Technical Project Manager Martech & CX

Vil du lede noen av Norges mest spennende Martech- og kundeopplevelsesprosjekter?
 

I Merkle hjelper vi noen av Nordens mest ambisiøse virksomheter med å skape datadrevne kundeopplevelser gjennom teknologi, innsikt og kreativitet. Vi kombinerer CRM, marketingautomation, Customer Data Platforms (CDP), analyse og kundeopplevelse for å bygge løsninger som skaper målbar forretningsverdi.

Nå ser vi etter en Teknisk Prosjektleder Martech & CX som ønsker å lede komplekse leveranser i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og kundeopplevelse.

Dette er rollen for deg som trives med å skape fremdrift, koordinere sterke fagmiljøer og være den som får komplekse initiativer til å lykkes – fra strategi og planlegging til implementering og gevinstrealisering.

Hos oss får du jobbe med noen av Norges og Nordens sterkeste merkevarer, ledende teknologiplattformer og et av regionens fremste fagmiljøer innen martech, CRM og CX.
 

Rollen

Som Teknisk Prosjektleder vil du ha det overordnede ansvaret for å planlegge, lede og gjennomføre komplekse kundeprosjekter og transformasjonsinitiativer. Du vil fungere som bindeleddet mellom kunder, forretningssiden og tekniske spesialister, og sørge for at prosjekter leveres med høy kvalitet, innenfor avtalt tid og budsjett. Rollen kombinerer klassisk prosjektledelse med teknologiforståelse, rådgivning og stakeholder management.

Dette vil du lede

• Implementering og videreutvikling av Martech- og CRM-plattformer.

• Customer Experience- ogdigitaliseringsprosjekter.

• Prosjekter innen Adobe ExperienceCloud, Salesforce, Braze, Bloomreach og lignende plattformer.

• Leveranser som involverer CRM, CDP, marketingautomation, personalisering og analyse.

• Tverrfaglige team bestående av utviklere, arkitekter, analytikere, strateger og Martech-spesialister.

• Komplekse leveranser med flere interessenter, integrasjoner og teknologiske avhengigheter.

Dine ansvarsområder

• Lede prosjekter fra oppstart til produksjonssetting og videre utvikling.

• Utarbeide prosjektplaner, budsjetter, ressursplaner og leveransestrukturer.

• Sikre fremdrift, kvalitet, økonomi og risikohåndtering gjennom hele prosjektløpet.

• Koordinere interne og eksterne interessenter på tvers av fagområder og organisasjoner.

• Være en strategisk sparringspartner for kunder i transformasjons- og teknologiinitiativer.

• Sikre god samhandling mellom forretning, teknologi og brukeropplevelse.

• Identifisere og håndtere risikoer, avhengigheter og endringsbehov.

• Bidra til videreutvikling av metodikk, prosesser og beste praksis for prosjektgjennomføring.

Hvem er du?

Du er en strukturert og trygg prosjektleder som trives med komplekse leveranser og mange interessenter. Du evner å skape tillit hos kunder, samle team rundt felles mål og sørge for at prosjekter beveger seg fremover.

Vi tror du har

• Minimum 3-5 års erfaring med prosjektledelse, delivery management eller programledelse.

• Erfaring fra konsulent-, teknologi- eller byråmiljø.

• Dokumentert erfaring med større digitale transformasjonsprosjekter eller teknologileveranser.

• Erfaring med Martech-, CRM-, CX- eller Customer Data Platform-prosjekter.

• Kjennskap til plattformer som Adobe, Salesforce, Braze, Bloomreach eller tilsvarende.

• Erfaring med smidige arbeidsmetoder og tverrfaglige team.

• Sterke kommunikasjonsevner og evne til å håndtere komplekse interessentbilder.

• Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvorfor Merkle?

• Prosjekter for noen av Norges og Nordens største merkevarer.

• Et av regionens sterkeste fagmiljøer innen Martech, CRM og CX.

• Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier.

• Muligheter for faglig utvikling gjennom sertifiseringer, kurs og internasjonale fagnettverk.

• Fleksibel arbeidshverdag med god balanse mellom kontor og hjemmekontor.

• Et inkluderende, sosialt og ambisiøst arbeidsmiljø.

• Moderne lokaler sentralt i Oslo.

• Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger.

Om dentsu og Dentsu Norway 

Merkle er en del av dentsu - en global partner for vekst og transformasjon for verdens ledende virksomheter. Selskapet ble etablert i Tokyo i 1901 og har i dag virksomhet i rundt 120 land. Gjennom integrerte tjenester innen Media, CXM og Creative skaper dentsu helhetlige løsninger som driver vekst, innovasjon og bærekraftig utvikling. 

Dentsu Norway er en del av dette globale nettverket og består av engasjerte medarbeidere som jobber med markedsledende merkevarer og spennende kunder. På kontoret vårt i Oslo sitter det rundt 200 ansatte. 

Mangfold, likestilling og inkludering er sentrale verdier hos oss, forankret i The 8 Ways to Never Before og vårt globale Leadership Framework. Vi er stolte av vår kultur og oppmuntrer kandidater med ulik bakgrunn og erfaring til å søke. 

Vi tilbyr blant annet: 

• Konkurransedyktige betingelser 

• Gode pensjons- og forsikringsordninger 

• Subsidiert personalrestaurant 

• Subsidiert treningsabonnement og andre treningsaktiviteter 

• Fleksibel hjemmekontorordning 

• Rabatter og gode tilbud hos avtalepartnere 

Høres dette spennende ut? Send oss din søknad i dag! Vi vil gjennomgå søknader kontinuerlig, og egnede kandidater vil bli kontaktet for intervjuer fortløpende. 

Hvis du har spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Senior Talent Acquisition Partner, Maria K. Cederbrand, på [email protected]. 

#LI-MC1