Operations Assistant Intern

Intégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente, Accueil.

Vous contribuez à optimiser les résultats et performances de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison.

Vos Missions :

Vous assistez le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs de performance et travaillez à des plans d’actions en lien avec tous les acteurs de la Boutique :

• Vous suivez au quotidien la performance : analyse des indicateurs Retail (trafic, panier moyen, atteinte des objectifs mensuels au global et par ligne de produits…)

• Vous analysez la performance commerciale des vendeurs

• Vous analysez la performance des produits et des collections (sell-through, month coverage, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, …)

• Vous contribuez à la préparation des achats des nouvelles collections et en assurez le suivi des ventes

• Vous assistez l’ensemble des managers (vente, visual merchandising, retouche…) sur la réalisation d’analyses spécifiques à forte valeur ajoutée permettant le bon pilotage de leur activité

​

Vous êtes acteur au quotidien du bon fonctionnement de la Boutique :

• Vous contribuez à garantir une expérience collaborateur ultime en Boutique : vous accompagnez les premiers pas des nouveaux (remise de l’uniforme, badge, accès, outils IT…) et êtes support des équipes au quotidien

• Vous aidez les managers et collaborateurs à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de la Boutique. Vous êtes amenés à animer certains briefings en lien avec vos sujets

• Vous assistez le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux pour garantir l’image de la Boutique

Profil recherché :

• Etudiant(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université.

• Vous avez une première expérience de 6 mois avec des missions analytiques (gestion, finance marketing) et/ou une expérience en Boutique

• Vous êtes intéressé par la Mode

• Votre aisance avec les chiffres, votre polyvalence, votre dynamisme associés à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions

• Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel

• Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses subtilités, ainsi que PowerPoint. La maîtrise de VBA est un plus

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’évènements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.