Asistente Técnico Industrial

Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en segmentos relacionados al rubro industrial y de minería, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.

Formación:
- Deseable: graduado de Ing industrial, civil industrial, Obras Civiles, Ingeniería Química, Licenciatura en Química o carrera a fin.

Manejo PC: manejo avanzado paquete de Office, Idealmente experiencia administrando agenda por SalesForce.
Experiencia:  Experiencia previa como asistente técnico industrial en revestimientos o pinturas, al menos de 2 años.

* Comunicar adecuadamente la información de nuevos productos y problemas de venta a los representantes de ventas de Protective & Marine, Gerente y Director de Ventas.

* Comunicar las características y propiedades del producto en recubrimientos protectores y protección pasiva del fuego, equipos de aplicación, etc.

* Realizar charlas de recubrimientos a clientes que sean pertinentes para la venta.

* Realizar aplicaciones de productos en las instalaciones del cliente y sitios de trabajo u obras.

* Apoyar a los Gerentes de Cuentas Estratégicas con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de control y aplicación.

* Apoyar a los gerentes de desarrollo de proyectos con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de aplicación.

* Ayudar a los representantes de ventas en la atención de posibles clientes / cuentas objetivo; Proporcionar soporte técnico para demostraciones de productos y puesta en marcha de trabajos según lo solicitado.

* Mantener contacto con los gerentes de Ventas, KAM, BDM y área R&D de productos sobre problemas técnicos de desempeño.

* Llevar a cabo la puesta en marcha de inicios de obras.

* Asistir a los clientes en la capacitación y aplicación de revestimientos industriales.

* Atender y evaluar los reclamos de productos y decidir la mejor manera de resolverlos.

* Asegurar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio del cliente.

* Ayudar a los clientes en la preparación de especificaciones de pintura para cumplir con las aplicaciones del producto.

* Mantener la experiencia en equipos de aplicación de protección y marina y preparación de superficies.

* Capacitar a los clientes en el conocimiento del producto y los métodos de aplicación.

* Ayudar a los representantes de ventas mediante la preparación de muestras, paneles, etc. para presentaciones.

* Mantener los problemas de servicio técnico al cliente en el archivo para el seguimiento.

* Realizar visitas técnicas a terreno de mediciones de espesores, controles de adherencia, porosidad, etc.

* Realizar informes técnicos con las distintas mediciones y controles en obra.

Salary Frequency: Mensual