Project Coordinator
Xerox
Project Coordinator
Xerox
Document technology and services provider
Lexmark una Subsidiaria de Xerox
Descripción General:
Lexmark International, Inc. busca un Coordinador de Proyecto con experiencia para liderar la entrega exitosa de operaciones de servicios administrados y proyectos estratégicos para clientes. Esta posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de desempeño (KPI) y compromisos contractuales, mientras fortalece las relaciones con los clientes e impulsa iniciativas de mejora continua. El rol tiene un impacto directo en la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y los resultados del negocio.
¿Por Qué Unirte a Este Equipo?:
· Oportunidad de liderar proyectos estratégicos y relaciones clave con clientes
· Exposición a equipos multifuncionales, clientes y proveedores externos
· Ambiente colaborativo enfocado en la excelencia operativa y la innovación
Qué harás:
· Brindar soporte técnico en sitio y asistencia remota a usuarios finales
· Configurar, diagnosticar y dar mantenimiento a equipos multifuncionales Lexmark
· Gestionar incidencias y asegurar el cierre oportuno de tickets en ServiceNow (SNOW)
· Monitorear el cumplimiento de los SLA y dar seguimiento a los compromisos de servicio
· Administrar inventarios de hardware y consumibles
Lo que necesitas para tener éxito:
· Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios en entornos corporativos
· Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias y mesas de servicio
· Experiencia en administración de inventarios y seguimiento de activos tecnológicos
· Manejo de Microsoft Office y herramientas de generación de reportes
· Carrera Técnica en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o experiencia equivalente
· Habilidades de organización, seguimiento y orientación al cliente
IMPORTANTE:
| DIRECCION CEDIS SECOS GDL |
| Carretera el Salto #420 col. la Alameda |
| Tlajomulco de Zúñiga |
Overview:
#LI-NM1
Xerox specializes in document technology and services. It provides printers, copiers, and related document management solutions for businesses, helping them create, store, reproduce, and share documents efficiently. The core technology behind its early products came from xerography, a dry-printing process, which enabled automated copying of plain paper documents. Over time Xerox expanded into services such as managed print and workflow optimization for organizations. The company differentiates itself through a long history of research and development, including the Palo Alto Research Center (PARC), which produced foundational ideas in computing and networking that influenced the broader tech industry, even though Xerox did not always commercialize those inventions itself. Xerox’s goal is to help customers improve productivity and document workflows by providing reliable hardware, software, and services that streamline the way people create and handle information.
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