensure the advice provided at the service windows is appropriate.
Supervise and ensure that all assigned employees comply with procedures at the agency or agencies under the role’s responsibility.
Identify and ensure implementation of best practices, projects, and action plans to generate positive results.
Contribute to executing the commercial strategy through scheduled activities to achieve store goals.
Assist the manager with daily operations and delegate tasks.
Supervise the store team while providing customer service and building ongoing customer relationships.
Train and develop the team, model excellent customer service, and work alongside team members.

Address: 5ta Calle 2-36 Zona 1 Santa Cruz del Quiche Santa Cruz del Quiche, Guatemala 14001

Brand: Guateprenda

Descripción de puesto

En este puesto, ayudará al gerente con las operaciones diarias y la delegación de tareas y supervisará un equipo de tienda, mientras brinda un excelente servicio al cliente y construye relaciones sólidas y continuas con los clientes. Este es un puesto que le permite conectarse con personas de su comunidad y de la tienda y marcar una diferencia positiva en sus vidas.

Además de entrenar y desarrollar a su equipo, también dará el ejemplo de un excelente servicio al cliente mientras trabaja junto a ellos y con ellos.

Entre las principales funciones:

Supervisar y velar la asesoría proporcionada en ventanillas.
Supervisar y velar por que los procedimientos se cumplan por todos los colaboradores asignados en la o las agencias bajo su responsabilidad.
Identificar y velar por que se apliquen las mejores prácticas, proyectos y planes de acción para la generación de resultados positivos.
Contribuir en la ejecución de la estrategia comercial a través de las diferentes actividades que se programen, para alcanzar las metas de tienda.

About the Company

EZCORP

Non-recourse pawn loans with merchandise sales

EZCORP provides short-term cash solutions through pawn loans and sells pre-owned merchandise. It operates pawn stores in the United States and Latin America where customers can obtain non-recourse loans secured by personal property. In addition to lending, EZCORP sells collateral forfeited merchandise and used goods to value-conscious shoppers. The company targets cash- and credit-constrained consumers and emphasizes a straightforward customer experience in fast-paced locations. Unlike pure lenders, EZCORP combines lending with merchandise sales and brand-wide service standards to differentiate itself. Its goal is to meet customers’ immediate cash needs while offering access to affordable used items, supported by a scalable store network and a focus on service quality.”}

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Austin, TX
Founded: 1978

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