Associate Laboratory Project Services Manager

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire associé(e) des services de projets en laboratoire pour se joindre à l’équipe des laboratoires d’IQVIA dans un poste en télétravail au Canada.

Nous embauchons des innovateurs passionnés qui font progresser les soins de santé grâce à une collaboration réfléchie et inclusive. Si vous souhaitez donner un sens plus profond à votre carrière, joignez-vous à nous alors que nous transformons et accélérons la recherche et le développement.

En tant que Gestionnaire associé(e) des services de projets en laboratoire, vous serez responsable de la gestion de tous les aspects liés au laboratoire pour les projets d’essais cliniques assignés à un client ou à un programme spécifique. Vous serez le principal point de contact du client après l’attribution de l’étude et pendant tout le cycle de vie de l’étude (démarrage, maintien, clôture), tout en vous assurant que le travail est effectué conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux politiques et aux bonnes pratiques.

Ce que vous ferez :

• Faciliter la mise en place fluide des études, incluant l’examen des protocoles et budgets, la direction des réunions, l’élaboration et la mise en œuvre des plans de projet, des jalons, des registres de risques, de problèmes et d’actions.
• Participer aux processus de soumission de propositions et de développement des affaires, y compris les réunions de défense de soumission.
• Assurer le suivi du plan de gestion de projet, des échéanciers, des livrables, et gérer la documentation de l’étude durant tout le cycle de vie du projet, y compris l’archivage dans le système eTMF.
• Gérer les changements de portée de l’étude et surveiller le budget, la qualité de l’étude ainsi que toute problématique liée aux services, en mettant en œuvre les ajustements nécessaires.
• Développer et entretenir la relation avec le client, faciliter la communication, et collaborer avec toutes les équipes opérationnelles de l’entreprise.
• Coordonner le suivi des sondages auprès des clients et les vérifications régulières de satisfaction pour renforcer la relation client.
• Représenter l’entreprise lors de réunions d’investigateurs et d’autres réunions internes/externes en personne.
• Établir des canaux de communication réguliers avec les sites pour gérer les attentes et les enjeux du projet de façon continue.

Ce que nous recherchons :

• Diplôme de baccalauréat en sciences de la vie ou dans un domaine connexe (préféré).
• Minimum de 2 ans d’expérience dans l’industrie clinique ou de la recherche, dont au moins 1 an en gestion ou mise en place de projets (préféré).
• Une combinaison équivalente de formation, d’expérience et d’éducation pourrait être acceptée en l’absence de diplôme.
• Expérience démontrée dans la gestion réussie d’essais cliniques de phases I à IV (préféré).

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

• Connaissance des processus de gestion de projets, des processus en laboratoire de l’entreprise et/ou connaissance équivalente des opérations de laboratoire central (trousses/fournitures, logistique, opérations de laboratoire, entreposage des spécimens, rapports et transferts de données, alertes sites, etc.).
• Capacité à travailler dans un environnement rapide tout en démontrant de solides compétences organisationnelles et le respect des échéances.
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de l’entreprise, ou expérience équivalente avec des systèmes de laboratoire centralisés similaires.
• Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, gestionnaires et clients.
• Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

Ce que nous vous offrons :

Nous plaçons nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et nous nous engageons à leur offrir, ainsi qu’à leurs familles, des avantages qui répondent à leurs besoins variés et évolutifs. Nous investissons dans des programmes et des ressources de bien-être intégrés pour prendre soin de leur santé physique, mentale, émotionnelle, financière et sociale, afin qu’ils puissent s’épanouir tant à la maison qu’au travail, à chaque étape de leur parcours de bien-être.

Pour en savoir plus sur nos avantages, visitez :
👉 https://jobs.iqvia.com/benefits

Si vous souhaitez réaliser votre plein potentiel, joignez-vous à l’équipe des laboratoires d’IQVIA pour rendre l’extraordinaire possible !

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We are seeking an Associate Laboratory Project Services Manager to join IQVIA Laboratories business in a remote position.

We hire passionate innovators who drive healthcare forward through thoughtful and inclusive collaboration. If you want to discover a career with greater purpose, join us as we transform and accelerate research and development.

As an Associate Laboratory Project Services Manager, you will be managing all laboratory aspects of assigned clinical trial projects for a customer or a specific program for a customer. You will act as the main point of contact for the customer after study award and throughout the entire study lifecycle (startup, maintenance, closeout), while ensuring work is conducted in line with standard operating procedures, policies, and good practices.

What you’ll be doing:

• Facilitating seamless study set-up including protocol and budget review, leading meetings, develop and implement project plans, milestone, risk, issue, and action logs.
• Participating in the proposal and business development process including bid defense meetings.
• Monitoring the Project Management Plan, timelines, deliverables, and manage study documentation throughout the project lifecycle including filing into eTMF.
• Managing study scope changes and budget monitoring quality of the study and any service-related issues, implementing changes as required.
• Building and owning the customer relationship, facilitating communication, collaborating with all operational areas within the company.
• Coordinating customer survey follow up and ongoing health checks to support customer relationship building.
• Representing the company at Investigator meetings and other internal/external face to face meetings.
• Establishing regular lines of communication with sites to manage on-going project expectations and issues.

What We Are Looking For:

• Bachelor's Degree Life Sciences and/or related field preferred.
• 2+ years of clinical or research industry experience, including 1 year project management/project set up experience preferred.
• Or equivalent combination of education, training and experience may be accepted in lieu of degree.
• Experience in successfully leading Phase I-IV clinical trials preferred.

The Knowledge, Skills and Abilities needed for this role:

• Working knowledge of Project Management processes, the company laboratory processes, and/or equivalent working knowledge of central laboratory operations (kits/supplies, logistics, laboratory operations, specimen storage, data reporting and transfers, site alerts, etc.).
• Working in a fast-paced environment while possessing strong organizational skills and a demonstrated ability to meet deadlines.
• Demonstrating computer proficiency with Microsoft Office and the company systems, or equivalent experience with similar centralized laboratory systems.
• Establishing and maintaining effective working relationships with coworkers, managers, and customers.
• You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

What We Offer You:

We put our employees at the center of everything we do and are committed to providing them, and their families, with benefits that meet their diverse and changing needs.  We invest in integrated benefits programs and resources to take care of our employees’ physical, mental and emotional, financial and social well-being so they can thrive at home and at work, at any stage of their well-being journey.

To learn more about our benefits, visit https://jobs.iqvia.com/benefits.

If you’re looking to unleash your potential, join IQVIA Laboratories business, to help make the extraordinary possible!

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au [email protected], afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

IQVIA s’engage à faire preuve d’intégrité dans son processus de recrutement et applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude des candidats. Toutes les informations et toutes les qualifications soumises dans votre candidature doivent être véridiques et complètes. Toute fausse déclaration, présentation trompeuse ou omission importante au cours du processus de recrutement entraînera la disqualification immédiate de votre candidature, ou la cessation d’emploi si elle est découverte ultérieurement, conformément aux lois applicables. Nous apprécions votre honnêteté et votre professionnalisme.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: [email protected], so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

La fourchette salariale de base potentielle pour ce poste, annualisée, est de $76,700.00 - $102,249.72. Le salaire de base réel offert peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les qualifications liées à l’emploi telles que les connaissances, les compétences, la formation et l’expérience; l’emplacement; et/ou l’horaire (temps plein ou temps partiel). Selon le poste offert, des régimes d’incitation, des primes et/ou d’autres formes de rémunération peuvent être proposés, en plus d’une gamme d’avantages sociaux liés à la santé, au bien-être et/ou d’autres bénéfices.The potential base pay range for this role, when annualized, is $76,700.00 - $102,249.72. The actual base pay offered may vary based on a number of factors including job-related qualifications such as knowledge, skills, education, and experience; location; and/or schedule (full or part-time). Dependent on the position offered, incentive plans, bonuses, and/or other forms of compensation may be offered, in addition to a range of health and wellness and/or other benefits.