METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

Sub-Chefe de Frente de Loja

Retail Store ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeAlbufeira, PortugalIn-person

About the Job

Requirements

Completion of the 12th year of schooling is required.
Previous experience in the front-of-store section is preferred.
Training in HACCP and food safety is preferred.
Working knowledge of computer applications is required.
Availability to work rotating schedules and days off from Monday to Sunday is required.
Ability to organize, show creativity, and pay attention to detail is required.
Ability to interact with different stakeholders is required.
Ability to make decisions and manage priorities is required.
Strong customer orientation is required.
Good communication skills are required.

Responsibilities

Advise customers using a proactive, personalized sales approach tailored to their business needs.
Support commercial and promotional activities with the Line Manager to increase sales.
Promote cross-selling in collaboration with other sections and the Sales Force team.
Monitor section key performance indicators, including sales, margin, stock, and shrinkage.
Implement, suggest, and follow improvement actions to strengthen commercial acceleration, NPS, VOICE IT, and operational excellence.
Contribute to the development, motivation, and management of the section team.
Manage the team in the Department Manager's absence, ensuring alignment and focus on operational efficiency.
Contribute proactively to increasing sales in the section in line with company strategy while meeting customer requirements and expectations and ensuring customer satisfaction.

Desired Qualifications

Fluency in English is preferred.

Descrição do emprego

Missão

Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

Resposabilidades

Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Qualificações

Qualificações

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial)
Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial);
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Fluência em Inglês (preferencial);
Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.

Competências

Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
Capacidade de interagir com diferentes interlocutores
Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
Elevada orientação para o Cliente;
Boa capacidade de comunicação.

Informação adicional

COM A MAKRO IRÁS TER:

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e Seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

💸Bónus anual.

About the Company

METRO/MAKRO

Wholesale food for HoReCa and traders

METRO supplies food and related products to professionals, including hotels, restaurants, caterers (HoReCa) and independent traders, through large physical stores and a delivery network. Its product access combines in-store shopping with Food Service Distribution (FSD) and a digitally connected experience, plus METRO MARKETS, an international online marketplace for professional customers that has grown since 2019. The company’s approach extends across more than 30 countries and relies on a multichannel model to reach about 15 million customers, supported by a workforce of over 85,000 and a 2023/24 sales figure of €31 billion. METRO prioritizes sustainability and reports recognition from indices like MSCI, Sustainalytics and CDP. The goal is to meet professional customers’ needs with reliable, scale-enabled wholesale distribution and digital marketplaces that enable efficient purchasing while expanding international reach.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Düsseldorf, Germany
Founded: 1964

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