Tissue Coordinator

À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention. 

Envie de donner un nouveau souffle à votre carrière?  Saisissez cette opportunité! 

Rattaché à : Responsable, PRC - Tissu 

Classification : Coordonnateur des tissus

Lieu de travail : 483, rue Bay, Toronto

Calendrier : Combinaison de quarts de travail de 12 heures en semaine et le week-end

Type d'emploi : permanent à temps plein

Taux horaire : de 36,14 $ à 45,18 $

Le Réseau Trillium pour le don de vie (TGLN), qui fait partie de Santé Ontario, est responsable de la coordination du don et de la transplantation d’organes et de tissus en Ontario. Notre mandat comprend la sensibilisation accrue du public à l’importance du don d’organes et de tissus, la formation des professionnels de la santé et la mise en place d’un système de don et de transplantation sûr et efficace en Ontario. En travaillant en collaboration avec nos parties prenantes et en favorisant la croissance organisationnelle et individuelle, nous valorisons l'honnêteté, la confiance, le respect et la compassion.

Nous recherchons actuellement un coordinateur de tissus (CT) hautement motivé, pour un poste permanent à temps plein. Le titulaire du poste devra fournir des services professionnels liés au don de tissus d'une manière conforme à la mission et aux valeurs de TGLN. Le coordinateur des tissus finalise les procédures de sélection des donneurs, contacte les familles pour obtenir leur consentement au don, s'assure de l'acceptation des tissus par différentes banques de tissus, coordonne les activités de prélèvement et effectue un suivi auprès des familles après le don pour les tissus non prélevés ayant fait l'objet d'un consentement

Voici ce que vous allez faire : 

• Activités de sélection des donneurs : Évaluation de l'aptitude clinique du donneur et recueil des antécédents médicaux et sociaux en concertation avec la famille
• Approche de consentement téléphonique : Contacter les familles par téléphone pour les informer du processus de don et obtenir leur consentement au don
• Coordination des cas : mise à disposition de différents tissus à différentes banques en fournissant les antécédents médicaux et sociaux nécessaires du donneur, le transfert du corps, la négociation de la date et du lieu de l’intervention chirurgicale, et les services hospitaliers. 
• Soutien aux familles de donneurs
• Chef d'équipe (lorsqu'il est désigné)
• Assurance qualité
• Loi sur la santé et la sécurité au travail et l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario
• Répond aux appels des hôpitaux référents reçus au Centre provincial de ressources, effectue une évaluation préliminaire des antécédents du patient et identifie toutes les options de don pertinentes;
• Fournit des services de consultation en tant qu'expert en matière de don de tissus;
• Évalue la consultation d'experts concernant la pertinence des tissus ou d'autres problèmes médicaux, le cas échéant
• Fournit aux banques de tissus des informations complètes concernant l'adéquation des donneurs et des tissus en vue de leur prélèvement. Les informations sont fournies conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée et aux politiques de confidentialité de TGLN
• Réalisation en temps opportun du bilan médico-social, généralement au moment du don, parfois à une date et une heure convenues à l'avance afin de minimiser les occasions manquées.
• Il contacte le décideur suppléant en temps opportun et le recontacte si nécessaire pour obtenir son consentement au don de tissus
• Apprend et applique de nouvelles techniques et stratégies d'approche
• Participe à la formation continue et à la sensibilisation à l'évaluation
• Assure la liaison en permanence avec le personnel sur place (c.-à-d. OTDC, professionnels de la santé et personnel de rétablissement) de l'hôpital référent pour effectuer l'évaluation des risques, le dépistage, les tests et l'évaluation de l'adéquation des tissus individuels après consentement;
• Collabore avec le bureau du coroner pour faciliter le don de tissus et transmet les cas au coroner superviseur régional au cas par cas;
• Obtient des privilèges chirurgicaux temporaires pour le personnel de prélèvement de tissus, lorsque cela est nécessaire, conformément aux politiques de l'hôpital référent, en veillant à ce que le processus d'accréditation soit en place au moment opportun;
• Coordonne le calendrier et la confirmation de la disponibilité de la salle de réveil (OR) et de l'arrivée des équipes de prélèvement de tissus;
• Transmet toutes les informations pertinentes concernant le donneur au personnel compétent en matière de prélèvement de tissus et à la banque de tissus concernée;
• S'assure que le ou les services hospitaliers concernés soient contactés après le prélèvement des tissus afin d'assurer le transport rapide du corps vers la maison funéraire.
• Communique et interagit avec les membres de la famille;
• Informe les familles lorsque les possibilités de don ne peuvent être menées à terme malgré un consentement signé
• Assume la responsabilité du travail du groupe pendant un quart de travail donné;
• Priorise et attribue le travail, y compris les cas actifs de don de tissus, le suivi et la clôture des cas de référence précoce, les tâches de suivi;
• Supervise l'attribution du tutorat aux nouveaux employés afin de garantir que le nouveau membre de l'équipe ait la possibilité d'apprendre et d'atteindre les objectifs d'orientation;
• Diffuse un rapport de quart précis;
• Assure le suivi et l'attribution des dossiers et de leur clôture avec l'équipe PRC-Tissue;
• Suivi des dossiers de dons d'organes en cours et de leur statut en vue d'un don de tissus
• Utilise son expérience et son jugement cliniques pour répondre aux questions relatives à la compatibilité tissulaire avant de faire intervenir le médecin responsable ou le médecin consultant;
• S'assure que, lorsqu'ils ne sont pas désignés comme chef d'équipe, les TC de service sont responsables de suivre les directives du chef d'équipe.
• Assure la responsabilité de la saisie en temps voulu et de l'exactitude des données dans tous les systèmes électroniques et les dossiers papier;
• Assume la responsabilité de documenter et de signaler les écarts par rapport aux IPC et les plaintes;
• Assume la responsabilité du respect des politiques et procédures/CPI (cliniques et administratives).

Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir : 

Formation et expérience 

• Un diplôme universitaire ou collégial en sciences de la santé, en sciences biologiques ou dans une discipline équivalente reconnue est requis
• Une certification en banque d'yeux ou de tissus (technicien certifié en banque d'yeux (CEBT)/spécialiste certifié en banque de tissus (CTBS)), en banque de sang, en tant qu'infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IAA) ou ambulancier(ère) paramédical(e) est un atout.
• Une expérience professionnelle d'au moins trois (3) ans dans le domaine du don d'organes et de tissus, des sciences de la santé ou des soins de santé, ainsi que dans la récupération et le traitement des tissus, est préférable
• Une expérience dans un établissement de soins de santé ou auprès de patients et de leurs familles en période de crise est préférable
• Capacité à travailler par quarts de 12 heures dans un environnement fonctionnant 24h/24 et 7/7, incluant les jours, les nuits et les heures creuses.  De plus, il est obligatoire de travailler les week-ends et les jours fériés.
• Tous les horaires de jour exigent une présence au bureau

Connaissances et compétences 

• Une connaissance approfondie des sciences biologiques et de la santé ainsi que des normes d'assurance qualité est un atout
• Capacité à maintenir et à protéger la confidentialité des patients en tout temps, en faisant preuve de discrétion et de discernement
• Aptitudes démontrées en gestion du temps, avec la capacité et la flexibilité nécessaires pour prioriser plusieurs tâches et projets dans un environnement dynamique et axé sur les résultats
• Personne motivée et autonome, capable de travailler aussi bien seule qu'en équipe
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Précision et souci du détail
• Solides compétences informatiques

Lieu de travail : Toronto, On

Tous les candidats doivent être résidents de l'Ontario pour être admissibles aux postes à Ontario Health.

Santé Ontario encourage les candidatures des personnes appartenant aux Premières Nations, aux communautés métisses, inuites et autochtones en milieu urbain; des personnes francophones; des personnes noires et racisées; des personnes 2SLGBTQIA+; des personnes trans et non binaires; et des personnes en situation de handicap.

Santé Ontario est un employeur accessible et offre des mesures d’adaptation à toutes les étapes du processus d’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation liées à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Un membre de l’équipe communiquera avec vous dans les 48 heures.

Tissue Coordinator

At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility and care

Want to make a difference in your career?  Consider this opportunity! 

Reporting to: Manager, PRC - Tissue 

Classification: Tissue Coordinator

Worksite: 483 Bay Street, Toronto

Schedule: Combination of weekday and weekend 12 hour shifts

Employment Type:  Permanent Full time

Rate of Pay: $36.14 to $45.18 per hour

Trillium Gift of Life Network (TGLN), part of Ontario Health, is responsible for the coordination of organ and tissue donation and transplantation in Ontario. Our mandate includes increasing public awareness of the importance of organ and tissue donation, education of health care professionals, and ensuring a safe and effective donation and transplant system in Ontario. Working collaboratively with our stakeholders and fostering organizational and individual growth, we value honesty, trust, respect and compassion.

We are currently seeking a highly motivated permanent full time Tissue Coordinator (TC). The incumbent shall provide professional services related to tissue donation in a manner consistent with the mission and values of TGLN. The Tissue Coordinator completes processes for donor screening, approaches families for consent to donate, secures acceptance of tissues by various tissue banks, coordinates recovery activities, and conducts family follow up post-donation for consented non-recovered tissues

Here is what you will be doing: 

• Donor Screening Activities: Assessment of clinical suitability of donor and completion of medical/social history in consultation with family
• Telephone Consent Approach: Engaging in telephone approach to families regarding the donation process and securing consent to donate from family members
• Case Coordination: offering various tissues to various banks by providing necessary donor medical/social history, body transfer, negotiating OR time and location, and hospital services. 
• Donor Family Support
• Team Lead (when assigned)
• Quality assurance
• Occupational Health and Safety/ Accessibility for Ontarians with Disabilities Act
• Responds to calls from referring hospitals received in the Provincial Resource Centre, conducts a preliminary assessment of the patient’s history and identifies all relevant donation options;
• Provides consultation services as an expert in matters relating to tissue donation;
• Assesses expert consultation regarding tissue suitability or other medical issues as appropriate
• Provides complete information to the tissue bank(s) concerning donor and tissue suitability for placement of tissues. The information is provided in a manner that complies with existing privacy legislation and TGLN confidentiality policies
• Timely completion of the med-soc, usually at time of donation, occasionally at a pre-arranged date and time to minimize missed opportunities.
• Approaches the substitute decision maker in a timely manner, and re-approaches when necessary to obtain consent for tissue donation
• Learns and applies new techniques and strategies for approach
• Participates in ongoing education and evaluation awareness
• Liaises continuously with on-site personnel (ie. OTDC, health-care professionals and recovery staff) at referring hospital to complete risk assessment, screening, testing and evaluation of individual tissue suitability after consent;
• Works with the coroner’s office to facilitate tissue donation and escalates cases to Regional Supervising Coroner on a case by case basis;
• Obtains temporary surgical privileges for tissue recovery personnel, when necessary, in accordance with the policies of the referring hospital, ensuring compliance with the credentialing process is in place at the time;
• Coordinates timing and confirmation of recovery facility (OR) availability and arrival of tissue recovery teams;
• Conveys all relevant information regarding the donor to the appropriate tissue recovery personnel and relevant Tissue Bank;
• Ensures relevant hospital department(s) are contacted following tissue recovery for timely transport of body to funeral home.
• Communicates and engages with family members;
• Informs families when donation opportunities cannot go forward despite a signed consent
• Takes accountability for the work of the group during a given shift;
• Prioritizes and assigns work including active tissue donation cases, early referral case follow up and closure, follow up tasks;
• Oversees the assignment of preceptorship of new employees to ensure new team member is given the opportunity to learn and meet orientation objectives;
• Distributes an accurate shift report;
• Monitors and assigns case follow up and case closure with PRC-Tissue Team;
• Tracks active organ cases and their status for tissue offering
• Uses clinical experience and judgment to answer TC questions prior to involving the MOC or involving the consulting physician regarding tissue suitability;
• Ensures, when not assigned Team Lead, TCs on shift are responsible for following the Team Lead’s direction.
• Takes responsibility for timeliness and accuracy of data entered into all electronic systems and paper charting;
• Takes responsibility for documenting and reporting variance(s) from CPI’s and complaint(s);
• Takes responsibility for compliance with policies and procedures/CPIs (both Clinical and Administrative).

Here is what you will need to be successful: 

Education and Experience 

• University degree or college diploma in health sciences, biological sciences or a recognized equivalent major is required
• Certification in eye or tissue banking (Certified Eye Bank Technician (CEBT)/Certified Tissue Banking Specialist (CTBS), blood banking, as a Registered Practical Nurse (RPN) or a paramedic is an asset
• Minimum of three (3) years working experience in organ and tissue donation, health sciences or health care environment, tissue recovery and processing is preferred
• Experience in a healthcare setting or working with patients and their families at times of crisis is preferred
• Ability to work 12 hour shifts in a 24/7 environment which includes days, nights and mid day.  In addition, there is a requirement to work weekends and statutory holidays.
• All days shifts are required to work in office at 483 Bay Street .

Knowledge and Skills 

• In-depth knowledge of biological and health sciences as well as quality assurance standards is an asset
• Ability to maintain and protect patient confidentiality at all times, demonstrating use of discretion and sound judgment
• Demonstrated time management skills with the ability and flexibility to prioritize multiple tasks and projects in a fast paced, results oriented environment
• Motivated self-starter with the ability to work independently and collaboratively as part of a team
• Demonstrated superior written and oral communication skills
• Accuracy and close attention to detail
• Strong computer skills

Employment Location: Toronto, Ontario

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members ofBlack and racializedgroups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals;and people living with disabilities. 

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email [email protected] and a member of the team will connect with you within 48 hours.