Administrative Assistant

Descrição do emprego

O TEU DESAFIO!

Enquanto assistente administrativo irás executar tarefas administrativas de loja, de acordo com as diretrizes da empresa em todas as áreas de negócio (Cash & Carry, Food Service Delivery e Sales Force). Irás atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais, assegurando rigor e qualidade nos processos cumprindo as políticas e procedimentos da empresa, e assegurando o bom atendimento a todos os stakeholders.

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!

FOCO NO CLIENTE E CRESCIMENTO

•Oferecer um atendimento de excelência ao cliente, respondendo às suas necessidades de forma eficaz.

•Conhecer o mercado, a concorrência e as tendências de clientes e colaborar com a equipa na implementação de planos de ação.

VENDA PROATIVA

•Apoiar a implementação de ferramentas digitais e processos associados ao MFC (Multichannel Fulfilment Center).

NÍVEL DE SERVIÇO E EFICIÊNCIA OPERACIONAL

•Executar de forma eficiente os processos operacionais diários da área da contabilidade de loja, nomeadamente;

•Garantir a limpeza e organização do escritório, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente;

•Reportar quaisquer problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja;

•Gestão e distribuição do correio interno e externo da Loja;

•Gestão dos pedidos e organização de coffee breaks, refeições para reuniões, formações e eventos da Loja;

•Gestão e entrega do economato da loja em linha com o budget aprovado (material de escritório, livros guia, fardamento e equipamentos de protecção individual);

•Gestão e arquivo administrativo dos fornecedores locais da Loja;

•Gestão administrativa e reporte aos escritórios centrais dos acidentes que envolvam clientes.

•Assegurar o lançamento das vendas diárias da loja e o lançamento dos relatórios de caixa de acordo com as diretivas e politicas existentes;

•Gestão e análise dos clientes a crédito (verificação dos movimentos bancários clientes, consulta SAP FIC, elaboração de contratos de crédito, mapas DAF);

•Gestão de cofre e do fundo maneio da loja e regularização de despesas da loja (despesas de colaboradores, despesas com clientes, outras despesas previstas);

•Controlo e seguimento da facturação de fornecedores, atendimento para esclarecimento dos clientes e fornecedores, emissão de notas de crédito, vendas sem IVA;

COLABORAÇÃO E INFLUÊNCIA

•Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos;

•Participar nas reuniões de equipa e dar feedback sobre processos e práticas operacionais;

•Colaborar na formação e integração de novos colaboradores;

Qualificações

• Habilitações 12ºAno;
• Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalhista;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de planeamento e organização;
• Orientação para o cliente;
• Foco na resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Informação adicional

COM A MAKRO IRÁS TER:

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

💸Bónus anual.