Kundenberater im Energiesektor

Forcontact ist ein Spezialist für Omnichannel-Customer-Experience mit Niederlassungen in Albanien, Kroatien, Kosovo, Spanien und der Schweiz. Seit Dezember 2022 ist Forcontact Teil der Transcom Gruppe. Um mehr über Transcom zu erfahren, besuchen Sie www.transcom.com.

Möchtest Du Energiefragen nicht nur beantworten, sondern das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten? Willst Du vom ersten Tag an spürbaren Einfluss nehmen, echten Halt im Team spüren und Deine Karriere im Eiltempo entwickeln? Dann werde Teil unserer Transcom-Familie!

Was für DICH drin ist!

• Möglichkeit zu 100% im Home Office zu arbeiten mit dem Einstieg zum 01.12.2026.

• Bereitstellung von Homeoffice-Ausrüstung.

• Ein monatliches Nettogehalt von 1.100,00 € sowie ein monatlicher Netto-Bonus von 50,00 €.

• Ausführliche, bezahlte Online - Schulung, die im Homeoffice stattfindet.

• Schnelle Aufstiegschancen durch frühzeitige Potenzialerkennung, z. B. in Richtung Teamleiter, LCSR sowie anderen Abteilungen unseres Unternehmens.

Werde Teil unserer Transcom Family als Homeoffice Kundenberater im Energiesektor!

In dieser Rolle bist Du kein reiner Fragen beantworter, sondern das Rückgrat der Kundenbeziehung unseres Energie-Partners. Du gibst komplexen Themen eine verständliche Struktur und schaffst echtes Vertrauen in jedes Gespräch. Deine Aufgaben:

• Eigenständige und professionelle Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen im Energie-Bereich.   

• Souveräne Betreuung von Inhalten aus den ersten Schulungsmodulen sowie Vorbereitung auf anspruchsvolle Zahlungs- und Rechnungsthemen.   

• Aktive Sicherstellung der Servicequalität durch lösungsorientierte und empathische Kommunikation.   

• Enger Austausch mit Deinem Team und Proaktivität beim Lösen fachlicher Herausforderungen.

Was wir suchen:

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau.

• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten Mo.-Fr.  von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr flexibel einsetzbar.

• Du hast gute PC-Kenntnisse.

• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden.

• Du möchtest Vollzeit (40 Wochenstunden) bei uns arbeiten.

So ist das Leben bei Transcom!

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom. Wir nehmen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Wir schätzen harten Einsatz, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Wir setzen uns für positive, dauerhafte Veränderungen in unseren Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir einfach bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Du bist Teil des Teams, genau so wie du bist, vom ersten Tag an. Und mit der richtigen Einstellung sind dem, was wir gemeinsam erreichen können, keine Grenzen gesetzt.