Operations Support Engineer, BCN Project Intern

Description du poste

Au cœur des enjeux de transmission des connaissances dans le secteur nucléaire, ce stage vous permettra de contribuer au projet BCN, un projet stratégique visant à préserver, structurer et diffuser les savoir-faire techniques. Vous participerez à la valorisation du retour d'expérience des projets ainsi qu'au développement d'outils innovants facilitant l'accès aux connaissances métier.

1. Capitalisation des connaissances et valorisation du REX (activité principale, obligatoire)

Dans un premier temps, vous devrez :

• Comprendre l’organisation, les projets et les activités portées par la BU IR,
• Vous approprier la typologie de la documentation de la BCN,
• Vous approprier la solution digitale BCN (moteur de recherche, base documentaire et forum).

En appui à l'équipe projet BCN, vous participerez à la structuration, à la valorisation et à la diffusion des connaissances métier de l'Ingénierie Réacteur. Votre mission contribue directement à la transmission des savoirs, à la capitalisation du retour d'expérience des projets et à l'accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs de la BU.

Vous serez en relation avec les équipes digitales, des experts, des managers et des chefs de projet.

1. Fonctionnement de la base et conduite du changement (activité principale, obligatoire)

Puis, vous appuierez l’équipe BCN dans sa mission de maintien en production de la base, ainsi que dans sa mission de conduite du changement auprès des collaborateurs de la BU IR. Ainsi, vous contribuerez à :

• Améliorer l'accessibilité et la qualité des contenus de la BCN ;
• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin de proposer des améliorations de la solution et de ses contenus ;
• Participer à la préparation des évolutions de la BCN et à l'évaluation de leur pertinence au travers de phases de tests ;
• Contribuer au suivi d'indicateurs permettant d'évaluer l'utilisation et l'efficacité de la BCN.

Contribuer à la conduite du changement auprès des collaborateurs (chefs de projet, experts, managers, pilotes techniques, équipes de production, etc.). Vous devrez produire des supports de communication et organiser des points d’information.

1. Développement digital de la BCN (activité complémentaire, optionnelle)

Selon vos compétences et vos appétences pour le digital, vous pourrez également contribuer, en lien avec l’équipe projet BCN, les équipes digitales et les experts métier, à l’évolution fonctionnelle et, le cas échéant, au développement logiciel de la solution.

À ce titre, vous contribuerez notamment :

• À recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs afin d’identifier les évolutions prioritaires de la base documentaire, du forum et du moteur de recherche DeepFinder ;
• À traduire ces besoins en cas d’usage, exigences fonctionnelles et critères d’acceptation, en tenant compte des contraintes propres aux projets et aux métiers du nucléaire ;
• À participer à la conception et au prototypage d’améliorations destinées à faciliter l’accès, la recherche, la consultation et le partage des connaissances ;
• Selon votre profil et sous l’encadrement de l’équipe digitale, à participer au développement et à l’intégration de fonctionnalités, à la correction d’anomalies ainsi qu’à la réalisation de prototypes ou de scripts contribuant à l’évolution de la BCN ;
• À préparer et réaliser des tests fonctionnels, analyser les résultats et les retours utilisateurs, puis proposer des actions correctives ou des pistes d’amélioration ;
• À contribuer à l’amélioration de la qualité et de la structuration des contenus, notamment des métadonnées, afin d’accroître la pertinence des recherches et des réponses générées ;
• À suivre les évolutions avec les équipes digitales, documenter les fonctionnalités mises en œuvre et participer à la préparation de leur déploiement auprès des utilisateurs.

Vous animerez le partage de vos travaux via un reporting régulier et dynamique, suivant un plan de livrables et un planning préalablement définis.

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Qualifications

Vos atouts et les prérequis pour réussir : 

Vous êtes prochainement diplômé(e) d’un BAC+4 ou BAC+5 dans le cadre d'une formation en école d’ingénieur, ou équivalent.

• Vous avez le sens de l’analyse, de l'organisation, un bon relationnel,
• Vous savez travailler en équipe,
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur, d'autonomie, d'un esprit innovant et d'un esprit de synthèse
• Vous disposez d’un niveau courant en anglais.
• Métier : Projet et process nucléaire

Informations supplémentaires

Nous nous engageons au respect de l’égalité de traitement entre les candidats, et cultivons toutes les formes de diversité. Chez Assystem, seules les compétences comptent ! Si vous souhaitez porter à la connaissance d’Assystem une quelconque situation ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas : vous serez accompagné(e) !

Compensation: 36000 to 50000 (EUR) (YEARLY)