METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

Assistant Manager Caisse - Cea

Retail Store ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeVoglans, FranceIn-person

About the Job

Requirements

Knowledge of cash register systems and computerized management systems.
Ability to inform, unite, and motivate a team.
Interpersonal skills including listening and diplomacy.

Responsibilities

Assist the checkout manager with organizing and leading the team.
Contribute to the reliability of checkout operations.
Apply and ensure application of the company strategy and values.
Ensure customer satisfaction through checkout service quality, reduced waiting times, and reliable team operations.
Resolve customer disputes by identifying their causes and proposing improvements to the team's or warehouse's operations.
Open and close the checkout system.
Supervise and control checkout operations.
Detect and record anomalies and inform the relevant department managers.
Participate in organizing transfers of financial flows to banks.
Manage access to the safe securely.
Manage payments and specific checkout procedures.
Lead the team in the manager's absence, including schedule management and adapting staffing levels to business activity.
Communicate company information to team members in coordination with the department manager.
Lead cross-functional initiatives to develop revenue and customer satisfaction when required.
Comply with and enforce social, hygiene, safety, and quality rules and legislation.

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES

ƒ Assister le manager caisse dans l'organisation et l'animation de son équipe.
ƒ Contribuer à la fiabilité des opérations de caisse.
ƒ Applique et fait appliquer la stratégie et les valeurs de l'entreprise

CHAMPS D’ACTIVITÉS
ƒ Commerce :
Veille à satisfaire le client par la qualité de service en caisse, par la réduction du temps d'attente et par la fiabilisation des opérations réalisées par l'équipe.
Règles les litiges clients en s'interrogeant sur leur cause afin de proposer des améliorations dans le mode de fonctionnement de l'équipe/de l'entrepôt.
ƒ Gestion :
Assure l'ouverture et la fermeture du système caisse.
Supervise et contrôle les opérations en caisse. Détecte et recense lesanomalies et en informe les managers de rayon concernés.
Participe à l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques,
Gère les accès au coffre en toute sécurité.
Gère les paiements et procédures d'encaissement spécifiques.
ƒ Management :
Anime l'équipe en l'absence du manager : gestion des plannings, adaptation des effectifs à l'activité, etc.
En lien avec le manager de rayon, communique les informations de l'entreprise aux collaborateurs de son équipe.
Peux être amené à animer des actions transverses de développement du CA et de la satisfaction client.
ƒ Hygiène, Sécurité, Qualité, Social :
Respecte et fait respecter scrupuleusement les règles et la législation en matière sociale, d'hygiène, de sécurité et de qualité.

Qualifications

Connaissance système de caisse et de gestion informatisée
Management : informer, fédérer, motiver
Qualités relationnelles : écoute, diplomatie

Informations supplémentaires

- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation

- Remise sur les achats

- Perspectives d’évolution au travers de la formation et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

About the Company

METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

METRO supplies food and related products to professionals, including hotels, restaurants, caterers (HoReCa) and independent traders, through large physical stores and a delivery network. Its product access combines in-store shopping with Food Service Distribution (FSD) and a digitally connected experience, plus METRO MARKETS, an international online marketplace for professional customers that has grown since 2019. The company’s approach extends across more than 30 countries and relies on a multichannel model to reach about 15 million customers, supported by a workforce of over 85,000 and a 2023/24 sales figure of €31 billion. METRO prioritizes sustainability and reports recognition from indices like MSCI, Sustainalytics and CDP. The goal is to meet professional customers’ needs with reliable, scale-enabled wholesale distribution and digital marketplaces that enable efficient purchasing while expanding international reach.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Düsseldorf, Germany
Founded: 1964

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