Industrial Technical Support Technician

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Technique Industriel pour assurer la gestion technique et administrative des demandes clients, tout en renforçant la relation client et en optimisant nos processus internes.

🛠 Astreintes régulières et déplacements ponctuels sur sites clients et salons à prévoir.

🚀 Vos missions

🔹 Support technique et gestion client : Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées et assurer le dépannage à distance.
🔹 Coordination des interventions : Suivre les incidents, organiser les interventions et assurer un reporting précis.
🔹 Optimisation des processus : Utiliser SAP, MariProject et d'autres outils pour améliorer la gestion des incidents et des opérations.
🔹 Documentation et suivi : Enregistrer les incidents, rédiger des rapports techniques et proposer des améliorations.
🔹 Relation client & support commercial : Assurer un suivi client personnalisé, élaborer des devis techniques et contribuer à la fidélisation.

Qualifications

🎯 Votre profil

✅ Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire (maintenance industrielle, support technique).
✅ Compétences techniques : Mécanique, électricité, automatisation, hydraulique, électromécanique – une expertise en biométhanisation est un plus.
✅ Maîtrise des outils : ERP (SAP), GMAO, pack Office et gestion de planning.
✅ Langues : Français courant, anglais professionnel (oral et écrit), l’allemand est un plus.
✅ Qualités personnelles : Organisation, rigueur, autonomie, excellent relationnel et sens du service.

📍 Mobilité requise : Permis B obligatoire pour déplacements ponctuels.

🔎 Vous souhaitez relever un nouveau défi et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Postulez dès maintenant ! 🚀

Informations supplémentaires

Profil support technique réseaux / systèmes / IT non adapté.

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), autonome et capable de travailler dans un environnement dynamique, tout en faisant preuve d’une grande réactivité face aux challenges du quotidien. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et participer à son développement financier, nous serions ravis de vous rencontrer.

Pour les agences de recrutement : veuillez prendre note que nous ne considérons que des candidatures directes.