Assistant AI & Agentic for Employee Experience Intern - Fragrance & Beauty

LIEU : Neuilly sur Seine

Date : Mars 2027

DUREE : 6 mois

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. 

Pour soutenir la croissance de l’activité, F&B Tech – la direction des systèmes d’information de la division Parfums Beauté – porte une feuille de route ambitieuse sur les années à venir. L’augmentation des activités IT conduit F&B Tech à grandir, innover et se structurer pour répondre aux besoins des Métiers. 

Rattaché.e au Directeur Performance IT & Méthodes, vous contribuerez au déploiement de la plateforme d’Agentic AI pour les collaborateurs.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Donnez vie à des usages concrets de l’IA pour améliorer le quotidien des collaborateurs : de la conception d’agents à leur adoption, vous contribuerez à une expérience de travail plus simple et innovante.

• Transformer les idées en cas d’usage concrets et en agents IA opérationnels :
  • Explorer les besoins des équipes et co-construire des cas d’usage à valeur ajoutée pour les collaborateurs.
  • Imaginer les fonctionnalités et les parcours conversationnels qui rendront ces usages simples et utiles.
  • Passer à la réalisation : configurer et développer des agents avec des solutions no code / low code.
  • Tester les agents avec les utilisateurs et contribuer à leur mise en service.
  • Faire évoluer les solutions grâce aux retours du terrain et à l’expérimentation.
• Contribuer à une gouvernance des agents qui accompagne l’innovation :
  • Participer à la structuration du catalogue d’agents : usages, responsables, documentation et cycle de vie.
  • Contribuer à la définition et à l’application de bonnes pratiques de conception, de validation et de suivi, en lien avec les équipes concernées.
  • Suivre l’adoption, la qualité et la valeur apportée par les agents à travers des indicateurs et tableaux de bord utiles au pilotage.
• Faire rayonner les cas d’usage et partager les apprentissages :
  • Valoriser les réalisations et leurs bénéfices à travers des démonstrations, des retours d’expérience et des communications accessibles.
  • Capitaliser sur les expérimentations pour partager les bonnes pratiques et inspirer de nouveaux usages.
• Aider à l’appropriation des approches agentiques :
  • Préparer et co-animer des ateliers de découverte, des démonstrations et des sessions pratiques autour de l’IA générative et des agents.
  • Rendre ces technologies accessibles grâce à des supports pédagogiques concrets, adaptés aux besoins des équipes.
  • Accompagner les collaborateurs dans leurs premiers usages et animer les échanges pour encourager une adoption durable et responsable.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• Vous êtes issu.e d’une formation d’ingénieure généraliste ou école de commerce.
• Vous disposez des bases en logique de développement.
• Vous faites preuve d’excellentes qualités orales, rédactionnelles et de synthèse.
• Vous avez de bonnes capacités analytiques et de prise de recul.
• Vous faites preuve de prise d’initiative et d’autonomie.
• Vous êtes rigoureux.se, curieux.se et faites preuve d’une forte capacité d’adaptation.

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.