Personal Banker

Personal Banker

[Contrat à durée indéterminée, régime de travail 100 %. Zone Centre – Sud  Agence Wemmel  NL/FR ]

Votre rôle et votre environnement de travail

À ce poste, vous êtes responsable du développement de, et du conseil à, un portefeuille de clients A+ et vous êtes responsable de leur planification financière. Vous proposez notamment des solutions pour la gestion de leur patrimoine, la protection de leur ménage, le financement de leurs projets et la préparation de leur retraite (Services bancaires personnels : Active Approach).

Tout dépend de votre esprit commercial et de votre réponse proactive aux besoins du client, en veillant à ce qu'il utilise le canal adéquat (Mobile banking/ Phone banking/ Smartbanking…).

Avec les autres collègues de votre région, vous êtes responsables du bon fonctionnement et de l'animation des résultats financiers de la région.  En outre, vous collaborez étroitement avec les autres lignes de produit et détectez les opportunités d'affaires pour eux, contribuant ainsi à la croissance financière de la région.

Vos principales responsabilités

Croissance du Portefeuille d'actifs

• Votre expertise vous permet d'acquérir de nouveaux clients et d'assurer la croissance de votre portefeuille
• Vous mettez en avant les solutions d'investissement
• Vous développez une relation de confiance permettant ainsi d'attirer de nouveaux actifs venant d'autres banques

 Le Code Orange

• Vous l'endossez et vous l'appliquez
• Vous contribuez à la réussite de vos collègues
• Vous avez toujours une longueur d'avance

Personne de confiance et vitrine d'ING et des clients PB

• Vous contactez régulièrement vos clients
• Vous les guidez dans le monde numérique
• Vous rassemblez l'information pertinente
• Vous analysez l'information pour tendre vers les solutions adéquates
• Vous découvrez de nouvelles opportunités
• Vous jouez le rôle de personne de référence pour tous les clients A+ de votre portefeuille

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients

• Conférences zonales et régionales
• Création d'un réseau

Vous utilisez activement l'outil New CRM

• aussi bien avant, pendant qu'après chaque interaction avec des clients et prospects afin de répondre de façon optimale et efficace à leurs besoins

Nous recherchons

Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez des défis dans un environnement complexe en constante mutation. Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l’écoute des autres et vous investissez en eux dans le but d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes.

Comme Personal Banker, vous devez également :

• Être quelqu'un qui…
• est très centré sur le client et motivé par le respect des dates-butoirs et l'atteinte des objectifs
• est proactif, entreprenant et passionné
• est motivé par la conclusion de deals
• suit à la lettre les règles, respecte la législation MiFID et la législation relative à la compliance et à la gestion du risque
• joue à fond son rôle d'équipier
• fait preuve d'un intérêt évident et visible pour le monde financier, avec une préférence pour les investissements
• fait preuve d'une parfaite connaissance du néerlandais et communique bien en français

Nous vous offrons 

Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages :

• un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;
• un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;
• une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle sont privilégiées les idées neuves.

En outre, vous trouverez au Service Personal Banker un éventail de possibilités d'investissement dans votre développement personnel et professionnel, avec :

• Une formation complète de Personal Banker
• Une plateforme de formation pour votre développement personnel

Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING qu’en ce moment. Nous nous sommes engagés dans un voyage centré sur nos clients, avec l’aide de la technologie et de personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Et nous en sommes fiers !

Personal Banker

[Contract Onbepaalde duur, werkregime 100%, Zone Centre-Sud  Kantoor Wemmel (FR-NL)

Je rol & werkomgeving

In deze functie, word je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en adviseren van een portefeuille van A+ cliënten  en staat in voor hun financiële planning. Zo bied je oplossingen voor het beheer van hun vermogen, de bescherming van hun gezin, de financiering van projecten en de opbouw van hun pensioen (Personal Banking Active Approach).

Alles draait rond je commerciële ingesteldheid en het proactief inspelen op de noden van de klant met oog op het gebruik van het passende kanaal (Mobile banking/ Phone banking/ Smartbanking…

Samen met de andere collega’s van je regio zal je instaan voor een vlekkeloze werking en het animeren van de financiële resultaten van de regio.  Bovendien werk je nauw samen met andere productlijnen en detecteer je business kansen voor hun en draag je bij tot de financiële groei de regio.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

Aangroei assets Portefeuille

• Door je expertise maak je nieuwe cliënten en zorg je voor de groei van je portefeuille
• Beleggingsoplossingen naar voren schuiven
• Vertrouwensrelatie opbouwen zodoende nieuwe assets binnen te krijgen andere banken

 De Orange Code

• Je pakt het op en maakt het waar
• Je helpt anderen succesvol te zijn
• Je loopt altijd een stap voor

Vertrouwenspersoon en uithangbord van ING en van de PB cliënten

• Regelmatig contacteren van je cliënten
• Wegwijs maken in de digitale wereld
• Verzamel relevante informatie
• Analyse van de informatie om de juiste oplossingen aan te reiken
• Ontdekken van nieuwe opportuniteiten
• Fungeert als referentiepersoon voor alle A+ cliënten binnen zijn portefeuille

Neemt deel aan public relations activiteiten voor cliënten

• Zonale en regionale conferenties
• Creëren van een Networking

Actief gebruik van de New CRM tool,

• zowel voor, tijdens als na elke interactie met cliënten en prospecten zodat de behoeften optimaal en efficiënt kunnen worden ingevuld.

Waar we naar op zoek zijn

Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen.

Als Personal Banker moet je ook:

• Ben jij iemand die…
• sterk cliëntgericht  is en een kick krijgt van het behalen van deadlines en objectieven
• die proactief, ondernemend en gedreven is
• die kickt op het afsluiten van deals.
• nauwgezet de regels volgt, respect van de MIFID wetgeving en de wetgeving met betrekking tot compliance en risicobeheer.
• een echte teamplayer is
• een duidelijk aantoonbare interesse heeft in de financiële wereld, met een voorkeur voor beleggingen.
• een perfecte kennis heeft van het Nederlands heeft en daarnaast goed communiceert in het Frans

Wat we je aanbieden 

Een duidelijk doel, een uniek aanbod en een waaier aan flexibele verloning en andere voordelen zoals:

• Persoonlijke groei & uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken
• Een informele, dynamische omgeving met innovatieve collega's die je inspanningen ondersteunen
• Een progressieve en soepele manier van werken waarbij nieuwe ideeën naar waarde worden geschat

Verder kan je binnen de afdeling Personal Banker rekenen op een waaier aan mogelijkheden om te  investeren in je persoonlijke en professionele groei, met:

• Volledige opleiding tot Personal Banker
• Opleidingsplatform persoonlijk ontwikkeling

Wij herdefiniëren bankieren. En jij?

Er was nooit een interessantere tijd om bij ING te werken. We bevinden ons op een traject dat toegespitst is op onze klanten, aangedreven wordt door technologie en gestuurd wordt door intelligente, vastberaden mensen. Onze klanten voelen dat onze mensen hen in staat stellen om zowel in het leven als in zaken een stap voor te blijven. En daar zijn we trots op!