Formulemanager
Coolblue
Formulemanager
Coolblue
Online retailer of electronics and appliances
Als Formulemanager ontwikkel, bewaak en vernieuw je de winkelformule in al onze winkels. Je vertaalt klantinzichten en doelen naar concrete aanpassingen, die je mogelijk eerst test in een pilot op de vloer. Denk aan een nieuwe routing met als doel hogere conversie. Of het toevoegen van een servicepunt met NPS-meting waarbij het doel is een kortere wachttijd. Je stelt spelregels op voor winkelontwerp met modulaire elementen en beoordeelt uitzonderingen. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, opstellen en bijhouden van het formulehandboek. Je werkt binnen het team Store Real Estate & Expansion voor Nederland, België en Duitsland. Je werkt intensief samen met onder andere Store Operations, Marketing en IT. En: je vindt het geen probleem met regelmaat de winkels te bezoeken.
Coolblue is an online retailer in the Netherlands and Belgium that sells electronics, home appliances, and personal gadgets. It combines a large online platform with physical stores, so customers can choose products online or in person before buying. The product experience is supported by services such as installation, extended warranties, and business solutions, which add value beyond the initial sale. How it works: customers place orders online and can pick up or receive free next‑day delivery for orders placed before midnight, including Sundays, thanks to a strong logistics network; returns are simple and hassle-free. Coolblue differentiates itself through fast, reliable delivery, extensive customer service, clear product information, and a solid reputation backed by awards and positive reviews. The company aims to make buying electronics and home tech easy and convenient for both consumers and businesses, with a focus on good service, easy returns, and dependable delivery.
Explore more opportunities at Coolblue