Adidas

Global athletic footwear, apparel, accessories provider

Sales Associate

Retail SalesUpdated on Nov 14

Part-timeMirabel, QC, CanadaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Must have or be pursuing a high-school diploma or General Educational Development (GED) credential.
Must be able to read and understand simple instructions, short correspondence, and memos; write simple correspondence; and present information effectively to customers and other employees one-on-one or in small groups.
Must be able to perform basic arithmetic using whole numbers, common fractions, and decimals.
Must be able to use sound judgment to follow written, oral, and diagrammed instructions and handle problems involving multiple concrete variables in standard situations.
Must be able to use a point-of-sale terminal system.
Must demonstrate sound judgment and decision-making skills.
Must provide excellent customer service.
Must be able to work a flexible schedule that may include weekends, evenings, and holidays, and work overtime during peak sales periods, including Thanksgiving, Christmas, Easter, and back-to-school periods.
The role requires frequent speaking or listening, standing, walking, and using hands to touch, handle, or feel merchandise and reach with hands and arms; occasional sitting, climbing or balancing, and bending, kneeling, crouching, or crawling; frequent lifting or moving up to 12 kg and occasional lifting or moving up to 25 kg.
Must be able to express oneself in English and French.

Responsibilities

Help customers choose adidas merchandise and provide information about products, materials, technology, and functionality.
Meet adidas customer-service standards by attending to customers' wants and needs and providing product information as needed.
Conduct and close sales using adidas sales techniques and the store's associated online sales system, where applicable.
Process customer transactions, including cash, credit, and cheque payments.
Maintain store condition, help process and replenish merchandise, and assist with customer-service requests.
Maintain in-depth knowledge of adidas products and programs, including technology, product information and requirements, merchandise promotions, and advertising.
Help maintain and create team spirit by respecting colleagues.
Adhere to adidas brand values and sales associate competencies.
Help manage telephone calls.
Follow company policy and procedures for inventory handling.
Perform other duties as required by store management.

Desired Qualifications

Three to six months of sales experience is an asset.

Objectif:

Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptible de les intéresser. Promouvoir la vente de marchandises en satisfaisant ou dépassant les normes de productivité. Connaître toutes les exigences, les informations, les promotions et les publicités relatives aux produits. Effectuer un inventaire et fournir un service à la clientèle. Assumer la responsabilité de l’exactitude et de la clôture des transactions commerciales.

Responsabilités clés:

Aider les clients à choisir parmi une sélection de marchandise adidas tout en fournissant des informations sur le produit, le matériel, la technologie et la fonctionnalité.
Garantir que les normes de service à la clientèle d’adidas sont respectées, et cela, en étant attentif aux désirs et aux besoins des clients et en fournissant des informations produit lorsque cela s’avère nécessaire.
Mener et conclure des ventes en utilisant les techniques de vente d’adidas et le système de ventes en ligne associé du magasin (le cas échéant).
Effectuer les transactions commerciales des clients (comptant, crédit, chèques, etc.).
Entretenir l’état du magasin, aider au traitement et au réapprovisionnement de la marchandise et aider avec les demandes du service à la clientèle.
Connaître en profondeur les produits et les programmes d’adidas, y compris la technologie, les informations et exigences en matière de produits, les promotions concernant la marchandise et la publicité.
Aider à conserver et créer un esprit d’équipe en respectant les collègues.
Adhérer aux valeurs de la marque adidas et aux compétences des associés aux ventes.
Aider à la gestion des appels téléphoniques.
Adhérer à la politique de la société et aux procédures relatives au traitement de l’inventaire.
Effectuer d’autres tâches exigées par la direction du magasin.

Connaissances, compétences et capacités:

Doit posséder et démontrer en permanence les compétences requises pour ce poste.
Capacité à lire et comprendre des instructions simples, de courts courriers et des notes de service.
Capacité à écrire des courriers simples.
Capacité à présenter des informations de manière efficace aux clients et aux autres employés de la société, et cela, en tête-à-tête ou en petits groupes.
Capacité à additionner, soustraire, multiplier et diviser dans toutes les unités de mesure, et cela, en utilisant des nombres entiers, des fractions ordinaires et des décimaux.
Capacité à faire preuve de bon sens afin de mener à bien des instructions données à l’écrit, à l'oral et sous forme de schéma.
Capacité à gérer les problèmes impliquant différentes variables concrètes lors de situations standards.
Capacité à utiliser un système de terminaux de point de vente.
Capacité à porter un jugement sûr et à démontrer des compétences en matière de prise de décision.
Aptitudes excellentes à communiquer, à l’écrit comme à l’oral.
Fourniture d’un service à la clientèle excellent.
Capacité à avoir un emploi du temps flexible, pouvant comprendre les fins de semaine, les soirées et les jours fériés. Capacité à faire des heures supplémentaires durant les pics de ventes, ce qui inclut, sans se limiter à, l’Action de grâce, Noël, Pâques et la rentrée des classes.
Dans le cadre des tâches comprises dans ce travail, l’employé doit régulièrement parler ou écouter. L'employé doit fréquemment se tenir debout, marcher, utiliser ses mains pour toucher, manipuler ou sentir et atteindre des marchandises avec les mains et les bras. L’employé doit occasionnellement s’assoir, grimper ou tenir en équilibre, et se baisser, s’agenouiller, s’accroupir ou ramper. L’employé doit fréquemment soulever ou déplacer un poids pouvant atteindre 12 kg et occasionnellement lever ou déplacer un poids pouvant atteindre 25 kg.
Capacité d’expression en anglais et en français.

Qualifications:

Doit avoir ou être en train de passer un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'éducation générale. Trois à six mois d’expérience en ventes sont un atout.

About the Company

Adidas

Global athletic footwear, apparel, accessories provider

Adidas designs, manufactures, and sells athletic footwear, sportswear, and accessories worldwide. It reaches customers through company-owned stores, e-commerce, and third-party retailers, plus strategic collaborations with athletes, celebrities, and brands to create exclusive product lines. Adidas products combine performance-oriented materials and construction with style, helping people train and live more comfortably. The company uses digital tools and AI to improve its product offerings and customer experiences, including managing digital content. A differentiator is its strong global brand, extensive distribution, and active affiliate program, as well as a balance between sport performance and lifestyle fashion through partnerships and targeted collaborations. Adidas’ goal is to maintain leadership in the sports and lifestyle market, grow its customer base and loyalty, and continue expanding digitally and through meaningful partnerships.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Herzogenaurach, Germany
Founded: 1920

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